深圳市兒童醫(yī)院福田院區(qū)怎么預(yù)約掛號(hào)
各位家長(zhǎng):感謝您選擇本院就診,為保證您能順利完成預(yù)約掛號(hào)及當(dāng)日就診,請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下掛號(hào)須知并準(zhǔn)備好就診人的準(zhǔn)確體重(KG)。
1、實(shí)名制預(yù)約:醫(yī)院就診實(shí)行非急診全預(yù)約,預(yù)約掛號(hào)采用實(shí)名制,預(yù)約前請(qǐng)先在“個(gè)人中心”建檔,完善個(gè)人信息,進(jìn)行實(shí)名制注冊(cè)。每個(gè)注冊(cè)賬號(hào)可添加就診人12名。可預(yù)約7天內(nèi)的號(hào)源。
2、兒童(3周歲以下)三周歲以下患者建檔時(shí)可選擇“兒童”,證件類型非必填選項(xiàng)。若患者未取名,可填寫(xiě)母親姓名之子(之女),例如“XXX之子/XXX之女”。三周歲以上患者必須填寫(xiě)身份證號(hào)碼(境外患者填寫(xiě)港澳臺(tái)居民身份證或護(hù)照號(hào)碼)。
3、預(yù)約時(shí)間:每日17:00放第八天號(hào)源。每日6:00開(kāi)始,可預(yù)約當(dāng)天的號(hào)。23:59分停止預(yù)約次日號(hào)源。
4、預(yù)約取消:預(yù)約掛號(hào)成功后因故確定不能按時(shí)就診者,請(qǐng)務(wù)必于就診開(kāi)始時(shí)間前取消預(yù)約訂單,過(guò)時(shí)不能取消。取消途徑:微信公眾號(hào)-個(gè)人中心-我的掛號(hào),找到需要取消的訂單點(diǎn)擊取消訂單即可。當(dāng)天已支付的訂單就診開(kāi)始時(shí)間前可取消。
5、預(yù)約取號(hào):就診當(dāng)日請(qǐng)按照預(yù)約時(shí)間段提前到醫(yī)院自助機(jī)或人工窗口取號(hào)候診。①首次就診:深圳市少兒醫(yī)?;颊哒?qǐng)攜帶患者少兒醫(yī)??ㄒ约氨O(jiān)護(hù)人身份證,到醫(yī)院自助機(jī)取號(hào)。自費(fèi)患者取號(hào)請(qǐng)點(diǎn)擊自助機(jī)界面 - 自助建檔 - 預(yù)約建檔 - 輸入預(yù)約訂單號(hào)獲取門(mén)診號(hào)后按照屏幕提示取號(hào)。②就診當(dāng)日可手機(jī)取號(hào):關(guān)注深圳市兒童醫(yī)院微信公眾號(hào),自費(fèi)患者到個(gè)人中心綁定門(mén)診號(hào),通過(guò)在線取號(hào)操作支付、取號(hào);醫(yī)保患者到個(gè)人中心綁定身份證號(hào),并且少兒醫(yī)保已關(guān)聯(lián)家庭賬戶,然后在支付寶/微信搜索“電子醫(yī)保憑證”或下載“國(guó)家醫(yī)保平臺(tái)”APP 申請(qǐng)電子醫(yī)保憑證,可手機(jī)醫(yī)保支付取號(hào)(操作的手機(jī)號(hào)需與患者辦理醫(yī)??〞r(shí)登記的監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)一致方可)。
6、獲取門(mén)診號(hào):門(mén)診號(hào)是患者門(mén)診就診的檔案號(hào)。初次就診的自費(fèi)患者,自助機(jī)上預(yù)約取號(hào)時(shí)點(diǎn)自助建檔-預(yù)約建檔-輸入訂單號(hào)可獲取門(mén)診號(hào)。門(mén)診病歷以及門(mén)診檢驗(yàn)檢查單上均有門(mén)診號(hào)。再次就診患者,也可到醫(yī)院門(mén)診便民服務(wù)中心查詢門(mén)診號(hào)。
7、退費(fèi):過(guò)時(shí)未取號(hào)者,持預(yù)約憑證(訂單號(hào)或預(yù)約成功短信、預(yù)約成功的微信界面)到醫(yī)院門(mén)診便民服務(wù)中心辦理退費(fèi)(8:00-17:00);已取號(hào)未就診者,持取號(hào)憑證(掛號(hào)票或者手機(jī)取號(hào)截圖),到門(mén)診各收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)(8:00-17:00)。退特診掛號(hào)票,請(qǐng)持紙質(zhì)掛號(hào)票到特診分診臺(tái)護(hù)士處確認(rèn),蓋章后到各收費(fèi)窗口辦理。
8、發(fā)票獲取:門(mén)診大廳、急診大廳均有發(fā)票自助打印機(jī)打印發(fā)票?;蛘咴谑謾C(jī)微信關(guān)注“電子票夾”小程序,登錄掃碼支付訂單的手機(jī)號(hào),添加單位“深圳市兒童醫(yī)院”,自動(dòng)獲取電子發(fā)票。也可在我院微信公眾號(hào),點(diǎn)擊門(mén)診發(fā)票查詢,切換就診人,綁定門(mén)診號(hào)可獲取電子發(fā)票。
9、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查看:關(guān)注深圳市兒童醫(yī)院微信公眾號(hào),個(gè)人中心綁定門(mén)診號(hào)或者身份證號(hào)(醫(yī)?;颊撸纯稍诰€繳費(fèi)、取號(hào)、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告。若門(mén)診號(hào)綁定不成功,請(qǐng)核對(duì)門(mén)診號(hào)與姓名是否對(duì)應(yīng),如有信息錯(cuò)誤請(qǐng)去醫(yī)院門(mén)診便民服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)修改。
10、違約提示:1、一天之內(nèi)同一患者同一科室限約一次,可約三個(gè)不同科室的號(hào);2、同一患者一天內(nèi)取消預(yù)約五次,會(huì)被限制當(dāng)天預(yù)約,如需繼續(xù)當(dāng)天預(yù)約,需要更換賬號(hào)預(yù)約,或者第二天預(yù)約,但不影響到院后現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)或通過(guò)門(mén)診自助機(jī)/醫(yī)生診間預(yù)約號(hào)源;3、預(yù)約后若無(wú)法按時(shí)就診,請(qǐng)及時(shí)取消,否則會(huì)被計(jì)入爽約。累計(jì)爽約3次(含深圳市其它醫(yī)院訂單)者,手機(jī)號(hào)和就診人信息將會(huì)進(jìn)入黑名單,一年內(nèi)不可以預(yù)約。需通過(guò)“深圳衛(wèi)健委”公眾號(hào)便民服務(wù)-爽約解鎖,解除黑名單。但不影響到院后現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)或通過(guò)門(mén)診自助機(jī)/醫(yī)生診間預(yù)約號(hào)源。
11、其它提示:就診掛號(hào)當(dāng)日有效,隔日自動(dòng)作廢。?我院接診患者年齡為18周歲以內(nèi)。?新生兒門(mén)診接診0-28天的患者。?口腔正畸科可接診18周歲以上的成人。以上事項(xiàng)若有不清楚的,請(qǐng)撥打咨詢電話83008301、83008302。
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