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本文原載于NiemanReports，作者為RICKI MORELL，由騰訊媒體研究院編譯。

5月31日，在喬治·弗洛伊德（George Floyd）被殺后，警察們在華盛頓特區(qū)白宮前的抗議活動中向前沖鋒。Samuel Corum/華蓋創(chuàng)意AFP

在全世界的人都在視頻中目睹了喬治·弗洛伊德（George Floyd）被殺之后，朋友和同事開始聯(lián)絡薩拉·格洛弗（Sarah Glover）。黑人記者們感到很受傷，他們需要換位思考和解決方案，并且試圖弄清楚如何處理他們的個人感受和職業(yè)角色。NBC社交媒體策略經(jīng)理、美國黑人新聞工作者協(xié)會前主席格洛弗說：“我早上醒來，并思考：‘這些人正處于困境中，我能提供什么幫助？”

四天之內(nèi)，在羅莎琳·卡特精神健康新聞與媒體研究中心高級副主任卡里·科巴姆(Kari Cobham)的幫助下，她安排并公布了一次兩小時跟心理健康有關的會議。在周日下午活動開始前48小時，格洛弗在網(wǎng)上發(fā)布了一張宣傳單，并預估在這么短的宣傳期內(nèi)可能會吸引10個人參加活動。結(jié)果，107人注冊了，45人全程參與了整個會議，該會議也由社交媒體編輯和數(shù)字記者Facebook小組主辦。格洛弗說，“這確實表明，無論是作為個人還是作為記者，每個人都有必要處理這些（心理）問題?！?/p>

三位心理健康專業(yè)人士——一位精神病學家、一位臨床社會工作者和一位滿意度學者——提供了自我護理建議和關于自我價值的積極信息：溫柔對待自己、學會感恩、珍惜友誼。如果這個建議可以歸結(jié)為一句話，那就是亞特蘭大精神病學家薩拉·Y·文森說過的一句：“允許自己做個普通人?！辈呗钥梢允沁h離大新聞，休整一天，或者只是發(fā)誓上床睡覺時把手機和筆記本電腦放在另一個房間。

在一個不堪重負、人手不足、受到因政治分歧帶來詆毀的行業(yè)里，記者們滿腔熱情地報道混亂和危險的新聞精神被倦怠和創(chuàng)傷破壞了。那些視工作為一種使命的人，他們根深蒂固地認為承認遭遇心理健康挑戰(zhàn)是一種恥辱。比起在心理治療師辦公室解決問題，他們更喜歡下班后在酒吧里忘掉煩惱。

但是，新一代的記者可能正在尋求變革。美國大學2015年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，千禧一代比前幾代人有更多的心理健康問題，也更愿意談論他們的困境。此外，一系列創(chuàng)傷性事件的共同作用，包括全球性流行病、經(jīng)濟衰退形勢下新聞行業(yè)的財務危機，以及警察暴力的泛濫，使得人們覺得心理健康和身體健康一樣重要。

關于新聞業(yè)創(chuàng)傷的研究大約在20年前開始盛行。它通常關注的是在全球熱點地區(qū)和戰(zhàn)區(qū)工作的前線記者及攝影師受創(chuàng)傷后的壓力，以及在經(jīng)歷恐怖、恐懼或極端暴力后出現(xiàn)的心理癥狀。但是，最近這些發(fā)生在美國的令人深感不安的事件，讓人們急切地意識到要加快弄清是什么構(gòu)成了記者心理健康挑戰(zhàn)這一問題。

哥倫比亞大學的達特新聞與創(chuàng)傷中心是為報道和經(jīng)歷創(chuàng)傷的記者提供資源的中心，該中心的執(zhí)行主任布魯斯·夏皮羅（Bruce Shapiro）說:“我們確實同時面臨著三種相互關聯(lián)的影響心理健康的危機?！?/p>

報道全球性流行病本身就可能影響到記者個人的身體健康，現(xiàn)在他們還面臨著報道抗議活動的額外壓力，因為在抗議活動中，記者和攝影師會因工作而遭到襲擊和逮捕。對黑人記者來說，這些壓力因素被一場突發(fā)的抗議活動放大了——一名名為弗洛伊德(Floyd)的黑人死在明尼阿波利斯一名白人警察手中，后者現(xiàn)在被指控謀殺。

