首頁資訊模塊化產(chǎn)品組合全流程健康管理，陽光人壽產(chǎn)品服務(wù)升級，重疾險迎創(chuàng)新加速

模塊化產(chǎn)品組合全流程健康管理，陽光人壽產(chǎn)品服務(wù)升級，重疾險迎創(chuàng)新加速

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月21日 21:34

模塊化產(chǎn)品組合全流程健康管理，陽光人壽產(chǎn)品服務(wù)升級，重疾險迎創(chuàng)新加速

引：“陽光直通30”由惠醫(yī)健康獨家提供服務(wù)?；葆t(yī)健康為客戶提供1對1精細化服務(wù)，致力于幫助保司客戶獲得前所未有的就醫(yī)便捷體驗以及健康獲得感。未來，惠醫(yī)健康還將為更多的新老合作客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的項目服務(wù)。

隨著國內(nèi)經(jīng)濟回暖，國人的消費意愿出現(xiàn)積極變化，健康風(fēng)險保障意識也在疫情后進一步增強，商業(yè)健康險愈發(fā)受到消費者青睞。尤其，隨著重疾日趨年輕化，越來越多的國人將關(guān)注的目光投向保障屬性強、給付水平高的重疾險。

保險公司也在供給端持續(xù)創(chuàng)新，為“健康中國”建設(shè)添磚加瓦。近日，陽光人壽全新升級健康險產(chǎn)品及服務(wù)體系，在新推2款主險重疾險、2款附加險的同時，面向新單客戶提供全流程的健康管理服務(wù)。

值得一提的是，陽光人壽此輪迭代的新產(chǎn)品采取模塊化定制，即通過“主險基本保障責(zé)任+可選保障責(zé)任/附加險”巧搭，在涵蓋原有重疾產(chǎn)品系列全部保障的基礎(chǔ)上，通過嵌入醫(yī)無憂、直通30和康復(fù)護理等健康管理服務(wù)，滿足了客戶家庭全生命周期的多元化保障需求。

陽光人壽產(chǎn)品組合、責(zé)任巧搭，模塊化定制滿足客戶多元化保障需求

罹患重疾，危及生命，花費巨大，對大多數(shù)家庭來說都是重大打擊。然而，很多家庭對重疾的應(yīng)對卻遠遠不足。

據(jù)「慧保天下」對62家險企2022年理賠年報梳理發(fā)現(xiàn)，國人現(xiàn)有重疾險保單平均保額僅13萬元，尚不能覆蓋重大疾病的治療、康復(fù)及收入損失補償。因此，在重疾風(fēng)險呈現(xiàn)“三高一低”，即發(fā)病率高、治愈率高、費用高、年齡低的背景下，為自己和家人選擇或加強重疾保障已成為保障剛需。

近日，陽光人壽從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上尋求突破，全新推出2款主險重疾險和2款附加險，通過模塊化的責(zé)任設(shè)計，打破了原來多款產(chǎn)品保障責(zé)任互有交集的形態(tài)，使客戶可以結(jié)合家庭保障需求和財務(wù)狀況自由組合，形成個性化的保障計劃。

2款主險三大優(yōu)勢：保障廣泛、多次賠付、自由組合

據(jù)悉，陽光人壽此次推出的2款主險分別為陽光保B款重疾險（以下簡稱“陽光保B款”）、陽光保i家版B款重疾險（以下簡稱“陽光保i家版B款”）。

從產(chǎn)品形態(tài)來看，以上兩款主險最高賠付可達650%基本保額；若選擇重疾關(guān)愛金（可選責(zé)任一），60周歲前，120種重疾高達150%賠付，大大提升家庭支柱重疾保障范圍和額度。此外，陽光保B款/ i家版B款還具有以下三大核心優(yōu)勢：

一是保障廣泛。陽光保B款：基本保險責(zé)任保障輕癥、中癥、重疾合計180種疾?。魂柟獗家版B款：基本保險責(zé)任保障120種重大疾病，并且提供身故或全殘保障。

二是多次賠付。陽光保B款/i家版B款輕癥、中癥均能多次賠付。其中，陽光保B款提供中癥重疾或輕癥重疾豁免保險費保障、身故或全殘保障；如果投保多次重疾的可選責(zé)任，重疾最多也可達三次賠付。

三是靈活搭配。通過增加可選責(zé)任或者可選附加險，客戶可以根據(jù)自身需求投保產(chǎn)品組合，滿足多次基本保障、高額疾病保障、或者高性價比保障等差異化保險需求。

2款附加險兩大特色：老保障煥發(fā)新能量，20種老年人高發(fā)特疾有護理

兩大主險之外，此番推出的2款附加險分別是陽光人壽附加護理保險（以下簡稱“附加護理險”）、陽光人壽附加兩全保險（以下簡稱“附加兩全險”）。

附加護理：“一人失能，全家失衡”成為長護家庭的寫照。事實上，有長期護理需求的不僅是老年群體，更是他們中年子女一輩。當(dāng)下的“獨生中年人”一面在職場打拼中扮演著中流砥柱的角色，另一面，在家中最大的牽掛就是父母的健康。他們更加迫切需要護理保障和服務(wù)幫自己平衡好事業(yè)發(fā)展和父母照護之間的矛盾。

痛點即創(chuàng)新點，陽光人壽推出的附加護理，在保障20種老年人常見高發(fā)需要護理服務(wù)的特定病種之外，提供特定疾病護理保險金和意外傷殘護理保險金，同時可選特定疾病關(guān)愛護理保險金和意外傷殘關(guān)愛護理保險金保障。

