適用版本：EMUI 10.0.1, Magic UI 3.1.1, EMUI 14.0, EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 14.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, EMUI 10.0, Magic UI 3.0, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, EMUI 12.0, Magic UI 4.1, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1, Magic UI 3.0.1

無法查詢到結(jié)果，請重新選擇

新機(jī)計(jì)步異常

當(dāng)日的微信計(jì)步數(shù)據(jù)，微信服務(wù)器默認(rèn)推送到舊設(shè)備上，一般不會在新設(shè)備上展示，如果新機(jī)微信運(yùn)動有計(jì)步數(shù)據(jù)也可能存在計(jì)步不準(zhǔn)的情況，建議您次日再觀察微信計(jì)步是否準(zhǔn)確。

非新機(jī)計(jì)步異常

建議您打開華為運(yùn)動健康A(chǔ)pp（keep、咕咚等其他計(jì)步App）進(jìn)入主頁面查看計(jì)步是否正常（如果您的運(yùn)動健康A(chǔ)pp上綁定了穿戴設(shè)備，建議您先解綁后測試運(yùn)動健康A(chǔ)pp能否計(jì)步）。

如果運(yùn)動健康等其他計(jì)步App計(jì)步正常，請按照以下方案排查解決： 請您打開設(shè)置搜索并進(jìn)入應(yīng)用管理 > 微信 > 權(quán)限，在微信權(quán)限頁面找到健身運(yùn)動和身體傳感器，將這兩個設(shè)置項(xiàng)的權(quán)限設(shè)置為允許。如果只有健身運(yùn)動，則將健身運(yùn)動的權(quán)限設(shè)置為允許即可。

若以上操作后還是不計(jì)步，您可以進(jìn)入微信運(yùn)動>右上角設(shè)置>停用取關(guān)微信運(yùn)動，24小時后再重新啟用嘗試（停用會刪除微信運(yùn)動歷史數(shù)據(jù)，請您謹(jǐn)慎操作）。 您也可以使用設(shè)備瀏覽器打開weixin.qq.com/d，重新下載微信覆蓋安裝嘗試（備注：建議您提前做好數(shù)據(jù)備份，以免覆蓋安裝時出現(xiàn)其他狀況導(dǎo)致您的數(shù)據(jù)丟失）。若還是無法計(jì)步，建議您通過微信 > 我 > 設(shè)置 > 幫助與反饋 > 意見反饋向微信咨詢反饋。 如果運(yùn)動健康等其他計(jì)步App步數(shù)也為0，可能為設(shè)備硬件問題，請您嘗試做如下測試：

在設(shè)備界面下拉進(jìn)入快捷設(shè)置菜單，打開自動旋轉(zhuǎn)，然后打開設(shè)置，在設(shè)置界面將設(shè)備橫屏放置，觀察屏幕能否旋轉(zhuǎn)為橫屏模式，如果不能轉(zhuǎn)旋轉(zhuǎn)為橫屏模式，則可能是重力傳感器異常，建議您備份好數(shù)據(jù)，攜帶相關(guān)購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢修處理，我們將竭誠為您服務(wù)，祝您生活愉快！

謝謝您的鼓勵！

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