據(jù)美國人口普查局(Census Bureau)《2020年家庭意向調(diào)查》(2020 Household Pulse Survey)結(jié)果顯示，在弗洛伊德被殺后的一周內(nèi)，非裔美國人的焦慮和抑郁率從36%上升到41%。Floyd的死也引發(fā)了對其他黑人被殺事件的重新審視，包括在南喬治亞州慢跑時被槍殺的Ahmaud Arbery，以及在路易斯維爾公寓的床上被警察擊斃的Breonna Taylor。

這些事件暴露了社會的種族問題，甚至包括在新聞編輯室里，有色人種記者在自己的工作場所公開宣揚種族主義，有爭議的編輯決策最終導致了《紐約時報》、《費城問詢報》和《匹茲堡郵報》的高層辭職和混亂局面。

梅納德新聞教育研究所的聯(lián)席執(zhí)行主任馬丁·G·雷諾茲(Martin G. Reynolds)說，對于黑人記者和其他有色人種記者來說，絕大多數(shù)人是白人的新聞編輯室感覺像是一個充滿敵意的工作環(huán)境，并且可能損害他們的心理健康。

皮尤研究中心對2016年美國人口普查數(shù)據(jù)的一項分析報告顯示，77%的新聞編輯部員工是非西班牙裔白人，而在所有行業(yè)，這項數(shù)據(jù)的比例為65%。精神病專家文森（Vinson）說，在這種環(huán)境下，有色人種記者面臨著人際關系不斷轉(zhuǎn)換帶來的心理疲勞，或者感覺自己必須融入主流的白人文化。她說，他們可能還會面臨“冒充者綜合癥”的秘密恥辱，覺得自己不應得到這份工作，即使他們升到了管理層，也可能會覺得自己的意見沒人會聽。

雷諾茲（Reynolds）說，幾十年來這些影響對黑人記者來說一直是一個巨大的挑戰(zhàn)?！八麄儽黄谕谝粋€中產(chǎn)階級男性白人編輯的注視下創(chuàng)作新聞。這不但會造成壓力，也會帶來對一個人觀點的不斷質(zhì)疑。”

夏皮羅說，對于報道Covid-19流行病及其后果的所有記者來說，典型的挑戰(zhàn)是長時間的疲勞和持續(xù)的壓力。記者在報道過程中面臨著接觸到病毒的直接擔憂，無論是在醫(yī)院還是在街上。此外，辦公場所被封鎖意味著每個人都是遠程在家工作，同時兼顧生活瑣事和職業(yè)讓人筋疲力盡。

急劇放大的疲勞是真實的情況。在家教育孩子的疲勞，對老年親人生病的擔憂，以及在流行病中購買物資的困境。記者也受到了經(jīng)濟停擺的影響。在原本已經(jīng)面臨嚴重財務壓力的新聞行業(yè)，廣告收入的損失導致新聞行業(yè)裁員或讓員工休假。骨干員工的工作任務不僅更重，還要擔心自己的飯碗是否不保。再加上不清楚這一切何時結(jié)束，這就成了醞釀專家所說“預期創(chuàng)傷”的完美環(huán)境。

凱瑟琳·波特菲爾德(Katherine Porterfield)說，“這會是一種無限期的混亂?！彼且幻柧氂浾叩呐R床心理學家，同時也在貝爾維尤/紐約大學“酷刑幸存者”項目工作。事實是，即將發(fā)生的事情和已經(jīng)發(fā)生的事情一樣可怕或更可怕，這真的很讓人焦慮。

美國人力資源管理協(xié)會5月份進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國41%的受訪員工說，他們感到工作太累了，另有23%的人說，由于新冠病毒帶來的心理負擔，他們感到抑郁。凱撒家庭基金會(Kaiser Family Foundation) 3月份進行的一項民意調(diào)查顯示，45%的美國成人認為新冠病毒正在損害他們的心理健康。

