網(wǎng)絡申訴方法：通過支付寶或浙里辦

a.進入支付寶首頁——點擊健康碼——點擊網(wǎng)絡申訴（進入杭州健康碼復核平臺）——選擇“紅黃碼復核申請”——按要求填寫個人信息——提交。

b.打開浙里辦主頁，點擊【健康碼】——進入健康碼界面，點擊頁面底部【網(wǎng)絡申訴】——進入申訴界面，點擊【紅黃碼復核申請】——填寫申訴信息，點擊底部【提交信息】申訴即可。

在杭州的人，如果是因為是密接變黃，那就按照相關防疫政策進行隔離、核酸等相應的行為，符合條件后就可以轉(zhuǎn)綠碼。但如果并沒有做什么不符合防疫規(guī)定的事情，也沒有接近危險人群，更沒有出入高風險地區(qū)，但健康碼依然變黃了，或者密接者已經(jīng)按照要求進行了核酸檢測與隔離，但健康碼依然還是黃色，那么可以采用申訴的方法，讓自己的健康碼轉(zhuǎn)綠。

黃碼人出行怎么辦？

黃碼人員憑48小時內(nèi)電子版核酸采樣證明或“核酸已采樣通行證”進出，可在防范區(qū)內(nèi)有序流動，但原則上不得出區(qū)，對就醫(yī)等特殊情況，可向所在村（社區(qū)）提出申請，實行閉環(huán)管理。

想要健康碼黃色變綠建議按照步驟采取以下方法解決：

1.健康碼不會無故變黃，如果變成黃碼后，首先可根據(jù)疾控部門的短信、電話或打開健康碼黃碼，咨詢、查看變黃碼的原因。

2.然后根據(jù)黃碼原因，按短信提示要求，落實防控措施，并按當?shù)匾咔榉揽夭块T的規(guī)定進行新冠病毒核酸檢測，不同的原因解碼方法和時間各有差別。

3.一般情況下，如您是確診病例或無癥狀感染者的可能暴露人群，有高風險地區(qū)所在市州或潛在社區(qū)傳播風險的中風險地區(qū)所在縣市區(qū)旅居史者實行7天4檢，只需要居家隔離就好，在居家隔離的第1、3、5、7天進行核酸檢測。

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