問題歸屬地：陽江市陽東區(qū)來源：12345政務(wù)服務(wù)便民熱線知識庫

　　可點擊粵康碼下方標(biāo)識紅、黃碼原因標(biāo)簽查看解除紅、黃碼的指引。由外省健康碼紅、黃碼造成粵康碼紅、黃碼的，群眾需先按照外省健康碼規(guī)則處理外省的健康碼異常狀況，具體可參考如下方式操作：

　　在粵康碼首頁，進(jìn)一步查看外省健康碼紅、黃碼的來源省份，并訪問該省健康碼檢查其健康碼狀態(tài)，如為綠碼，一般2-4小時內(nèi)，該省健康碼數(shù)據(jù)可更新到全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，粵康碼即可解除紅、黃碼；

　　如該省健康碼為紅、黃碼，可向該省健康碼投訴入口或該省健康碼咨詢熱線反饋，其中由于人員自行申報原因造成紅、黃碼的，可在該省健康碼重新申報獲取綠碼，待該省份健康碼數(shù)據(jù)向國家平臺更新后，粵康碼即可解除紅、黃碼。

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