新消費趨勢的出現(xiàn)，克麗緹娜必須做出新的轉變。

第056期

編輯 | 華減君

近期，第十屆中國財經峰會在上海落下帷幕。知名美容連鎖品牌克麗緹娜共斬獲三大獎項，成為行業(yè)贏家。

克麗緹娜集團旗下品牌CHLITINA克麗緹娜、巴部農分別獲得財經峰會“2021最具投資價值獎”與“2021最具成長價值”大獎，克麗緹娜集團CEO趙承佑先生被授予“2021年杰出數(shù)字先鋒人物”獎。

據(jù)悉，本屆峰會匯聚了1000 余位商界、政界、學界、傳媒以及文化藝術等領域的杰出代表，研判全球新挑戰(zhàn)與新變局下的中國經濟，以“共享中國新機遇、推進新發(fā)展、激發(fā)新活力、共筑新未來”展開思想碰撞、建言獻策。

克麗緹娜是中國大陸最早一批從事美業(yè)連鎖門店的品牌集團，由陳武剛博士在1989年創(chuàng)立于中國臺灣，以向天下女人傳播美麗之道為目標。經過30多年的發(fā)展，克麗緹娜已成為國內首屈一指的綜合美業(yè)集團。自1997年在上海開出首家內陸美容連鎖店以來，克麗緹娜發(fā)展至今，已在全國34個省380個城市，共計擁有4721家連鎖門店，成為國內最大的連鎖美容機構。

進入21世紀以來，隨著社會經濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，國內肥胖問題開始凸顯，市場上的減肥需求與日俱增。因此一般而言，在連鎖美容機構中，減肥是無論如何也避不開的項目。

然而作為美業(yè)連鎖的頭部品牌，克麗緹娜在減肥項目上的發(fā)展卻并不盡如人意。

公開數(shù)據(jù)顯示，大部分克麗緹娜門店都上線了減肥項目，但在效果和口碑上表現(xiàn)的極為一般。

國內連鎖美容第一品牌為何會做不好減肥項目呢？

事實上，這與克麗緹娜集團的自身定位有關。

克麗緹娜的創(chuàng)立始于陳武剛博士將氨基酸應用于克麗緹娜產品，成功研制出E.P.O.潔容霜，使克麗緹娜產品從本質上區(qū)別于其他護膚品。在隨后的三十年快速成長中，產品力始終是克麗緹娜的核心。

因此，作為產品驅動創(chuàng)新的企業(yè)，克麗緹娜若重視減肥項目，則必須重點研發(fā)高效的減肥產品。但減肥產品的研發(fā)一是耗費的資金與時間巨大，二是效果無法保證。

此外克麗緹娜主打的項目如護膚、抗衰、美甲美睫，都是長期且高頻的消費項目。而減肥項目就單客而言難以做到長期持續(xù)消費。

減肥項目的這些特性都與克麗緹娜的相性不符，所以集團對此并不重視。

反而是旗下連鎖店的經營者們在實際經營中了解到客戶在減肥方面的迫切需求，主動引入各種不同的減肥項目，用于引流或當成店內主打項目。

但這樣以來也出現(xiàn)了一個問題，那就是同樣是克麗緹娜的門店，減肥項目卻五花八門，稂莠不齊。這樣一方面不利于品牌整體的提升進步，另一方面也勢必會影響到其他門店。

在此，華減君建議克麗緹娜品牌方，在各門店引入減肥項目已成既定事實之際，在減肥需求已成社會風潮之時，對此一定要重視起來。要么在減肥產品的研發(fā)上加大力度，要么與其他專業(yè)減肥品牌合作，進行統(tǒng)一嫁接。

只有統(tǒng)一的標準和更優(yōu)質的服務，才能讓品牌的口碑和影響力實現(xiàn)進一步增長。