隨著12月的忙碌節(jié)奏，悅爾灣健康迎來(lái)了一系列令人矚目的成就。5日，悅爾APP華為應(yīng)用市場(chǎng)上線。8日，悅爾灣健康獲得2024 AIMES大會(huì)AI醫(yī)療健康創(chuàng)新發(fā)展大賽“卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)”。19日，悅爾APP走進(jìn)清華大學(xué)，為清華臨床醫(yī)學(xué)院和協(xié)和臨床醫(yī)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行人工智能實(shí)踐課的教學(xué)。幾個(gè)城市智慧平臺(tái)同時(shí)在談合作，幾十家醫(yī)院的AI輔助醫(yī)療系統(tǒng)在投標(biāo)......而這都得益于悅爾灣健康借助獨(dú)有的醫(yī)療人工智能模型-AIMES，為用戶(hù)和家庭提供全科、全時(shí)空、全生命周期（“三全”）的家庭健康管理，覆蓋健康咨詢(xún)、慢病管理、自助醫(yī)療指導(dǎo)、重疾分析、免疫評(píng)估分析、個(gè)性化醫(yī)療報(bào)告、健康報(bào)告解讀，基于多模式數(shù)據(jù)整合，提供健康趨勢(shì)及健康生活方式的個(gè)性化建議。最重要的，悅爾APP還將為老百姓“看病難、看病貴”問(wèn)題提供有效的解決方案。  悅爾APP，受訪者供圖2024 AIMES大會(huì)AI醫(yī)療健康創(chuàng)新發(fā)展大賽“卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯，受訪者供圖與其他AI醫(yī)療企業(yè)有所不同，悅爾灣健康誕生于一個(gè)有故事的家庭。高能資本創(chuàng)始人兼集團(tuán)董事長(zhǎng)王曉濱博士告訴動(dòng)脈網(wǎng)，30多年前，為了弄懂人工智能課程中計(jì)算機(jī)的語(yǔ)言如何模仿人的思維，計(jì)算機(jī)軟件本科畢業(yè)的她，應(yīng)屆直接考入心理學(xué)碩士專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)人類(lèi)的思維和動(dòng)機(jī)，結(jié)果機(jī)緣巧合，成為投資銀行領(lǐng)域較早期獲得博士學(xué)位的杰出女性。25年前，互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)剛剛刮到中國(guó)，已經(jīng)工作了近10年的王曉濱毅然離開(kāi)令人羨慕的高薪高管工作，回歸專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)立了自己第一家互聯(lián)網(wǎng)公司，成立了高能資本。從此一發(fā)不可收，直投和基金管理逾300億，從礦業(yè)女王到航天物聯(lián)網(wǎng)，從央企改革到醫(yī)療健康投資，行業(yè)上天入地后開(kāi)始聚焦探索生命奧秘。2022年，隨著卸下央企基金和寶石花醫(yī)療集團(tuán)沉甸甸的改革重?fù)?dān)，伴隨AI大模型技術(shù)時(shí)代的巨浪襲卷全球，王曉濱表示：“30多年后，我的神經(jīng)元基因終究擺脫不了對(duì)人工智能的追逐。”2022年，高能資本推出“悅爾灣健康”品牌，邁入AI醫(yī)療賽道。其健康生活方式目標(biāo)，則是打造國(guó)際化健康管理品牌，以腫瘤、基因、免疫、營(yíng)養(yǎng)等為強(qiáng)學(xué)科，為中國(guó)家庭提供全科、全時(shí)空、全生命周期（“三全”）的健康管理的平臺(tái)。