正如其他的產(chǎn)業(yè)一樣，新聞機構(gòu)正在通過增加更多的員工支持來解決這一問題。例如，彭博新聞社在全球范圍內(nèi)擁有約2700名記者和分析人員，現(xiàn)提供諸如“韌性的訓練”及“日常模擬冥想”系列等健康援助。彭博新聞社將通過員工援助項目持續(xù)不斷地提供咨詢服務。

此外，記者辛賽婭?庫恩斯于2019年11月在《彭博商業(yè)周刊》發(fā)表了一篇關于在工作中談論心理健康的恥辱的文章，并于今年春季幫助主持了一次內(nèi)部小組討論。

這次小組重點討論了如何應對日常工作中被孤立、壓力、迷茫等消極變化，來自世界各地的員工參與了討論。來自中國的一位記者說道，面對這種形勢，應撥開病毒的迷霧，探究事物的真相，沒有什么比這更加使她安心了。來自香港的一位員工說，她自己制定了一個“理性計劃表”，以確保她每天做事有條不紊。在紐約市的皇后區(qū)，一位年輕母親說，她拼命工作只為在生存艱難的時候，生活能最大程度地饋贈她應得的“恩賜”。

3月份，美國知名媒體——Axios對所有員工都進行了調(diào)查，以評估他們的生活需求。Axios大約雇用了60位新聞工作者，其中半數(shù)以上都在30歲以下。該公司開始著手于每一位員工一對一的健康狀況檢查，以及一周一次的“意向”調(diào)研。保持邊界感是一個很重要的問題，不理想的家庭和工作環(huán)境也是一個嚴重問題。

除此以外，該公司每月還增加了一天“心靈健康日”的假期。通過Talkspace上傳文章、音頻、視頻等心靈療傷課程，擴展了線上現(xiàn)存的資源。而獲得的調(diào)查反饋使得公司與員工開展深刻的交流，進而展開一系列的相關措施，如每月發(fā)放100美金的通勤補貼，并設立“家庭基金”為那些有需要的員工提供經(jīng)濟援助。

Axios的一位商業(yè)記者——艾瑞卡?潘迪就從這份額外福利中受益良多。她今年25歲，疫情爆發(fā)的前幾周，她剛剛從華盛頓搬離，目前定居在布魯克林的一所新公寓里。對于人力資源部門提供的私人健康檢查、華盛頓前同事提供的文章共享網(wǎng)絡、生活不如意時編輯好友的無私支持，這一切她都滿懷感激。例如，當她沒有構(gòu)思好文章的結(jié)尾時，她只需要告知她的編輯，編輯會和她共同商量，并放寬幾小時來完成。

對于報道抗議活動的新聞工作者來說，在大街上被捕或遭到襲擊可能會給他們帶來心靈創(chuàng)傷。備受矚目的案件有很多，例如：美國有線電視新聞網(wǎng)的記者奧馬爾?希門尼斯在直播中被帶上手銬；微軟全國廣播公司節(jié)目的阿里·維爾希被橡皮子彈擊中；自由攝影師琳達?蒂拉多被橡皮子彈擊中后，導致左眼失明。

在俄亥俄州哥倫布的市中心，攝影師亞當?凱恩斯被一種木質(zhì)的圓形子彈擊中，子彈發(fā)射后從地面彈起并擊中了他的腿。哥倫布快訊派遣凱恩斯報道抗議活動。當時，警察在十點前一刻鐘左右開始發(fā)射橡膠和木制子彈，混亂持續(xù)了一整晚。

“在凱恩斯被木質(zhì)子彈擊中前的最后一個畫面是…一名警官將他的大口徑槍對準了凱恩斯，”哥倫布快訊的編輯艾倫?米勒在6月2日的專欄文章中寫道。

子彈打落了他的防護鏡，從他的耳邊和臉頰擦過，在他的眼睛周圍留下了一道的傷痕。事故發(fā)生后，米勒讓他趕緊去看醫(yī)生，但是，本著作為攝影師的勇為，對于臉頰的傷口，他故作淡定，輕描淡寫。第二天晚上，凱恩斯就出來在街上工作了，他說：“其實沒那么嚴重?！?/p>