附加兩全：據(jù)《尼爾森消費者需求洞見定性報告》顯示，在同樣費率假設(shè)但保障方向（加保終身重疾、加保定期重疾、加保惡性腫瘤責(zé)任、提前返還型重疾）不同的4個產(chǎn)品方案測試中，3成客戶偏好提前返還型重疾。對于普通客戶而言，一生若平平安安沒有發(fā)生疾病，那么曾經(jīng)交納的保費還能夠拿回來就再好不過了，這是他們最樸素的想法。

針對這一洞察，陽光人壽為有資金盈余支付保費，看重保險養(yǎng)老功能的客戶提供了附加兩全的選擇，使客戶能夠在獲得滿期保險金后，仍能享受主險的全面保障。

綜上，客戶可根據(jù)自身需求通過產(chǎn)品組合，靈活搭配所需保障責(zé)任。對于關(guān)注自身健康及父母護理需求的客戶，可通過陽光保B款+附加護理的組合來實現(xiàn)。

對于關(guān)注自身健康保障，且希望提前獲得滿期金的客戶，可選擇陽光保B款基本保險責(zé)任+附加兩全的組合。

正是憑借把選擇權(quán)和決定權(quán)交給用戶的產(chǎn)品創(chuàng)新理念，陽光人壽4款產(chǎn)品一經(jīng)面市便受到新生代客群追捧。

從渠道驅(qū)動走向客戶驅(qū)動，陽光人壽健康管理服務(wù)增厚客戶價值

一直以來，保險公司以產(chǎn)品為中心，銷售為導(dǎo)向，通過刻意開發(fā)爆點產(chǎn)品，制定業(yè)務(wù)節(jié)奏，投入大量營銷費用，分階段、有計劃地人為拉高業(yè)務(wù)，完全忽略客戶最真實的保險需求。

但時代變遷，壽險需求端主流消費者已由60后、70后轉(zhuǎn)變?yōu)?0后、90后，客戶的保險保障需求已從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆x擇，相比單純的承保理賠，消費者更需要一攬子周到的服務(wù)方案，以解決在健康醫(yī)療、養(yǎng)老規(guī)劃、婚育成長、財富管理等日常生活中面臨的痛點。

在此背景下，保險公司由渠道思維向客戶思想驅(qū)動，從單一產(chǎn)品提供向深度“產(chǎn)品+服務(wù)”一站式服務(wù)轉(zhuǎn)變。以陽光人壽為例，公司以縱橫計劃為指引，在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時，不斷完善“保險+服務(wù)”生態(tài)體系建設(shè)，推出“醫(yī)無憂”“直通30”“康復(fù)護理服務(wù)”三大金牌服務(wù)，打造了覆蓋“小病”“看病”“病后”“護理”的健康管理全流程服務(wù)體系。

醫(yī)無憂服務(wù)：提供圖文問診、視頻醫(yī)生，三甲醫(yī)院預(yù)約、安排，重點科室二次診療，重疾住院家屬陪護津貼的服務(wù)，打通小病不出門、大病去三甲、難病幫確定、陪護有津貼的就醫(yī)服務(wù)。

直通30服務(wù)：針對肺癌、肝癌、胃癌等10種高發(fā)癌癥，為被保險人提供直通北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院等32家醫(yī)院的就診機會。

康復(fù)護理服務(wù)：此輪升級中，陽光人壽的健康管理服務(wù)繼續(xù)向病后延伸，在原有服務(wù)基礎(chǔ)上新推出康復(fù)護理服務(wù)，除了為客戶提供就醫(yī)陪診服務(wù)、院中護工服務(wù)外，更是提供出院護送和院后專業(yè)團隊康復(fù)指導(dǎo)、生活照護和醫(yī)學(xué)護理的專業(yè)服務(wù)。

據(jù)了解，投保陽光保B/i家B，其被保險人均可享有“醫(yī)無憂+直通30+康復(fù)護理服務(wù)”三大服務(wù)，服務(wù)期為10年。

目前，全流程的健康管理服務(wù)已經(jīng)成為陽光人壽健康險的一大亮點，也是陽光人壽戰(zhàn)略布局的重要組成部分。

畢竟，單純保單的“買”和“賣”僅是一次有限的服務(wù)，陽光人壽引入覆蓋用戶生命全周期的健康管理增值服務(wù)，則大大延伸了產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵，將一次“買”“賣”變成無限服務(wù)，增加了用戶黏性，也形成了差異化的品牌競爭優(yōu)勢。

未來，客戶的產(chǎn)品服務(wù)需求將更趨向多元化，重疾險的競爭將不僅是保費與保額杠桿的競爭，也不只是病種數(shù)量、賠付次數(shù)的競爭，更是重疾風(fēng)險管理能力的競爭。消費者在意的不僅是怎么賠，更是能否通過購買重疾險進一步得到疾病治療和康復(fù)護理的優(yōu)質(zhì)資源，提高病后生命質(zhì)量，這也要求保險公司有經(jīng)營多渠道、多場景的隊伍，經(jīng)營多產(chǎn)品的能力，以應(yīng)對更加復(fù)雜的保險產(chǎn)品服務(wù)需求。

作為一家有溫度的保險公司，陽光人壽將持續(xù)整合內(nèi)外部資源，豐富醫(yī)健養(yǎng)等主業(yè)周邊生態(tài)，構(gòu)筑長期價值，為消費者創(chuàng)造更多回報。

< END >

（以上內(nèi)容引自慧保天下官方公眾號）