從2月11日起，浙江省杭州市啟用“杭州健康碼”措施，加強疫情監(jiān)測，方便群眾出行。廣大市民和擬入杭人員可自行在線申報，通過審核后，將產(chǎn)生一個顏色碼。

杭州健康碼實施“綠碼、紅碼、黃碼”三色動態(tài)管理：

顯示綠碼者，市內(nèi)亮碼通行，進出杭州掃碼通行；

顯示紅碼者，要實施14天的集中或居家隔離，在連續(xù)申報健康打卡14天正常后，將轉(zhuǎn)為綠碼；

顯示黃碼者，要進行7天以內(nèi)的集中或居家隔離，在連續(xù)申報健康打卡不超過7天正常后，將轉(zhuǎn)為綠碼。

復工在即，擬入杭人員必須申領(lǐng)到“綠碼”后才能入杭，希望廣大市民朋友和擬入杭人員積極支持配合。

杭州健康碼下載和使用方法

打開支付寶，搜索“杭州健康碼”，填寫健康碼申請表，提交即可申請健康碼。

健康碼申請成功，記得截圖保存喲！

自“杭州健康碼”上線后，很多人第一時間就去進行了申請。與此同時，經(jīng)網(wǎng)友們反映，也有一些小問題存在。

一，人在外地，定位不在杭州，無法申請

答：在申請健康碼之前，關(guān)閉支付寶的手機定位設(shè)置，這樣不在杭州地區(qū)的外地朋友就能順利申請啦。

二，申請退出后，無法再次找到健康碼

答：在支付寶首頁—疫情實時追蹤專區(qū)--杭州健康碼中即可查看。提醒大家，第一次獲得健康碼后，要及時完成健康打卡，或者截圖保存，這樣就可以查看健康碼了。

三，健康碼是否要強制使用？哪些場合需要用到？

答：現(xiàn)階段，除擬入杭人員必須申領(lǐng)健康碼外，其他人員無強制性要求。

關(guān)于使用場合，綠碼在疫情防控期間，可作為在杭工作、學習、生活的電子通行證，當遇檢查需要出示時，請主動出示、配合檢查。

但這并不是身體健康情況的唯一證明，不等于說有了綠碼，就可以隨意出入小區(qū)，具體還要結(jié)合出入卡點監(jiān)測情況。

四、杭州健康碼與企業(yè)員工健康碼有什么關(guān)系？

答：杭州健康碼包含企業(yè)員工健康碼，實行“兩碼合一”，按“一人一碼”統(tǒng)一管理。

五、家中老人、小孩沒有支付寶，如何辦理?

答：目前代辦功能還在開發(fā)中，將盡快上線。

六、如果我持綠碼期間出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀怎么辦？

答：有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的市民應盡快到就近醫(yī)院就診。同時后臺會根據(jù)就診結(jié)果，自動轉(zhuǎn)換成對應的健康碼。

七、為什么我申請后顯示為紅碼或黃碼？

答：綠、黃、紅“三碼”是后臺對申請人員進行自動審核、自動轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生。持黃碼、紅碼人員，符合條件后健康碼會自動轉(zhuǎn)換為綠碼？

八、信息填錯了怎么辦？會不會被隔離14天？

答：目前已在開發(fā)重新申報功能。具體管控措施會視重新申報結(jié)果而定。

九、健康碼要不要每天打卡申請？忘記打卡是否影響健康碼結(jié)果？

答：健康打卡僅用于每日進行健康情況反饋和記錄，并不強制要求每日填寫，也不是審批的唯一因素。但填寫后有助于健康情況跟蹤了解，從而進行碼狀態(tài)調(diào)整。

所以不需要每日打卡，健康碼結(jié)果為系統(tǒng)綜合判斷，無需補打卡。

十、14天內(nèi)去過國外的，申領(lǐng)時沒有選項可選怎么辦？港澳臺同胞以及外籍人士，沒有大陸居民身份證，他們?nèi)绾紊暾埥】荡a？

答：當前“杭州健康碼”發(fā)布的版本為V1.0，相關(guān)功能將持續(xù)優(yōu)化完善。

十一，如何保證申請的真實性？如果有人謊報瞞報要怎么處理？

答：大家注意，在個人申請健康碼時已作承諾系如實申報。同時，信息填報后將進行后臺核驗，一旦發(fā)現(xiàn)謊報瞞報等情況，將依法追究相關(guān)責任。

十二，余杭區(qū)有自己的綠卡碼，如果在余杭領(lǐng)過了，杭州的還需要領(lǐng)嗎？

答：兩個健康碼并不沖突，差別在使用范圍上。

十三，支付寶通道服務(wù)繁忙，申領(lǐng)不到健康碼怎么辦？

答：目前，杭州健康碼支付寶通道已率先上線運營，其他通道將有序開發(fā)。請耐心等候。

杭州健康碼是一項新的數(shù)字化措施探索，對于年假后，陸陸續(xù)續(xù)的復工疫情監(jiān)測有很大作用。首次上線，遇到問題，請大家多一點耐心和理解吧。

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