近日，深圳市龍崗區(qū)社區(qū)健康服務(wù)管理中心（以下簡稱“龍崗區(qū)社管中心”）受廣東省衛(wèi)生健康委的邀請，組建了由社康專家組成的“講師團(tuán)”，到粵東、粵西、粵北地區(qū)的12個地市開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目駐點指導(dǎo)工作，推廣龍崗區(qū)社區(qū)健康服務(wù)“清單革命”項目，指導(dǎo)各地區(qū)市、縣以基本公共衛(wèi)生清單式服務(wù)為工作思路，加強制度建設(shè)，促進(jìn)“融合式”服務(wù)，進(jìn)一步提升粵東粵西粵北地區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力。

　　龍崗社康“講師團(tuán)”到非珠地區(qū)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目駐點指導(dǎo)工作

　　龍崗區(qū)創(chuàng)新推出社區(qū)健康服務(wù)清單革命項目，建立責(zé)任清單、任務(wù)清單、崗位清單、工作清單、問題清單等9大清單，按照“11個工作崗位、14個工作項目、9大類型、640條工作清單”，打造縱橫結(jié)合聯(lián)動、經(jīng)緯融合協(xié)同的融合式服務(wù)清單。自2023年起，龍崗區(qū)實施了社區(qū)健康服務(wù)的清單革命，建立了全鏈條的責(zé)任管理體系和全流程的質(zhì)量控制體系，完善全環(huán)節(jié)共建、共治、共管、共享機(jī)制，靶向精準(zhǔn)賦能社康高質(zhì)量發(fā)展，精準(zhǔn)協(xié)同推進(jìn)醫(yī)防融合。社康診療量、家庭醫(yī)生簽約率、基本公衛(wèi)服務(wù)的效率及質(zhì)量均有顯著提升。在2024基層衛(wèi)生健康創(chuàng)新發(fā)展大會暨第六屆基層創(chuàng)新案例展上，龍崗區(qū)的《清單革命——靶向賦能社康高質(zhì)量發(fā)展》案例榮獲“優(yōu)秀案例獎”。

　　據(jù)介紹，龍崗社康“講師團(tuán)”以傳播醫(yī)防融合的精細(xì)化管理理念，分享清單管理的務(wù)實謀劃和全量核查的質(zhì)控策略，以及分析基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢為駐點指導(dǎo)思路，為粵東粵西粵北地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)注入了新的發(fā)展動力。駐點指導(dǎo)主要采取座談交流、實地走訪調(diào)研、專題授課、現(xiàn)場實操演練、作業(yè)布置與批改點評等多元化指導(dǎo)形式，形成了一套完整的閉環(huán)指導(dǎo)流程。通過這些多樣化的駐點指導(dǎo)工作，深入了解各地基層實際情況及存在問題，增強指導(dǎo)的互動性和實效性，確保知識和技能的有效傳遞。

　　“講師團(tuán)”緊扣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的實際需求，聚焦問題把好脈，對癥下藥開好方，靶向施策用好藥，結(jié)果導(dǎo)向治好病，實施精準(zhǔn)化指導(dǎo)。累計走訪、調(diào)研了12個非珠三角地市（以下簡稱“非珠地區(qū)”）的30余家衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、村衛(wèi)生站，召開48場市、縣及衛(wèi)生院三級座談會，舉辦14場專場培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）完成崗位清單、責(zé)任清單及工作清單制定，從制度建設(shè)到工作流程梳理進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶。

　　12月中旬，省衛(wèi)健委召開基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目專家駐點指導(dǎo)對口幫扶工作總結(jié)大會。龍崗區(qū)社管中心主任徐良玉作為“制度建設(shè)”幫扶模塊的巡回指導(dǎo)，總結(jié)匯報了龍崗區(qū)派駐專家團(tuán)隊工作情況。此次駐點指導(dǎo)工作幫助非珠地區(qū)把問題找準(zhǔn)，把難點、痛點、堵點找對，把思路打開，把方法和措施找到，把責(zé)任和目標(biāo)定好，給非珠地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)帶去了新理念、新方法，幫助他們梳理流程，完善管理制度，尋找可以突破開展的新業(yè)務(wù)，得到了各地市的一致好評。駐點幫扶結(jié)束后，共有5個市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)參觀團(tuán)到我區(qū)社康中心參觀考察。

　　專家駐點指導(dǎo)工作結(jié)束后，龍崗區(qū)社管中心深入思考和探索將“清單革命”項目融入人工智能，與醫(yī)聯(lián)集團(tuán)合作共同開發(fā)“AI社康中心融合式清單化場景應(yīng)用項目——中國首個未來全科醫(yī)生智能體”。未來全科醫(yī)生智能體將實現(xiàn)橫向覆蓋全人群、全項目；縱向聚焦全生命周期（從出生到死亡）、全服務(wù)流程（診前、診中、診后）、全鏈條管理（疾病管理到健康管理），延伸至全崗位（11個社康工作崗位）、全環(huán)節(jié)（從服務(wù)到管理）、全要素（人、財、物），輸出到全路徑（居民端、醫(yī)生端、管理端），形成上中下聯(lián)通，左右協(xié)同，前后聯(lián)動，首尾呼應(yīng)的便捷、高效及優(yōu)質(zhì)的人工智能醫(yī)療服務(wù)，助力龍崗區(qū)乃至全省基本公共衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　文、圖 | 蔡鵬飛

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