2020年5月31日，俄亥俄州哥倫布警方為驅(qū)散市中心抗議人群發(fā)射非致命炮彈，其中一枚擊中了攝影師亞當·凱恩斯（Adam Cairns）。亞當·凱恩斯/哥倫布快報

然而當他走上街頭時，凱恩斯仍然在焦慮如何平衡個人安全與拍攝出有影響力的照片。他還經(jīng)常給妻子發(fā)短信，以緩解她的擔憂。

米勒的妻子和女兒為他制作了口罩，供他外出報道抗議活動時佩戴。這是編輯室員工從家庭交流中帶來勇氣的象征。

米勒說，他理解凱恩斯回去工作的原因，他也采取了一些安全措施，包括堅持讓員工組隊行動，必要時可找報社的兩名保安協(xié)助。為了有利于他們的心理健康，米勒經(jīng)常通過電話與工作人員聯(lián)系，利用新聞編輯室zoom視頻會議和谷歌視頻群聊進行溝通，不僅討論新聞創(chuàng)意，也看看每個人的進展如何。

安娜·莫蒂默(Anna Mortimer)是一名心理治療師，曾任《泰晤士報》駐莫斯科記者，她治療那些目睹過可怕事件的人，比如挖掘亂葬崗。莫蒂默的父親是一名英國戰(zhàn)地記者，1989年在薩爾瓦多被殺害，莫蒂默幫助建立了一個名為“心靈的田野（The Mind Field）”的網(wǎng)絡平臺。通過視頻治療，該組織試圖為在危險和偏遠地區(qū)工作的記者和其他人員提供安慰。作為一名心理分析學者，她認為他們應該受到“尊重”，獲得“真正的對話”。

她說:“從事新聞工作需要具備極大的勇氣和做好孤軍奮戰(zhàn)的準備。你習慣于見證他人與痛苦經(jīng)歷作斗爭，而這種隔岸觀火的嗜好和聯(lián)系正在瓦解，你幻想這種痛苦經(jīng)歷不會在你身上重現(xiàn)，但事實上痛苦無處不在，你并不能置身事外。”

莫蒂默說，對于那些在世界危險地區(qū)工作，而得不到太多支持的記者來說，酗酒、濫交的外國記者的刻板印象才是真實的。莫蒂默說，這種自我毀滅的行為，往往源于一種內(nèi)疚感，因為“當你所報道的人崩潰的時候，你一個中產(chǎn)階級也會崩潰”。

她經(jīng)常使用航空公司氧氣面罩的隱喻（即在幫助他人之前先把自己的問題解決好）來說服客戶，讓他們相信談論自己的問題也能幫助他們所采訪的人。莫蒂默說，提供視頻治療有助于“接觸到那些最不愿意參與但最需要幫助的人們”。

斯科特?布蘭查德在擔任《約克每日紀錄》企業(yè)編輯時，偶然了解到記者在報道創(chuàng)傷性事件時可能會對其造成心理傷害。這份報紙是由一家連鎖報社發(fā)行的，該報社派員工報道2012年康涅狄格州紐敦桑迪胡克小學槍擊案。布蘭查德回憶起記者報道后返回時所發(fā)生的事情，在報道后會議上，攝影師和記者一致表示："他們告訴我們，沒有人為此接受過培訓。沒有人告訴他們，報道這樣一起創(chuàng)傷性事件會是什么樣子。”

布蘭查德現(xiàn)在是一個公共廣播報道項目（名為statemimpact Pennsylvania）的編輯，他幫助成立了創(chuàng)傷新聞信托會（Trust for tracular Journalism），這是一家非營利性機構(gòu)，旨在推動對暴力、沖突和悲劇事件的典范報道，并為受“間接性”創(chuàng)傷的記者提供支持。

布蘭查德說:“這個信托會的工作設想是關注記者從現(xiàn)場受到的情感影響，無論是報道敘利亞的戰(zhàn)爭，還是在美國任何一個城市中發(fā)生的警察暴力執(zhí)法事件；或者是處理難以講述或報道的新聞故事”。

