如何選擇優(yōu)秀的健身管理軟件；如何選擇一款優(yōu)秀的健身房管理系統(tǒng)；優(yōu)質(zhì)健身房管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，看完此文你絕對(duì)明白
健身管理系統(tǒng)（軟件）是所有健身房的重要配套之一，而一款優(yōu)秀的管理系統(tǒng)更能有效的幫助場(chǎng)館降低管理成本、提升人效、提升用戶體驗(yàn)及復(fù)購(gòu)率！
大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著科學(xué)管理、移動(dòng)化的發(fā)展，擁有一套懂銷售、懂管理、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂市場(chǎng)營(yíng)銷、懂品牌包裝的，能幫場(chǎng)館開(kāi)源節(jié)流和盈利的更智能化的管理系統(tǒng)顯得越來(lái)越重要。
1、提升品牌逼格
在這個(gè)看臉打臉的時(shí)代，如果你的系統(tǒng)只是用于簡(jiǎn)單的內(nèi)部會(huì)員管理、財(cái)務(wù)報(bào)表，那就真是太奧特曼了！
一個(gè)好的管理系統(tǒng)，必須能幫助品牌逼格有強(qiáng)力提升，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，主要體現(xiàn)在官方微信公眾號(hào)包裝、手機(jī)官網(wǎng)形象展示、教練形象及課程展示、手機(jī)營(yíng)銷玩法等。
許多場(chǎng)館已經(jīng)嘗到了甜頭，利用管理系統(tǒng)把自己的公眾號(hào)打造成了一個(gè)高逼格多功能的移動(dòng)官網(wǎng)，直接或間接的帶來(lái)的更多價(jià)值！
但也有一些場(chǎng)館，愿意花巨資裝修場(chǎng)館、購(gòu)買器械，卻不肯花小成本在匯聚海量人氣的微信操作、品牌包裝上做很必要的投入，確實(shí)不可思議！
2、降低經(jīng)營(yíng)與管理成本
這貌似已經(jīng)是老生常談的話題，但到底有多少人真的弄懂了？又有多少人知道怎么去做了呢？
一款優(yōu)秀的管理系統(tǒng)應(yīng)用能夠幫助場(chǎng)館盡可能的真正降低管理成本。例如，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，所有操作都IT化、網(wǎng)絡(luò)化，不僅便于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)留檔，更節(jié)省了紙筆等易耗品開(kāi)支！
又例如，基于系統(tǒng)完善的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，以及員工/銷售/會(huì)員等的高效管理，應(yīng)該至少可減少1-3名工作人員，只需保留一名財(cái)務(wù)，行政也可以酌情減去1-2人，按4000元/人/月工資簡(jiǎn)單算一下，一年可以省下5-15萬(wàn)元的成本！
再無(wú)需打印、手寫(xiě)、敲計(jì)算器了，系統(tǒng)智能計(jì)算一步到位。
*圖為三體云動(dòng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)分析后臺(tái)。再無(wú)需打印、手寫(xiě)、敲計(jì)算器了，系統(tǒng)智能計(jì)算一步到位
再例如，通過(guò)手機(jī)掃碼簽到或掃碼入場(chǎng)的形式，不僅節(jié)省了實(shí)體卡的采購(gòu)與制作成本，同時(shí)也免除了會(huì)員揣卡片的痛苦，WIN-WIN！
3，降低CAC
CAC，即Customer Acquisition Cost，用戶獲取成本，且特指用于獲客的花費(fèi)，例如購(gòu)買廣告、營(yíng)銷活動(dòng)、雇傭派單兼職等。
目前大多數(shù)健身房的獲客方式，一是大眾點(diǎn)評(píng)，二是派單，然后就沒(méi)有然后了！尤其是類似大眾點(diǎn)評(píng)燒錢的廣告模式，CAC算一下就知道真的不低！
有沒(méi)有能降低CAC的有效方法呢？當(dāng)然有！三體云動(dòng)系統(tǒng)里的全民砍價(jià)、拼團(tuán)等營(yíng)銷工具，都是降CAC的實(shí)戰(zhàn)利器！
