網(wǎng)絡(luò)申訴方法：通過(guò)支付寶或浙里辦

a.進(jìn)入支付寶首頁(yè)——點(diǎn)擊健康碼——點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)申訴（進(jìn)入杭州健康碼復(fù)核平臺(tái)）——選擇“紅黃碼復(fù)核申請(qǐng)”——按要求填寫(xiě)個(gè)人信息——提交。

b.打開(kāi)浙里辦主頁(yè)，點(diǎn)擊【健康碼】——進(jìn)入健康碼界面，點(diǎn)擊頁(yè)面底部【網(wǎng)絡(luò)申訴】——進(jìn)入申訴界面，點(diǎn)擊【紅黃碼復(fù)核申請(qǐng)】——填寫(xiě)申訴信息，點(diǎn)擊底部【提交信息】申訴即可。

在杭州的人，如果是因?yàn)槭敲芙幼凕S，那就按照相關(guān)防疫政策進(jìn)行隔離、核酸等相應(yīng)的行為，符合條件后就可以轉(zhuǎn)綠碼。但如果并沒(méi)有做什么不符合防疫規(guī)定的事情，也沒(méi)有接近危險(xiǎn)人群，更沒(méi)有出入高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，但健康碼依然變黃了，或者密接者已經(jīng)按照要求進(jìn)行了核酸檢測(cè)與隔離，但健康碼依然還是黃色，那么可以采用申訴的方法，讓自己的健康碼轉(zhuǎn)綠。

黃碼人出行怎么辦？

黃碼人員憑48小時(shí)內(nèi)電子版核酸采樣證明或“核酸已采樣通行證”進(jìn)出，可在防范區(qū)內(nèi)有序流動(dòng)，但原則上不得出區(qū)，對(duì)就醫(yī)等特殊情況，可向所在村（社區(qū)）提出申請(qǐng)，實(shí)行閉環(huán)管理。

想要健康碼黃色變綠建議按照步驟采取以下方法解決：

1.健康碼不會(huì)無(wú)故變黃，如果變成黃碼后，首先可根據(jù)疾控部門(mén)的短信、電話或打開(kāi)健康碼黃碼，咨詢、查看變黃碼的原因。

2.然后根據(jù)黃碼原因，按短信提示要求，落實(shí)防控措施，并按當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T(mén)的規(guī)定進(jìn)行新冠病毒核酸檢測(cè)，不同的原因解碼方法和時(shí)間各有差別。

3.一般情況下，如您是確診病例或無(wú)癥狀感染者的可能暴露人群，有高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在市州或潛在社區(qū)傳播風(fēng)險(xiǎn)的中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣市區(qū)旅居史者實(shí)行7天4檢，只需要居家隔離就好，在居家隔離的第1、3、5、7天進(jìn)行核酸檢測(cè)。

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