在當(dāng)前消費(fèi)升級大背景下，用戶在看車、選車的過程中，越來越注重購車體驗(yàn)?；趯τ脩暨@一需求的敏銳洞察，奇瑞汽車重磅打造全新體驗(yàn)中心，構(gòu)建品質(zhì)感、科技感、溫暖感、情景感兼具的多元化沉浸式場景。全新體驗(yàn)店的推出，標(biāo)志著奇瑞終端形象和用戶體驗(yàn)的再次迭代升級，賦能奇瑞品牌力強(qiáng)勢再進(jìn)階。

終端門店煥新升級，品牌形象逐步凸顯

終端是品牌向用戶展示產(chǎn)品和形象，塑造用戶體驗(yàn)的重要窗口，其重要性不言而喻。只有“差異化”、極具辨識度和品牌個(gè)性的門店設(shè)計(jì)才能吸引用戶。為了給新世代用戶帶來更舒心的服務(wù)和更完美的體驗(yàn)，目前，奇瑞已逐步在全國建設(shè)全新體驗(yàn)中心，讓每一個(gè)用戶都能感受到奇瑞全面煥新的品牌形象。

從外部來看，奇瑞全新體驗(yàn)中心透露著簡約大氣的科技風(fēng)，色彩與時(shí)尚碰撞，在造型上獨(dú)樹一幟。其采用方正的建筑體塊，輔以局部紅色線條以及塊面的點(diǎn)綴，通過奇瑞品牌紅色的傳統(tǒng)基因與現(xiàn)代潮流相互碰撞，彰顯年輕、時(shí)尚氣息。

同時(shí)，建筑表皮通過線條的粗細(xì)變化形成精心設(shè)計(jì)的摩斯密碼，將CHERY英文字母隱藏其中，提升了門店的互動(dòng)性與趣味性，展現(xiàn)著奇瑞“理工男”屬性的別具匠心。此外，門店整體建筑全面優(yōu)化的外立面視覺錘模塊與門廳模塊，配合夜間燈光色彩，營造出現(xiàn)代、科技氛圍，既提升了體驗(yàn)中心視覺觀感，又進(jìn)一步強(qiáng)化了門店辨識度。

奇瑞全新體驗(yàn)中心完全顛覆了傳統(tǒng)終端門店的形象，通過精致講究的整體設(shè)計(jì)與細(xì)節(jié)雕琢，為消費(fèi)者打造出獨(dú)具奇瑞風(fēng)格的全新空間，實(shí)現(xiàn)品牌氣質(zhì)與目標(biāo)用戶的完美契合。

全新生態(tài)空間 用戶體驗(yàn)再升級 

在愈加激烈的市場競爭中，大眾化的門店設(shè)計(jì)難以激發(fā)用戶的進(jìn)店欲望，而落后的服務(wù)體系更無法滿足新世代青年的購車需求。科技與工業(yè)源于理性，其內(nèi)核卻恰是服務(wù)于用戶的溫暖初心。因此，打造沉浸式的購車體驗(yàn)服務(wù)至關(guān)重要，基于此，奇瑞全新體驗(yàn)中心不僅僅是給用戶提供了一個(gè)單純的買車場所，更為用戶打造出了一個(gè)別致實(shí)用而又兼顧趣味溫度的全新生態(tài)空間。

奇瑞全新體驗(yàn)中心采用了象征無限組合可能的模塊化思路，由產(chǎn)品體驗(yàn)、交付體驗(yàn)、社交體驗(yàn)、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)辦公、維修車間構(gòu)建而成的六大模塊，打造出集產(chǎn)品展示區(qū)、技術(shù)展示區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)等于一體的體驗(yàn)空間，形象地向用戶展示科技與時(shí)尚并存的場景，并圍繞汽車銷售、售后服務(wù)以及周邊產(chǎn)業(yè)的融合，構(gòu)建全新的汽車服務(wù)生態(tài)鏈，覆蓋每一位用戶選車、購車、用車的全生命周期，持續(xù)凸顯奇瑞的“服務(wù)公約”理念。

具體來看，奇瑞全新體驗(yàn)中心內(nèi)部設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出極簡科技風(fēng)格，展廳寬大明亮，且內(nèi)部設(shè)置了生活精品區(qū)，搭配很多精品陳設(shè)，帶給用戶充滿科技氛圍的體驗(yàn)。展廳正后方特別設(shè)置了社交體驗(yàn)區(qū)，用木紋桌椅、模塊化沙發(fā)等營造出一個(gè)既能休閑娛樂又可以商務(wù)洽談的溫馨、舒適且極具輕奢味道的社交空間，讓交流更加輕松、愜意。

與此同時(shí)，奇瑞全新體驗(yàn)中心還在二樓專門開辟了車主休息區(qū)，家具擺設(shè)更偏向居家與舒適，給用戶一種“回家”的感覺。此外，車主休息區(qū)內(nèi)還有一個(gè)共創(chuàng)區(qū)，滿足用戶臨時(shí)辦公、學(xué)習(xí)及車友分享會(huì)等功能需求。

除了給予顧客在視覺以及觸覺上的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)以外，奇瑞全新體驗(yàn)中心還通過音響、香氛及軟裝等設(shè)計(jì)，在聽覺、嗅覺以及知覺層面更進(jìn)一步提升體驗(yàn)感受。同時(shí)形象店內(nèi)部采用了節(jié)能、環(huán)保材質(zhì)，為用戶營造出健康、舒適的看車、選車空間。

良好的硬件設(shè)施之外，奇瑞全新體驗(yàn)中心在軟件方面同樣進(jìn)行了全新升級。經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)過硬的專業(yè)人員，使得服務(wù)水準(zhǔn)得到了極大提升，真正做到讓用戶的購車、用車成為一種生活的享受。

目前汽車市場已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)群體年輕化、消費(fèi)模式多元化時(shí)代，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，正成為汽車企業(yè)經(jīng)營的新思路。而奇瑞全新體驗(yàn)中心的到來，正是奇瑞對渠道體驗(yàn)、服務(wù)價(jià)值與用戶關(guān)系的一次全新梳理。其極具特色的外觀風(fēng)格和科技交互的內(nèi)部功能劃分給年輕用戶帶來極強(qiáng)的沖擊力；而覆蓋每一位用戶選車、購車、用車全生命周期的服務(wù)生態(tài)鏈則成為構(gòu)建與用戶長久關(guān)懷與聯(lián)系的紐帶，是品牌成長的強(qiáng)勁內(nèi)生動(dòng)力。

快速推進(jìn)形象煥新，積極塑造用戶體驗(yàn)。一直以來，奇瑞堅(jiān)定不移地走技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)可靠、服務(wù)滿意、全面領(lǐng)先的高質(zhì)量發(fā)展之路，贏得了全球超千萬用戶的喜愛和信賴。相信隨著越來越多全新體驗(yàn)中心的成功落成，奇瑞將為大家?guī)砀嗟捏@喜，創(chuàng)造全新的用戶體驗(yàn)和價(jià)值。

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