案例場(chǎng)景：某場(chǎng)館發(fā)起一個(gè)全民砍價(jià)活動(dòng)，原價(jià)3800元的年卡最低可砍到1000元，同時(shí)設(shè)置了每人可幫砍的均價(jià)是10元，意味著要砍到1000元需要280人幫砍。然后，該場(chǎng)館有10名會(huì)員成功參與了砍價(jià)活動(dòng)，幫砍總?cè)藬?shù)是2800人，也就是有2800人看到了該活動(dòng)并認(rèn)識(shí)了場(chǎng)館，同時(shí)獲得了廣泛的口碑傳播。假設(shè)轉(zhuǎn)化率是1%就有28人轉(zhuǎn)化為付費(fèi)會(huì)員（品牌和活動(dòng)包裝得好的話相信遠(yuǎn)不止1%），再接下來(lái)就不用小編再計(jì)算了吧！
更厲害的是，本次營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際成本支出=0元！
*圖為三體云動(dòng)全民砍價(jià)活動(dòng)截圖
4，提高ARPU值
ARPU，即Average Revenue Per User，每用戶平均收入，通俗點(diǎn)說(shuō)就是一個(gè)時(shí)間段內(nèi)健身俱樂(lè)部從每個(gè)會(huì)員身上所得到的收入。顯然，ARPU值越高，單個(gè)會(huì)員的價(jià)值挖掘得越徹底。
一款優(yōu)秀的管理系統(tǒng)，必須能夠幫助場(chǎng)館深度分析會(huì)員數(shù)據(jù)，有效激活老會(huì)員，提升會(huì)員的二次開(kāi)發(fā)價(jià)值。
三體云動(dòng)的『數(shù)據(jù)魔方』在這方面表現(xiàn)的極其強(qiáng)大和獨(dú)特，在『數(shù)據(jù)魔方』下面，健身房所有會(huì)員的健身習(xí)慣、狀態(tài)、愛(ài)好、頻率、星座、生日、有效期、剩余時(shí)間次數(shù)等數(shù)據(jù)，通過(guò)智能化分析，清晰的呈現(xiàn)在你面前，讓你的會(huì)籍顧問(wèn)在銷售及跟蹤服務(wù)的時(shí)候做到更精準(zhǔn)、更貼心、更高效！
基于大數(shù)據(jù)分析模型下，三體云動(dòng)系統(tǒng)可以給會(huì)員提供更多的價(jià)值開(kāi)發(fā)，例如健康餐、兒童父母課程、亞健康理療、健身裝備、戶外活動(dòng)、馬拉松訓(xùn)練營(yíng)、足球體能訓(xùn)練、家庭式健康顧問(wèn)等等，整體提升ARPU值，最終提升場(chǎng)館坪效收入！
5，提升復(fù)購(gòu)率
復(fù)購(gòu)率是ARPU的其中一個(gè)指標(biāo)，之所以單拎出來(lái)是因?yàn)樘匾耍?/p>
從私教、季卡、年卡等所有產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率以及復(fù)購(gòu)金額可以很好的判斷會(huì)員對(duì)場(chǎng)館的整體忠誠(chéng)度、信任度、依賴度、滿意度等，也是場(chǎng)館良性健康發(fā)展的重要參考！
影響會(huì)員復(fù)購(gòu)率的無(wú)非是三點(diǎn)：
1）合理的價(jià)格+良好的健身軟硬件環(huán)境
2）優(yōu)質(zhì)的約課、上課、私教體驗(yàn)
3）精準(zhǔn)及貼心的客戶跟蹤服務(wù)
以上第2、3點(diǎn)都需要有一個(gè)優(yōu)秀的管理系統(tǒng)來(lái)支撐！當(dāng)然，三體云動(dòng)都做到了！
6，降低場(chǎng)館閑置率
大多數(shù)健身場(chǎng)館都非常重視一個(gè)數(shù)據(jù)，那就是坪效。提升坪效主要是兩個(gè)緯度：空間和時(shí)間。
空間——在同一時(shí)間在有限的場(chǎng)地面積里實(shí)現(xiàn)最大上課人數(shù)最大化，除了通過(guò)場(chǎng)館設(shè)計(jì)、布局、課程內(nèi)容等運(yùn)營(yíng)內(nèi)功提升，也可以通過(guò)發(fā)布戶外小團(tuán)體課、夜跑俱樂(lè)部等擴(kuò)大坪效，讓業(yè)務(wù)跳出場(chǎng)館，不受場(chǎng)地限制！此時(shí)例如三體云動(dòng)的活動(dòng)發(fā)布等工具就派上用場(chǎng)了。