01

學(xué)習(xí)100w+疾病知識(shí)，為患者提供專(zhuān)業(yè)診療建議

打開(kāi)悅爾APP，您首先會(huì)聽(tīng)到系統(tǒng)提示的這樣一段話：“為了您的健康，我學(xué)習(xí)了全球100萬(wàn)+疾病知識(shí)，300萬(wàn)+期刊數(shù)據(jù)，10萬(wàn)+藥品信息?！蓖鯐詾I告訴動(dòng)脈網(wǎng)：“這種全球海量的醫(yī)學(xué)知識(shí)，是任何一位醫(yī)生、任何一家醫(yī)院都無(wú)法比擬的?！睈偁朅PP之所以能做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于其擁有一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。為了推出這款健康A(chǔ)PP，高能資本整合并購(gòu)了三家公司，并快速利用獨(dú)有的醫(yī)療人工智能模型-AIMES進(jìn)行全面提升。悅爾APP整合了海量的數(shù)據(jù)資源，包含 3000 萬(wàn)樣本組數(shù)據(jù)、300 多萬(wàn)生物信息學(xué)數(shù)據(jù)、20 多個(gè)國(guó)外公開(kāi)數(shù)據(jù)以及多個(gè)跨組學(xué)整合數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)對(duì)這些豐富數(shù)據(jù)的整合與共享，深入分析用戶(hù)健康狀況，從而為用戶(hù)量身定制更具針對(duì)性和準(zhǔn)確性的健康管理方案，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的健康需求。然而，數(shù)據(jù)的龐大并不等同于信息的易用。為了將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)易于理解的信息，悅爾灣健康團(tuán)隊(duì)還利用AI技術(shù)，包括交互技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整合與分析等，將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)性化的健康管理建議。區(qū)別于傳統(tǒng)通用大模型，悅爾灣健康團(tuán)隊(duì)采用了RAG(檢索增強(qiáng)生成)技術(shù)。這是一種結(jié)合了信息檢索技術(shù)與語(yǔ)言生成模型的AI技術(shù)。該技術(shù)通過(guò)從外部知識(shí)庫(kù)中檢索相關(guān)信息，并將其作為提示輸入給大型語(yǔ)言模型，來(lái)增強(qiáng)模型處理知識(shí)密集型任務(wù)的能力，如問(wèn)答、文本摘要、內(nèi)容生成等。悅爾灣健康產(chǎn)品研發(fā)總經(jīng)理張邦群表示：“RAG技術(shù)的主要目的是確保AI在給患者提供答復(fù)時(shí)，僅依據(jù)已學(xué)習(xí)過(guò)的指南、標(biāo)準(zhǔn)、共識(shí)、期刊文獻(xiàn)以及相關(guān)的醫(yī)患對(duì)話等記錄，從而避免傳統(tǒng)大模型可能帶來(lái)的幻覺(jué)和風(fēng)險(xiǎn)，保證醫(yī)學(xué)的專(zhuān)業(yè)性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性?！辈粌H如此，悅爾APP還重視用戶(hù)情感的感知，基于AI技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)與患者的深度對(duì)話和交流，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確地感知患者的情緒變化?！斑@種情緒的精準(zhǔn)識(shí)別，不僅有助于為患者提供更自然的人性化交流、貼心的心理陪伴、正常的邏輯閉環(huán)、有溫度的醫(yī)學(xué)情商，還能為患者提供情緒價(jià)值，讓客戶(hù)體驗(yàn)與傳統(tǒng)醫(yī)院不同的AI智慧。”張邦群說(shuō)道。

