7月4日，云知聲在廈門(mén)召開(kāi)主題為“AI 賦能臨床：從助手到專(zhuān)家”的醫(yī)療AI產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，正式推出了其面向診療服務(wù)前、中、后不同階段與場(chǎng)景的系列AI 產(chǎn)品與解決方案，包括導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人、智能候診解決方案、醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案、智能病歷生成系統(tǒng)、智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)，以及智能院后管理解決方案等?，F(xiàn)場(chǎng)，云知聲IoT事業(yè)部總裁謝冠超首度公開(kāi)了云知聲“醫(yī)療+AI”的戰(zhàn)略圖景及其實(shí)踐路徑。

從助手到專(zhuān)家，構(gòu)建智慧醫(yī)院藍(lán)圖

云知聲IoT事業(yè)部總裁謝冠超表示，醫(yī)療行業(yè)在醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)、操作技能三方面的核心屬性與人工智能有著天然契合。醫(yī)療與AI的結(jié)合可以說(shuō)是水道渠成，這是云知聲切入醫(yī)療行業(yè)的根源。

2016年，云知聲提出“醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案”，借助智能語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)，讓醫(yī)生通過(guò)口述即可書(shū)寫(xiě)病歷，提升病歷書(shū)寫(xiě)的效率。除“醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案”外，針對(duì)診療過(guò)程的診前、診中、診后不同場(chǎng)景，云知聲還推出了導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人、智能病歷生成系統(tǒng)、智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)以及智能院后管理解決方案等產(chǎn)品。以核心三甲醫(yī)院為主要客群，目前，云知聲智慧醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品已先后落地全國(guó)100多家醫(yī)院。

謝冠超指出，云知聲醫(yī)療產(chǎn)品線目前已完成從感知到認(rèn)知的戰(zhàn)略升級(jí)，即從識(shí)別向理解、決策升級(jí)。未來(lái)，云知聲將持續(xù)把臨床知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言理解等認(rèn)知領(lǐng)域的人工智能技術(shù)應(yīng)用到臨床診療業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，打造覆蓋診前、診中、診后智慧醫(yī)療全生態(tài)閉環(huán)的產(chǎn)品與解決方案，不斷激發(fā)醫(yī)療服務(wù)活力，為臨床診療業(yè)務(wù)賦能。

多款重磅產(chǎn)品，助力診療增速提效

除了系統(tǒng)解讀云知聲智慧醫(yī)療整體戰(zhàn)略之外，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，云知聲還攜手相關(guān)合作醫(yī)院詳細(xì)介紹了“醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案”、“智能病歷質(zhì)控”、“ 智能候診&智能隨訪解決方案”等重點(diǎn)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)與應(yīng)用情況。

1.醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案

云知聲醫(yī)療AI產(chǎn)品經(jīng)理郭崇亮介紹，云知聲醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案由醫(yī)療語(yǔ)音識(shí)別引擎、語(yǔ)音錄入客戶(hù)端、定制麥克風(fēng)和鼠標(biāo)組成。以深度學(xué)習(xí)、超級(jí)計(jì)算和大數(shù)據(jù)等 AI 技術(shù)為基礎(chǔ)，云知聲構(gòu)建了智能醫(yī)療語(yǔ)言模型，形成了語(yǔ)音病歷系統(tǒng)的核心大腦，使得語(yǔ)音識(shí)別引擎具備識(shí)別快、識(shí)別準(zhǔn)、不怕口音、抗噪性強(qiáng)等特征。為適應(yīng)醫(yī)院不同科室實(shí)際的使用需求，該系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)版和升級(jí)版兩個(gè)版本。

福建省立醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)中心高級(jí)工程師王晟從應(yīng)用的角度，分享了與云知聲的合作歷程，并重點(diǎn)介紹了雙方針對(duì)閩南口音優(yōu)化方面的工作。他指出，目前云知聲醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案已在福建省立醫(yī)院門(mén)診全科室上線，識(shí)別準(zhǔn)確率平均達(dá)97%，病歷書(shū)寫(xiě)效率提升達(dá)40% 。

2.智能病歷質(zhì)控

云知聲醫(yī)療AI產(chǎn)品總監(jiān)孫熙介紹，云知聲應(yīng)用AI技術(shù)能力推出智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)，可準(zhǔn)確理解病歷內(nèi)涵并進(jìn)行缺陷篩查，重塑業(yè)務(wù)流程，大幅提高病歷質(zhì)控工作效率，以及質(zhì)控深度和廣度。