時(shí)間——閑時(shí)場(chǎng)館的有效利用及價(jià)值最大化是許多場(chǎng)館都頭痛的問(wèn)題，此時(shí)可以通過(guò)企業(yè)to B服務(wù)（如上門課間拉伸、下午茶講座、企業(yè)顧問(wèn)式體測(cè)體檢、白領(lǐng)亞健康理療等），和定向人群課程（如家庭主婦、兒童、產(chǎn)前孕婦、產(chǎn)后康復(fù)等）來(lái)提升教練資源的利用率和授課飽和度。
那么如何篩選這些精準(zhǔn)人群并取得聯(lián)系，如果你去研究一下三體云動(dòng)系統(tǒng)里的大數(shù)據(jù)分析以及會(huì)員跟蹤服務(wù)管理，相信一定會(huì)有所收獲！
7，提升用戶體驗(yàn)
健身是一個(gè)非常注重用戶體驗(yàn)的服務(wù)行業(yè)，這點(diǎn)大家一定同意！但是現(xiàn)在常見(jiàn)的各種Hard Sale、教練即銷售、不買年卡不讓出門、服務(wù)跟蹤不到位、信息不透明等現(xiàn)象，哪一個(gè)能跟服務(wù)體驗(yàn)粘上邊？！
有時(shí)候，會(huì)員的需求其實(shí)很簡(jiǎn)單，能在線微信支付、能隨時(shí)知道什么時(shí)候能上什么課、誰(shuí)上的課、不需要打電話就能約課、隨時(shí)清楚自己會(huì)員卡私教卡剩余時(shí)間和次數(shù)、能看到自己的每日健身數(shù)據(jù)及變化、能看到自己最近健身的時(shí)間和頻率、能給教練或課程匿名打分反饋意見(jiàn)建議……對(duì)，就是這么簡(jiǎn)單的要求，相信很多場(chǎng)館都沒(méi)做到！
三體云動(dòng)與微信公眾號(hào)完美對(duì)接，全面滿足這些消費(fèi)需求，用戶體驗(yàn)自然就上來(lái)了！
*圖為三體云動(dòng)約課及在線購(gòu)卡界面
另外，用戶體驗(yàn)還體現(xiàn)在場(chǎng)館對(duì)會(huì)員的跟蹤服務(wù)上，這就需要系統(tǒng)有精準(zhǔn)且人性化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與處理能力，例如，知道會(huì)員什么時(shí)候生日并自動(dòng)發(fā)個(gè)生日祝福，知道會(huì)員多久沒(méi)來(lái)上課教練可以善意提醒和關(guān)懷……等等。
辦卡即失聯(lián)是場(chǎng)館的傷，同樣也是會(huì)員的痛！手機(jī)微信公眾號(hào)互動(dòng)互聯(lián)完美的解決了這個(gè)問(wèn)題，這體現(xiàn)在微信在線約課、在線續(xù)費(fèi)、在線預(yù)訂健康餐、健身數(shù)據(jù)同步、健身報(bào)告曬單、會(huì)員卡查詢、健身信息查詢、教練課程評(píng)價(jià)等等功能上。
以上，可以總結(jié)為：解決會(huì)員問(wèn)題+讓會(huì)員使用方便+新鮮好玩可炫耀+讓會(huì)員有歸屬感！
另外，對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，老板和員工（含教練）也是用戶，在使用體驗(yàn)上同樣考慮周到，此處不再贅述，誰(shuí)用誰(shuí)知道！
8，提高管理者的監(jiān)控力度
這一點(diǎn)相信是所有管理者或BOSS都比較關(guān)心的。
對(duì)于銷售：今天哪個(gè)會(huì)籍顧問(wèn)增加了多少潛在客戶？打出多少個(gè)電話？每個(gè)會(huì)籍顧問(wèn)的當(dāng)日出單量如何？銷售主管的跟進(jìn)情況怎么樣？……
對(duì)于教練：每一位教練今天的私教約課量如何？會(huì)員對(duì)私教教練的評(píng)分和反饋如何？哪一節(jié)操課上座率最高？哪個(gè)團(tuán)操教練最受歡迎 ？……
對(duì)于場(chǎng)館：今日、本周、本月的銷售額及單數(shù)是多少？今日私教的預(yù)約量和消課量是多少？當(dāng)天簽到進(jìn)場(chǎng)會(huì)員有多少？……
以上提出的問(wèn)題，都反映了場(chǎng)館管理者對(duì)場(chǎng)館整體業(yè)務(wù)的監(jiān)控力度是否到位，是否足夠的及時(shí)、方便、精準(zhǔn)的獲取，從而幫助管理者決策者針對(duì)現(xiàn)狀及時(shí)的進(jìn)行分析并做出調(diào)整。而一款優(yōu)秀的管理系統(tǒng)應(yīng)該有這方面的職能設(shè)計(jì)。