02

布局“九宮格”服務(wù)，搭建全生命周期家庭健康管理

悅爾灣健康秉持著“AI驅(qū)動(dòng)，以保為基，搭建中國(guó)第一個(gè)家庭健康服務(wù)平臺(tái)”的核心理念，構(gòu)建了其獨(dú)特的“九宮格”業(yè)務(wù)模式。這一模式全方位覆蓋了醫(yī)療、藥品、檢驗(yàn)、營(yíng)養(yǎng)、保險(xiǎn)、康復(fù)、養(yǎng)生、身心靈及健康旅游九大關(guān)鍵領(lǐng)域。值得一提的是，“九宮格”業(yè)務(wù)模式以商業(yè)保險(xiǎn)為核心，將商業(yè)健康險(xiǎn)作為主要的支付手段。悅爾灣健康服務(wù)板塊，受訪者供圖王曉濱告訴動(dòng)脈網(wǎng)，這是因?yàn)樵S多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在初創(chuàng)時(shí)期都經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的燒錢(qián)階段，難以找到可持續(xù)的商業(yè)模式。為此，悅爾灣健康從一開(kāi)始就明確了目標(biāo)，打造一個(gè)不向患者額外收費(fèi)的平臺(tái)。“商業(yè)健康險(xiǎn)相較于壽險(xiǎn)，其市場(chǎng)需求來(lái)自于為帶病體提供疾病和康復(fù)后持續(xù)主動(dòng)的健康管理介入，而非傳統(tǒng)的意外重疾險(xiǎn)或生命終點(diǎn)的金融賠付。既控制疾病的病程，又為客戶(hù)提供院內(nèi)外健康管理服務(wù)，最終降低患者和國(guó)家的醫(yī)保支付?！彼f(shuō)道。在傳統(tǒng)的醫(yī)療模式下，患者往往需要依賴(lài)醫(yī)保來(lái)支付高昂的醫(yī)療費(fèi)用。然而，隨著商業(yè)健康險(xiǎn)的普及和發(fā)展，患者將有更多的支付選擇，減輕醫(yī)保體系的壓力。以肝病治療為例，從肝炎到肝硬化，再到肝癌，傳統(tǒng)中的肝癌三部曲，這一進(jìn)程并非不可控制。在現(xiàn)實(shí)中，許多肝炎患者在得知病情后，由于缺乏有效的管理和干預(yù)手段，往往只能任由病情發(fā)展。而通過(guò)引入商業(yè)健康險(xiǎn)，患者能夠在早期就獲得專(zhuān)業(yè)的篩查、體檢和居家健康管理服務(wù)。這些服務(wù)不僅能夠幫助患者及時(shí)了解病情進(jìn)展，還能夠通過(guò)個(gè)性化的主動(dòng)健康管理方案，有效降低病情進(jìn)展和惡化的風(fēng)險(xiǎn)，控制癌癥的轉(zhuǎn)化。王曉濱透露，悅爾灣健康計(jì)劃在明年引入保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，正式布局商業(yè)健康險(xiǎn)領(lǐng)域，為用戶(hù)提供更多元化的健康保障選擇，減輕家庭醫(yī)療支付負(fù)擔(dān)，也為國(guó)家減少醫(yī)保開(kāi)支。除了商業(yè)保險(xiǎn)板塊的布局，悅爾灣健康在其他服務(wù)板塊也在加快步伐。在藥品服務(wù)方面，悅爾灣健康正加速推進(jìn)藥品電商平臺(tái)的搭建，為慢性病患者提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的藥品套餐。同時(shí)，平臺(tái)還積極搜集全球最新的藥品臨床試驗(yàn)信息，為渴望新療法的患者搭建起通往希望的橋梁。針對(duì)居家檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域，悅爾灣健康正攜手多家合作伙伴，共同研發(fā)更多智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)追蹤用戶(hù)的健康數(shù)據(jù)，并根據(jù)個(gè)人情況提供定制化的健康建議。而在康復(fù)服務(wù)方面，悅爾灣健康將推出多樣化的康復(fù)療程和計(jì)劃，助力患者更快恢復(fù)健康。在健康旅游板塊，王曉濱表示，悅爾灣健康已成為國(guó)家文旅部首批健康旅游驗(yàn)證機(jī)構(gòu)，正在共同推進(jìn)和高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療級(jí)的健康旅游機(jī)構(gòu)的合作，為客戶(hù)療養(yǎng)、身心靈康復(fù)、自然療愈、活力康養(yǎng)、旅游度假提供線上線下閉環(huán)的智慧保障?！盁o(wú)論身處何地，客戶(hù)都能用悅爾向現(xiàn)場(chǎng)康復(fù)師展示全部健康數(shù)據(jù)，也為緊急救治提供專(zhuān)業(yè)支持?！比绱?，悅爾灣健康實(shí)現(xiàn)了AI驅(qū)動(dòng)下的家庭健康管理全景展現(xiàn)，守護(hù)每個(gè)家庭的健康生活。