布蘭查德與達特中心（Dart Center）中心合作，為訓練、治療人們制定方法原則。這是一種跨學科的方法，讓臨床醫(yī)生和辯護律師為報道創(chuàng)傷性事件的記者做好（心理）建設和準備，包括如何采訪剛剛失去孩子的父母，或如何報道一場葬禮。培訓還幫助個人和組織了解自身和他人的創(chuàng)傷跡象，以及如何創(chuàng)建同伴支持系統(tǒng)。

達特中心(Dart Center)研究主任、塔爾薩大學(University of Tulsa)臨床心理學家伊蘭娜?紐曼(Elana Newman)說，會導致痛苦跡象的問題行為可能包括濫用藥物、錯過交稿最后期限、與同事發(fā)生沖突、睡眠問題、做噩夢，以及因為不值得而考慮離開某個領域。紐曼說：“報道受害者和被壓迫者的新聞記者在他們的社會職能中非常重要，我們有責任促進他們的心理健康，這樣他們才能做好自己的工作。”

對記者心理健康狀況的研究仍在進行中。達特中心(Dart Center)在2019年更新的一份報告中引用的幾項研究表明至少80%的記者受到過與工作有關的創(chuàng)傷。常見事件包括車禍、火災、處決、謀殺、大規(guī)模傷亡、戰(zhàn)爭、災害，以及反復在網(wǎng)上曝光暴力事件。作為新聞機構(gòu)的顧問，紐曼為個人和組織概述了短期和長期的戰(zhàn)略。為了減輕恥辱感，她發(fā)現(xiàn)談論人類對創(chuàng)傷的“反應”比使用更臨床性的術語“創(chuàng)傷后應激障礙”更為有用。

紐曼和布蘭查德都描述了一種技能訓練模式，這種模式以確保人身安全為初衷，這將增強人們的心理健康。在活動中，紐曼鼓勵人們提升對情感的讀寫能力或是關注自己的情緒。她說：“這并不意味著你不客觀，如果你知道自己的盲點，那么你可以把這個故事講得更好?！崩?，報道一個孩子的死亡可能會引起記者對自己孩子的擔憂，意識到這種聯(lián)系可以幫助記者在報道時有意識地規(guī)避，并能在事后處理這種情緒。

還有一些方法能夠?qū)τ浾哂兴鶐椭?，它可以像洗澡或點根蠟燭一樣簡單，或者它可以是對報道過程中進展順利和進展困難的扼要重述。當記者報道完一個特別的創(chuàng)傷性事件回來后，同伴支持項目是非常寶貴的。同事們接受的訓練是，在對方身上尋找痛苦的跡象，并有條理地通過交談得知出了什么問題，以及如何尋求幫助。紐曼說，總的來說，幫助有強烈使命感的記者找到工作的意義是很重要的。專家一致認為，這種“意義構(gòu)建”對心理健康有保護作用。

為了在從家里采集新聞的全新多維壓力下生存下來，夏皮羅強調(diào)，良好的心理健康需要這幾項基本要素：鍛煉、睡眠、頻繁的短暫休息以及保持社交聯(lián)系。甚至在每次Zoom通話后都要繞著街區(qū)走一圈來一次“納米級的休息”也有幫助。夏皮羅認識的一位記者在他的一個電腦屏幕上安裝了蒙特雷灣水族館（Monterey Bay Aquarium）的實時攝像頭，以達到鎮(zhèn)定效果。

科巴姆說，對有色人種記者來說，通過專業(yè)組織或非正式網(wǎng)絡獲得其他有類似經(jīng)歷的記者的支持尤為重要。

好消息是，根據(jù)德特研究中心（Dart Center）的研究，盡管記者經(jīng)常遭遇創(chuàng)傷，他們似乎也表現(xiàn)出很強的韌性。韌性是心理健康的關鍵，它源自于帶著目的去工作的情感。

如今，新聞行業(yè)的領導者們面臨著創(chuàng)新新聞編輯室的挑戰(zhàn)，在這樣的編輯室里，心理健康護理策略已成為記者公認的工具包，就如同筆記本、錄音機、麥克風或照相機等一樣普遍。

END

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