“健康企業(yè)”建設(shè)成國(guó)民健康體系重要一環(huán) 醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)如何發(fā)揮服務(wù)價(jià)值？

2022-06-14 17:56:17 來(lái)源： 新華財(cái)經(jīng)

新冠疫情以來(lái)，隨著大眾對(duì)健康的日益重視，作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基石與家庭生活保障的勞動(dòng)者健康問(wèn)題，逐漸成為企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題之一。從各大醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)看，過(guò)去兩年中企業(yè)為員工購(gòu)買(mǎi)的體檢、營(yíng)養(yǎng)保健等服務(wù)及產(chǎn)品的數(shù)量正在明顯增加，不少企業(yè)更是將此作為員工日常福利的一部分。在此基礎(chǔ)上，有越來(lái)越多的企業(yè)管理者開(kāi)始思考如何更高效地進(jìn)行員工健康管理，提升企業(yè)在員工健康層面的強(qiáng)保障和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，員工健康已被寫(xiě)入法律或相關(guān)文件，同時(shí)不少?lài)?guó)家也已經(jīng)建立起了完善的企業(yè)健康管理模式。如加拿大頒布的《健康企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)BNQ9700-800》，即以一系列工作場(chǎng)所健康促進(jìn)行動(dòng)方案，通過(guò)認(rèn)證的方式鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)健康企業(yè)，幫助工人養(yǎng)成健康生活方式，打造健康環(huán)境，保護(hù)工人健康。而日本發(fā)布的《工作場(chǎng)所工人全面健康促進(jìn)指針》，則包括了健康測(cè)定、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、心理保健、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、保健指導(dǎo)等內(nèi)容，要求企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況執(zhí)行，以保障和促進(jìn)員工健康。

而在我國(guó)，2019年國(guó)家衛(wèi)健委聯(lián)合多部門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)的通知》，制定印發(fā)《健康企業(yè)建設(shè)規(guī)范（試行）》，提出建設(shè)健康環(huán)境、提供健康管理與服務(wù)、營(yíng)造健康環(huán)境等全方位推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)的各項(xiàng)措施，指導(dǎo)各地規(guī)范開(kāi)展健康企業(yè)建設(shè)。隨著過(guò)去兩年這一建設(shè)的不斷推進(jìn)，相關(guān)細(xì)則也在不斷深入。目前，全國(guó)已有北京、上海、海南、廣東等多個(gè)省市的地方政府出臺(tái)了相關(guān)政策，推進(jìn)企業(yè)健康體系建設(shè)正在成為一股潮流。

然而，在企業(yè)健康管理建設(shè)過(guò)程中，仍然存在諸多難點(diǎn)需要克服。比如，大多數(shù)企業(yè)會(huì)在體檢、疾病防治方面大量投入，但在日常的健康管理上關(guān)注較少；而即使有部分企業(yè)開(kāi)始關(guān)注到健康管理的重要性，卻難以實(shí)現(xiàn)對(duì)心理健康、睡眠管理、體重管理等員工多方面、個(gè)性化需求的全面覆蓋。此外，大型企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)散、員工多，如何高效、專(zhuān)業(yè)地開(kāi)展健康管理服務(wù)也是此類(lèi)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，想要解決上述痛點(diǎn)，就要求服務(wù)提供方必須同時(shí)具備面向個(gè)人與企業(yè)的成熟服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，既要能面對(duì)每一個(gè)具體的員工提供針對(duì)性的服務(wù)，也要能面向不同行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)打造包括體檢服務(wù)、硬件布設(shè)、急救培訓(xùn)等內(nèi)容的定制化解決方案。此外，服務(wù)提供方還需要有完備的供應(yīng)鏈能力——如在當(dāng)下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，它就必須在為企業(yè)帶來(lái)健康相關(guān)的服務(wù)解決方案的同時(shí)，也能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于防護(hù)消殺、疾病預(yù)防等需求的醫(yī)療物資保障。

京東健康為企業(yè)員工提供急救培訓(xùn)

由此，高效、便捷，而又具備良好的資源整合能力與服務(wù)能力的醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，或?qū)⒊蔀榻鉀Q企業(yè)員工健康管理需求目前最值得期待的目標(biāo)對(duì)象。一方面，借助在線(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不僅能讓員工在辦公場(chǎng)景實(shí)時(shí)獲得豐富、專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)，也能使得身處在全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)或網(wǎng)點(diǎn)的員工，獲得與大城市總部員工同等質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。另一方面，基于數(shù)據(jù)的沉淀以及數(shù)字化管理體系的搭建，可以幫助企業(yè)建立起一套可全面了解員工健康狀況的管理模式，在降低企業(yè)健康管理體系建設(shè)成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、保障員工健康。

作為專(zhuān)注于數(shù)字化醫(yī)療健康領(lǐng)域的企業(yè)，京東健康自2021年7月起，依托其供應(yīng)鏈和醫(yī)療健康服務(wù)的能力及資源優(yōu)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)員工健康管理需求場(chǎng)景，為企業(yè)提供多種員工健康管理解決方案；并通過(guò)“E企健康”App、小程序、網(wǎng)頁(yè)等多個(gè)入口，提供涵蓋健康體檢、在線(xiàn)問(wèn)診、在線(xiàn)購(gòu)藥、疾病科普等全面的醫(yī)療健康服務(wù)和豐富的醫(yī)藥健康產(chǎn)品。京東健康還通過(guò)調(diào)配HPV疫苗、打造“防疫百寶箱”、核酸檢測(cè)團(tuán)體預(yù)約等服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)的個(gè)性化需求。

如今，歷經(jīng)近一年時(shí)間的探索，京東健康的企業(yè)健康管理服務(wù)能力也迎來(lái)了全面升級(jí)。6月14日下午兩點(diǎn)三十分，“2022京東健康企業(yè)健康戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”將在線(xiàn)上舉辦，用戶(hù)可通過(guò)微信視頻號(hào)搜索“京東健康JDH”觀看。在這次發(fā)布會(huì)上，京東健康不僅將發(fā)布全新的“企業(yè)健康服務(wù)戰(zhàn)略”、推出面向多個(gè)行業(yè)的企業(yè)健康管理解決方案，還將邀請(qǐng)來(lái)自業(yè)內(nèi)多家大型企業(yè)的管理者，針對(duì)新環(huán)境下企業(yè)如何建設(shè)健康企業(yè)及提升員工健康管理水平等話(huà)題展開(kāi)討論。在企業(yè)健康生態(tài)持續(xù)完善的當(dāng)下，這無(wú)疑將讓行業(yè)及企業(yè)看到加速“健康企業(yè)”建設(shè)的更多可能。

【責(zé)任編輯:鄭偉】

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