03

整合B端資源，為生態(tài)提供場(chǎng)景

談及平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式的理解時(shí)，王曉濱表示，平臺(tái)并不直接涉足問(wèn)診服務(wù)，而是利用AI智能體和“九宮格”內(nèi)的入駐企業(yè)，共同為F端（即家庭端）用戶(hù)打造專(zhuān)業(yè)的健康服務(wù)。她將這一概念稱(chēng)之為“FBI架構(gòu)”：F代表Family，遵循了疾病在家族中的遺傳與聚集特性；B則可以涵蓋九宮格各醫(yī)療服務(wù)業(yè)態(tài)，形成龐大的醫(yī)療服務(wù)生態(tài)；I則寓意多元，不僅代表了Insurance（保險(xiǎn)）、AI（人工智能），Investment（投資），還永葆醫(yī)學(xué)的博愛(ài)。這一運(yùn)營(yíng)模式背后，悅爾灣健康需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)且多元化的B端生態(tài)支撐。在服務(wù)商入駐方面，張邦群透露，預(yù)計(jì)將有上萬(wàn)家藥店上架，心理服務(wù)方面也將迎來(lái)30多家分店的入駐。同時(shí)，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作上，平臺(tái)已與近百家機(jī)構(gòu)建立了緊密關(guān)系。此外，平臺(tái)在檢測(cè)服務(wù)上也已有所布局，目前已有超過(guò)100種檢測(cè)類(lèi)型上線，為用戶(hù)提供全面的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)。對(duì)于悅爾灣健康平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展，王曉濱同樣“雄心勃勃”。她期望能夠?qū)偁枮辰】灯脚_(tái)打造成為醫(yī)療健康垂類(lèi)的抖音和小紅書(shū)，成為用戶(hù)獲取健康知識(shí)、分享生命健康體驗(yàn)的社交平臺(tái)。這也源于王曉濱二十多年來(lái)在行業(yè)的深厚積淀和對(duì)這輪AI技術(shù)的深刻理解。對(duì)她而言，悅爾灣健康有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)“加成”。平臺(tái)自誕生以來(lái)，僅用一年時(shí)間便成功跑通了九大服務(wù)模塊，并吸引了3萬(wàn)多個(gè)家庭注冊(cè)使用。如今，數(shù)智化醫(yī)療已經(jīng)成為醫(yī)療健康領(lǐng)域的發(fā)展方向。目前全球 “AI+ 醫(yī)療” 市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)超過(guò) 50 億美元，預(yù)計(jì)到 2032 年，這一數(shù)字將飆升至 700 億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò) 29%。目前，醫(yī)療健康行業(yè)正在進(jìn)入AI大模式時(shí)代，市場(chǎng)需求多元，技術(shù)加速迭代，政策利好頻出，創(chuàng)新企業(yè)有了獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。不過(guò)行業(yè)也仍舊面臨一些挑戰(zhàn)。例如，數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、醫(yī)療監(jiān)管與法律、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與用戶(hù)需求等。經(jīng)歷了幾次技術(shù)和資本浪潮的過(guò)來(lái)人，王曉濱風(fēng)輕云淡地表示：“通過(guò)不斷追逐科技創(chuàng)新，打磨產(chǎn)品和服務(wù)，提供平臺(tái)支持和賦能，悅爾灣健康已做好準(zhǔn)備，迎接新一輪醫(yī)療健康數(shù)智化的變革?！?strong>

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