東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息中心主任史亞香在發(fā)言中指出，在醫(yī)療質(zhì)量管理中，病歷質(zhì)控是醫(yī)院管理的核心部分。AI病歷質(zhì)控產(chǎn)品的應(yīng)用，既響應(yīng)了國(guó)家醫(yī)管政策，也滿足了醫(yī)院智慧化升級(jí)中的業(yè)務(wù)需求。她介紹到，目前中大醫(yī)院病歷質(zhì)檢覆蓋率已達(dá)100%，質(zhì)檢缺陷覆蓋面由原來(lái)的重點(diǎn)缺陷檢查升級(jí)為全缺陷檢查，質(zhì)檢工作提速接近10倍。

3.智能候診&智能隨訪解決方案

此次發(fā)布會(huì)上重點(diǎn)推出的又一產(chǎn)品——云知聲智能候診系統(tǒng)，在候診室，機(jī)器人可主動(dòng)發(fā)起和引導(dǎo)與患者的對(duì)話，完成病史采集工作，并將患者的病情摘要（病史）發(fā)送給醫(yī)生，使得醫(yī)生在見(jiàn)到患者之前，就能對(duì)患者的病情有初步了解。

智能隨訪解決方案，則可以根據(jù)規(guī)定問(wèn)題模板模擬“醫(yī)生”打電話給病人，提高隨訪效率，并可確保隨訪信息采集的全覆蓋及準(zhǔn)確性。同時(shí)，該系統(tǒng)還可為患者提供了各種個(gè)性化的院后服務(wù)，幫助患者實(shí)現(xiàn)自我康復(fù)與健康管理。

云知聲醫(yī)療業(yè)務(wù)合作伙伴，千佛山醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息中心主任李鋒指出，傳統(tǒng)的候診通常采取問(wèn)卷填寫(xiě)方式，就診時(shí)才可填寫(xiě)，人多時(shí)候容易造成排隊(duì)情況，造成醫(yī)患雙方時(shí)間的浪費(fèi)。引入智能問(wèn)診系統(tǒng)之后，通過(guò)在問(wèn)診邏輯方面的針對(duì)優(yōu)化，相當(dāng)于為醫(yī)生配備了一個(gè)助手，完成常規(guī)性的診前問(wèn)診，可有效減少醫(yī)生的重復(fù)性病史采集（問(wèn)診）工作，提高問(wèn)診效率，使診斷更有針對(duì)性。

醫(yī)療知識(shí)圖譜，從助手到專(zhuān)家的基石

當(dāng)前，人工智能應(yīng)用在醫(yī)療領(lǐng)域逐漸普及，所帶來(lái)的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值與日凸顯。但從實(shí)際應(yīng)用情況看，在大多數(shù)場(chǎng)景下，AI所充當(dāng)?shù)母嗟倪€是“助手”角色，醫(yī)療AI產(chǎn)品離人們所期待的“專(zhuān)家”定位還相去甚遠(yuǎn)。而影響人工智能從“助手”走向“專(zhuān)家”的關(guān)鍵，恰恰在于知識(shí)圖譜。

云知聲AI Labs資深技術(shù)專(zhuān)家劉升平指出，知識(shí)圖譜是人工智能時(shí)代打造面向診療服、家居生活、兒童教育等不同場(chǎng)景行業(yè)專(zhuān)家的基石。通常，我們所面對(duì)的如醫(yī)療問(wèn)診、酒店中控等常見(jiàn)的人工智能應(yīng)用，更多的是希望機(jī)器能夠像“專(zhuān)家”一樣理解、思考并給與決策。要實(shí)現(xiàn)向行業(yè)“專(zhuān)家”的轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵就在于行業(yè)知識(shí)圖譜的構(gòu)建。以醫(yī)療行業(yè)為例，其作為一門(mén)知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的學(xué)科，如果能夠收集到足夠豐富、可靠的數(shù)據(jù)，依托機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)構(gòu)建起強(qiáng)大的知識(shí)圖譜體系，就能在輔助決策層面發(fā)揮應(yīng)用的價(jià)值。

他提到，在醫(yī)療行業(yè)，基于知識(shí)圖譜的智慧型醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)主要涉及到語(yǔ)言、知識(shí)和決策三個(gè)關(guān)鍵要素。截至目前，在醫(yī)療知識(shí)圖譜領(lǐng)域，云知聲已儲(chǔ)備約50萬(wàn)醫(yī)學(xué)概念，涵蓋了絕大部分藥品、疾病、科室與檢查。

未來(lái)，云知聲將繼續(xù)發(fā)揮在醫(yī)療AI領(lǐng)域的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)成果與醫(yī)療行業(yè)的融合應(yīng)用，為產(chǎn)業(yè)智變升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

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