我媽通過短視頻廣告宣傳先是花費(fèi)7元加入天津長輕營養(yǎng)食療科技有限公司的健康體驗(yàn)營，每晚讓我媽去看他們直播，中途以“搶紅包”形式進(jìn)行誘導(dǎo)，虛假宣傳原價(jià)1.28萬元的課程，可以6980元“限時限額”加入，過時就沒有這個優(yōu)惠了等等，直播老師還說可以通過食療的方式治療任何毛病，高血壓，心血管類，痛風(fēng)等等，不用吃藥不用上醫(yī)院（他們那么厲害，那醫(yī)院用來干嘛？）。我媽于6月16日經(jīng)誘導(dǎo)搶單購買該套餐，共花費(fèi)人民幣6980元，6月20日告知我購買了該項(xiàng)目，后我通過網(wǎng)絡(luò)搜索，了解到該企業(yè)存在夸大宣傳，虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者等等違法違規(guī)行為，且已有多人投訴受騙。于是我媽立刻微信聯(lián)系客服退款，且說明我們決定去醫(yī)院治療，客服即電話打來，以各種理由推脫，無視我們的退款要求，又對我媽各種洗腦，我拿過電話后我與該客服溝通，直接對我進(jìn)行道德綁架說什么錢和我媽哪個重要？？？最后又說領(lǐng)導(dǎo)休假，退款要求要下周才能提上去，還是通不通得過不一定（我們合同都沒簽署，為什么就不一定了呢？），其實(shí)擺明了不想退款，拖延時間。經(jīng)過溝通無果，且與該機(jī)構(gòu)合同尚未簽署，課程尚未開始?，F(xiàn)在本平臺提起投訴申請，要求全額退還人民幣6980元。

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