*圖為三體云動(dòng)員工手機(jī)端儀表盤(pán)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)
9，人性化的數(shù)據(jù)分析與決策
數(shù)據(jù)即BI商業(yè)智能(Business Intelligence)分析工具。很多人都在講大數(shù)據(jù)，但健身房怎么玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，又是如何合理利用數(shù)據(jù)為場(chǎng)館增值？很多人沒(méi)有太深研究。
我們認(rèn)為，健身房的大數(shù)據(jù)可以總結(jié)為：一切可視化、經(jīng)營(yíng)有依據(jù)、結(jié)果必實(shí)現(xiàn)！
所有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的可視化，這個(gè)在前面也提到過(guò)，有利于管理者的全盤(pán)監(jiān)控。而且，數(shù)據(jù)必須是直接呈現(xiàn)，不再需要導(dǎo)出EXCEL表手動(dòng)篩選分析，提升效率，節(jié)省人力成本。
然后，系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn)后，還必須有利于管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和決策，讓所有經(jīng)營(yíng)管理有據(jù)可依、有規(guī)可循。
三體云動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析體現(xiàn)在多方面，包括銷售、私教、課程、會(huì)員行為等，全方面滿足大數(shù)據(jù)分析與決策需求。
10，真正的互聯(lián)網(wǎng)化
很多傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)都在標(biāo)榜自己是互聯(lián)網(wǎng)軟件，但很多是打了擦邊球、偽概念，場(chǎng)館用起來(lái)很雞肋，這時(shí)需要去判斷和甄別！
三體云動(dòng)是目前國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)化管理系統(tǒng)，基于SaaS云存儲(chǔ)技術(shù)以及移動(dòng)解決方案，讓經(jīng)營(yíng)管理更簡(jiǎn)單輕便、更高效快捷！包括管理者、員工、教練等都能隨時(shí)隨地的移動(dòng)化辦公！
同時(shí)場(chǎng)館的會(huì)員也能享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)，這在上文也有提到過(guò)，主要體現(xiàn)在微信支付、購(gòu)卡、約課、健身數(shù)據(jù)同步、教練與課程點(diǎn)評(píng)互動(dòng)等。
后記
一個(gè)優(yōu)秀的健身房管理系統(tǒng)還應(yīng)該有無(wú)限的拓展空間，就拿三體云動(dòng)來(lái)說(shuō)，其最大特點(diǎn)就是開(kāi)放性和包容性，只需做簡(jiǎn)單的API數(shù)據(jù)對(duì)接，系統(tǒng)可以與任何硬件設(shè)備、智能產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電商平臺(tái)等進(jìn)行對(duì)接，給場(chǎng)館提供能想象得到的更完整的解決方案和更多元化的價(jià)值拓展！
另外，基于SaaS管理系統(tǒng)的無(wú)限拓展性、無(wú)限想象空間和無(wú)限升級(jí)空間，它每一天都是在升值的。因?yàn)樗恳惶於荚趦?yōu)化、都在迭代升級(jí)、都在增加各種功能或工具，所以當(dāng)你購(gòu)買使用SaaS系統(tǒng)的那一刻起，之后的每一天它都在不斷的自我升值，最終幫助場(chǎng)館增值！這就是一款優(yōu)秀的健身場(chǎng)館管理系統(tǒng)所應(yīng)該具備的拓展性和增值性。
事實(shí)上，前面提到的這些判斷標(biāo)準(zhǔn)，也可以總結(jié)為一個(gè)大標(biāo)準(zhǔn)，那就是能幫助場(chǎng)館盈利、賺錢（同意的請(qǐng)鼓掌點(diǎn)贊）返回搜狐，查看更多
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