2024年是“消費(fèi)促進(jìn)年”。在今年的“618”促銷活動(dòng)中，金融機(jī)構(gòu)利用這個(gè)年中消費(fèi)時(shí)點(diǎn)，推出各種活動(dòng)，助力消費(fèi)回暖。一些銀行聯(lián)合電商平臺(tái)發(fā)揮流量優(yōu)勢，試圖喚醒用戶“沉睡的”儲(chǔ)蓄卡或信用卡；一些消費(fèi)金融公司也積極開展?fàn)I銷活動(dòng)為消費(fèi)助力。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商線上消費(fèi)節(jié)以及節(jié)假日已成為消費(fèi)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)營銷獲客的渠道之一，此外，在“消費(fèi)促進(jìn)年”出臺(tái)的各項(xiàng)政策舉措，都對消費(fèi)金融行業(yè)形成利好。

節(jié)日促銷：抓住窗口期

今年5月28日，馬上消費(fèi)金融公司旗下安逸花“搖一搖集花抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)開啟預(yù)熱，6月5日正式上線。截至7月1日，全國各地用戶均可參與抽獎(jiǎng)。今年“618”期間，安逸花商城在手機(jī)數(shù)碼、鐘表首飾、運(yùn)動(dòng)戶外、家具家電等10多個(gè)分會(huì)場上線諸多優(yōu)惠活動(dòng)，為用戶帶來更實(shí)在的優(yōu)惠體驗(yàn)。

中郵消費(fèi)金融通過舉辦“6·10年中盛典”活動(dòng)，推出“現(xiàn)金大獎(jiǎng)+神券免息+限時(shí)提額”等福利，全力支持消費(fèi)者用款需求。海爾消費(fèi)金融推出為期12天的“年中大促開幸運(yùn)盲盒”活動(dòng)，受邀用戶可以通過抽盲盒的機(jī)會(huì)贏取現(xiàn)金紅包以及享受各類免息券等共9項(xiàng)權(quán)益。

“近年來，金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)、把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革大趨勢，以主打線上消費(fèi)的節(jié)日經(jīng)濟(jì)為重要窗口，持續(xù)豐富服務(wù)場景，有效助力中國經(jīng)濟(jì)的活力與韌性，為擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)保駕護(hù)航?！瘪R上消費(fèi)研究院負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，在諸多優(yōu)惠活動(dòng)中，免息是最直接有力的手段之一，尤其是對于24期免息，不少合作商家的反饋都不錯(cuò)。

《金融時(shí)報(bào)》記者注意到，在此前的“五一”“端午”等節(jié)日期間，旅游、演唱會(huì)、餐飲等消費(fèi)場景受到消費(fèi)者追捧，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)聚焦用戶“短、小、頻、急”用款特點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)對服務(wù)消費(fèi)的綜合金融支持，取得了較好的效果。

專家表示，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)利用節(jié)假日營銷除了強(qiáng)化用戶黏性，還可以進(jìn)一步提升自身的品牌影響力。另外，一些消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)與平臺(tái)企業(yè)合作，既為自身獲客搭建渠道，也促使平臺(tái)用戶流量變現(xiàn)。

以舊換新：響應(yīng)國家政策

今年是“消費(fèi)促進(jìn)年”，各地紛紛出臺(tái)相關(guān)促消費(fèi)舉措，與此同時(shí)，各金融機(jī)構(gòu)也多措并舉助力釋放消費(fèi)潛力。

今年3月，國務(wù)院印發(fā)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》。消費(fèi)金融公司積極響應(yīng)，家用電器、家裝等消費(fèi)品類別貸款增長明顯。

海爾消費(fèi)金融在家電行業(yè)有著獨(dú)特優(yōu)勢，3月以來，推出新一輪的“家電0息分期”活動(dòng)，最長可免息12個(gè)月，以積極響應(yīng)國家以舊換新政策，讓廣大消費(fèi)者“0息提前用上好家電”。

“消費(fèi)品以舊換新，也是充分釋放市場消費(fèi)活力的一項(xiàng)重要舉措，不僅利好消費(fèi)者，使消費(fèi)者用較少的資金提前用上性能更好、能耗更低的家電，還可以助力產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級?！焙栂M(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，目前海爾消費(fèi)金融已經(jīng)覆蓋家居、家電等多種家庭場景，還在多個(gè)節(jié)假日推出減費(fèi)讓利活動(dòng)，激發(fā)市場消費(fèi)新活力。

螞蟻消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支持綠色家電消費(fèi)，聯(lián)合電商打造綠色產(chǎn)品免息會(huì)場，通過商家自證、平臺(tái)審核、消金認(rèn)證的方式，打通場景與金融的壁壘，讓消費(fèi)者感受到綠色消費(fèi)金融服務(wù)的便利性和可得性。

中原消費(fèi)金融也以實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)國家政策，加深以舊換新線上線下場景融入，打通金融服務(wù)的“最后一公里”。

“以舊換新是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，不僅需要產(chǎn)業(yè)鏈、政企民協(xié)同聯(lián)動(dòng)、綜合施策，還需要金融機(jī)構(gòu)賦能加持。由于消費(fèi)金融公司服務(wù)的客群多為剛畢業(yè)的大學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員、外賣小哥等相對下沉客群，更需要通過以舊換新等舉措提高生活質(zhì)量、滿足人民對美好生活的向往。”中原消費(fèi)金融副總經(jīng)理邵航表示。

數(shù)字金融：用好科技力量

除了抓住時(shí)機(jī)發(fā)力營銷，消費(fèi)金融公司實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的關(guān)鍵是練好內(nèi)功。消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)表示，必須把握數(shù)字金融的發(fā)展機(jī)遇，加快金融數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，提高金融服務(wù)的便利性，提升競爭力。

基于用戶1000萬個(gè)行為作出風(fēng)險(xiǎn)判斷，每天進(jìn)行上億次模型計(jì)算，每秒可以處理150萬特征的計(jì)算……馬上消費(fèi)金融依托人工智能，處理海量數(shù)據(jù)，解決大量小額、分散等業(yè)務(wù)難題，將審批時(shí)間縮短到了秒級。

有著互聯(lián)網(wǎng)背景的小米消費(fèi)金融正著力探索打造線上線下場景，實(shí)現(xiàn)購物、出行、餐飲、汽車、裝修、旅游、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等全產(chǎn)業(yè)、全場景消費(fèi)融資。

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院金融發(fā)展與監(jiān)管科技研究中心主任張健華認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)能夠增加消費(fèi)場景、提高消費(fèi)能力，建議利用數(shù)字技術(shù)打造針對不同人群的特色新消費(fèi)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，數(shù)字金融能夠降低金融服務(wù)的門檻和成本，是更高效支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的金融形態(tài)，還是金融創(chuàng)新和金融科技未來發(fā)展的方向。

海爾消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)金融公司未來可以從兩個(gè)方向發(fā)力，一是深挖消費(fèi)場景，圍繞消費(fèi)者在教育、健康、文娛、交通出行、3C等消費(fèi)場景的需求，積極打通線上線下合規(guī)合法商戶，將精細(xì)化、專業(yè)化貫穿到消費(fèi)金融業(yè)務(wù)中。二是發(fā)掘和培育新的消費(fèi)增長點(diǎn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化，也隨時(shí)可能產(chǎn)生新的變化。為了滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)金融要緊跟市場趨勢并加速創(chuàng)新。

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