紅碼、黃碼、綠碼有什么區(qū)別？

如何在手機上申請？

不誠實填寫表格會有什么后果？

您最關心的 12 個問題

逐一解答

一、如何申領和查看健康碼

1.問：目前哪些渠道支持填寫？

答：目前僅支付寶支持該字段。

健康碼操作流程

↓↓↓

（1）查找入口：進入支付寶首頁，點擊“支付寶-城市服務-臺州健康碼”，或直接搜索臺州健康碼，或點擊“支付寶卡錢包-身份證件夾-健康碼”進入。

注：查看你申領的健康碼入口與申領入口一致。

（2）進入登錄頁面，選擇城市提交申請。

（3）按實際情況填寫信息并進行申報（請仔細填寫，避免影響申報結果）

（4）確認后會生成相應顏色的健康碼（可能需要等待）

2.問：申領健康碼時填寫的信息有誤，可以重新填寫嗎？

答：健康碼正在不斷升級優(yōu)化，具體請參見提交頁面，建議您關注。

3、問：不在當?shù)氐挠脩艨梢躁P閉定位提交獲取綠碼嗎？

A：關閉定位提交后獲得的綠色代碼僅為系統(tǒng)判定的初始狀態(tài)，系統(tǒng)會不定期更新判斷，代碼顏色可能發(fā)生變化，請以當前代碼狀態(tài)為準。

4、問：如何保證申請材料的真實性？謊報、瞞報如何處理？

答：申領健康碼時，已承諾如實填報。同時，填寫后信息將在后臺進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)虛報、瞞報行為，相關部門將依法追究相關責任。

5.問：健康碼每日發(fā)放數(shù)量有限制嗎？

答：健康碼每日領取次數(shù)不設上限，用戶可根據(jù)實際情況申請。

2.健康碼顏色狀態(tài)說明

1. 問題：我不同意這個狀態(tài)。我需要你再審閱一下并幫我改正。

答：根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)及省、市有關防疫規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”由后臺自動為申請人核對，核對結果為審核后自動換算后生成，無法人工干預或修改。這也是為了您的健康安全著想，請您理解。

2.問：我已經(jīng)隔離7天14天了，為什么我的碼還沒變綠？

答：根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)和各省、市、區(qū)有關防疫規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”是申請人后臺核驗后自動審核、自動換算后生成的。隔離期只是基本情況，還需要其他信息綜合判斷。請您堅持每日健康填報并如實填寫信息，耐心等待，系統(tǒng)判定健康碼自動轉為綠碼后，即為可通行。

3.問：健康碼之前是綠色，突然變黃變紅

A：您提交后獲得的綠色代碼只是系統(tǒng)判定的初始狀態(tài)，系統(tǒng)會不定期更新，代碼顏色可能發(fā)生變化，請以當前代碼狀態(tài)為準。

4.問：為什么我申請之后顯示為紅碼或者黃碼？

答：根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)和省、市有關防疫規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”由后臺自動為申請者核對，經(jīng)審核后自動轉換，持有黃碼、紅碼人員不符合通行條件，需自行隔離。系統(tǒng)判定符合條件后，健康碼自動轉換為綠碼，即可通行。

5.問：該用戶表示自己的行程完全正常（比如疫情期間身邊的家人、同事都是綠碼，自己也沒去過疫區(qū)等），那為什么會出現(xiàn)紅碼/黃碼？

答：健康碼的顏色是相關部門系統(tǒng)后臺自動審核、轉換申請人后生成的，沒有任何方式可以干擾判定結果。

（三）健康碼使用及更新說明

1、問：健康碼可以通過截圖使用嗎？

答：健康碼狀態(tài)會根據(jù)相關部門系統(tǒng)判斷實時更新，因此不支持截圖驗證。

2、問：釘釘健康碼和企業(yè)員工健康碼什么關系？

A：健康碼包含公司員工的健康碼，兩個碼合二為一，按照“一人一碼”的原則統(tǒng)一管理，也就是健康碼包含公司員工的健康碼，您可以將兩者的截圖提交給支付寶。

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