??魯網(wǎng)11月21日訊 11月20日，《2024年度商用冷柜品牌口碑研究報告》（以下簡稱《報告》）在京發(fā)布。澳柯瑪從20個研究品牌中脫穎而出，再次以口碑總指數(shù)第一的成績奪冠。這也是澳柯瑪連續(xù)第11年入選該報告的商用冷柜品牌口碑桂冠。

??隨著消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的消費提出更高要求，更加注重品質(zhì)，講究品牌消費，呈現(xiàn)出個性化、多樣化、高端化、體驗式消費特點，口碑在品牌形象塑造中的作用日益凸顯。為了解和掌握商用冷柜行業(yè)的品牌口碑狀況，CSISC 大數(shù)據(jù)研究實驗室（簡稱CSISC）在全國范圍內(nèi)開展了商用冷柜品牌口碑專項大數(shù)據(jù)調(diào)查。

??本期報告從首頁大數(shù)據(jù)口碑監(jiān)測平臺的商用冷柜品牌中，篩選了20個品牌作為研究對象，分別是：澳柯瑪、堡爾、北極川、北極熊、冰爾瑪、冰山雪、冰熊、海爾、華美、美的、美菱、墨香雪、妮雪、榮事達、容聲、小鴨、新飛、星星、雪貝娜、雪花。本期數(shù)據(jù)周期截至2024年10月31日，共檢測到2264萬條數(shù)據(jù)。從搜索、社交、電商三個主要數(shù)據(jù)門類看，搜索數(shù)據(jù)最多，社交數(shù)據(jù)次之，電商數(shù)據(jù)較少，三者的比例為1:0.952:0.874。

??口碑總指數(shù)方面，與上期相比，新入榜品牌有堡爾、北極川、北極熊、冰爾瑪、冰山雪、墨香雪、妮雪；落榜品牌有艾豪思、德瑪仕、格盾、海信、來博、樂創(chuàng)、穗凌。澳柯瑪、星星、美的位居前三。澳柯瑪、星星、美的、海爾、美菱、新飛、容聲、榮事達在近兩期中均位居前十。冰熊、雪貝娜在本期晉升至前十。

??品牌知名度方面，海爾、澳柯瑪、星星位居前三。海爾、澳柯瑪、星星、美的、美菱、容聲、榮事達、新飛在近兩期中均位居前十。冰熊、北極川在本期晉升至前十，樂創(chuàng)、來博則掉出前十

??消費者互動度方面，澳柯瑪、美的、星星位居前三。澳柯瑪、美的、星星、新飛、美菱、海爾、容聲、榮事達在近兩期中均位居前十。小鴨、雪貝娜在本期晉升至前十，海信、華美則掉出前十。數(shù)字經(jīng)濟時代，無論是傳統(tǒng)品牌、新興品牌還是互聯(lián)網(wǎng)品牌，都在聚焦C端的營銷資源投放和用戶心智的影響和教育，并加大力度布局推進，以增強品牌聲量。

??品牌美譽度方面，澳柯瑪、星星、美的位居前三。澳柯瑪、星星、美的、海爾、美菱、新飛在近兩期中均位居前十。小鴨、冰熊、妮雪、雪花在本期晉升至前十，海信、容聲、樂創(chuàng)、榮事達則在本期品牌美譽度中掉出前十。

??質(zhì)量認可度方面，澳柯瑪、星星、海爾位居前三。澳柯瑪、星星、海爾、新飛、美的、美菱、容聲、榮事達、雪貝娜在近兩期中均位居前十。冰熊在本期晉升至前十，樂創(chuàng)則掉出前十。

??產(chǎn)品好評度方面，澳柯瑪、海爾、美菱位居前三。澳柯瑪、海爾、美菱、美的、星星、冰熊、新飛在近兩期中均位居前十。冰山雪、堡爾、雪貝娜在本期晉升至前十，樂創(chuàng)、華美、榮事達則掉出前十。

??品牌健康度方面，澳柯瑪、星星、美菱位居前三。澳柯瑪、星星、美菱、海爾、新飛、美的在近兩期中均位居前十。容聲、北極川、冰熊、雪貝娜在本期晉升至前十，海信、來博、華美、樂創(chuàng)則掉出前十。

??綜合來看，2024年度商用冷柜TOP10品牌的口碑構(gòu)成如下圖所示：

??為了更加充分展現(xiàn)我國品牌口碑在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展取得的成績，CSISC大數(shù)據(jù)研究實驗室自 2012 年起，專門啟動了中國品牌口碑研究項目。中國品牌口碑指數(shù)（C-BRI）研究是基于大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用進行的獨立第三方客觀研究，是品牌在消費者心目中的口碑形象優(yōu)劣的比較研究，是百姓消費參考及品牌軟實力的依據(jù)。作為一個持續(xù)動態(tài)的大數(shù)據(jù)研究項目，C-BRI 于2013 年正式實施。項目啟動以來，已有 多個品類的研究結(jié)果實現(xiàn)按年度或季度定期發(fā)布，社會影響力越來越大。（本網(wǎng)記者）

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