各位家長(zhǎng)：感謝您選擇本院就診，為保證您能順利完成預(yù)約掛號(hào)及當(dāng)日就診，請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下掛號(hào)須知并準(zhǔn)備好就診人的準(zhǔn)確體重（KG）。

1、實(shí)名制預(yù)約：醫(yī)院就診實(shí)行非急診全預(yù)約，預(yù)約掛號(hào)采用實(shí)名制，預(yù)約前請(qǐng)先在“個(gè)人中心”建檔，完善個(gè)人信息，進(jìn)行實(shí)名制注冊(cè)。每個(gè)注冊(cè)賬號(hào)可添加就診人12名?？深A(yù)約7天內(nèi)的號(hào)源。

2、兒童（3周歲以下）三周歲以下患者建檔時(shí)可選擇“兒童”，證件類型非必填選項(xiàng)。若患者未取名，可填寫母親姓名之子（之女），例如“XXX之子/XXX之女”。三周歲以上患者必須填寫身份證號(hào)碼（境外患者填寫港澳臺(tái)居民身份證或護(hù)照號(hào)碼）。

3、預(yù)約時(shí)間：每日17:00放第八天號(hào)源。每日6:00開始，可預(yù)約當(dāng)天的號(hào)。23:59分停止預(yù)約次日號(hào)源。

4、預(yù)約取消：預(yù)約掛號(hào)成功后因故確定不能按時(shí)就診者，請(qǐng)務(wù)必于就診開始時(shí)間前取消預(yù)約訂單，過(guò)時(shí)不能取消。取消途徑：微信公眾號(hào)-個(gè)人中心-我的掛號(hào)，找到需要取消的訂單點(diǎn)擊取消訂單即可。當(dāng)天已支付的訂單就診開始時(shí)間前可取消。

5、預(yù)約取號(hào)：就診當(dāng)日請(qǐng)按照預(yù)約時(shí)間段提前到醫(yī)院自助機(jī)或人工窗口取號(hào)候診。①首次就診：深圳市少兒醫(yī)保患者請(qǐng)攜帶患者少兒醫(yī)?？ㄒ约氨O(jiān)護(hù)人身份證，到醫(yī)院自助機(jī)取號(hào)。自費(fèi)患者取號(hào)請(qǐng)點(diǎn)擊自助機(jī)界面 - 自助建檔 - 預(yù)約建檔 - 輸入預(yù)約訂單號(hào)獲取門診號(hào)后按照屏幕提示取號(hào)。②就診當(dāng)日可手機(jī)取號(hào)：關(guān)注深圳市兒童醫(yī)院微信公眾號(hào)，自費(fèi)患者到個(gè)人中心綁定門診號(hào)，通過(guò)在線取號(hào)操作支付、取號(hào)；醫(yī)?；颊叩絺€(gè)人中心綁定身份證號(hào)，并且少兒醫(yī)保已關(guān)聯(lián)家庭賬戶，然后在支付寶/微信搜索“電子醫(yī)保憑證”或下載“國(guó)家醫(yī)保平臺(tái)”APP 申請(qǐng)電子醫(yī)保憑證，可手機(jī)醫(yī)保支付取號(hào)（操作的手機(jī)號(hào)需與患者辦理醫(yī)?？〞r(shí)登記的監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)一致方可）。

6、獲取門診號(hào)：門診號(hào)是患者門診就診的檔案號(hào)。初次就診的自費(fèi)患者，自助機(jī)上預(yù)約取號(hào)時(shí)點(diǎn)自助建檔-預(yù)約建檔-輸入訂單號(hào)可獲取門診號(hào)。門診病歷以及門診檢驗(yàn)檢查單上均有門診號(hào)。再次就診患者，也可到醫(yī)院門診便民服務(wù)中心查詢門診號(hào)。

7、退費(fèi)：過(guò)時(shí)未取號(hào)者，持預(yù)約憑證（訂單號(hào)或預(yù)約成功短信、預(yù)約成功的微信界面）到醫(yī)院門診便民服務(wù)中心辦理退費(fèi)（8:00-17:00）；已取號(hào)未就診者，持取號(hào)憑證（掛號(hào)票或者手機(jī)取號(hào)截圖），到門診各收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)（8:00-17:00）。退特診掛號(hào)票，請(qǐng)持紙質(zhì)掛號(hào)票到特診分診臺(tái)護(hù)士處確認(rèn)，蓋章后到各收費(fèi)窗口辦理。

8、發(fā)票獲?。洪T診大廳、急診大廳均有發(fā)票自助打印機(jī)打印發(fā)票。或者在手機(jī)微信關(guān)注“電子票夾”小程序，登錄掃碼支付訂單的手機(jī)號(hào)，添加單位“深圳市兒童醫(yī)院”，自動(dòng)獲取電子發(fā)票。也可在我院微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊門診發(fā)票查詢，切換就診人，綁定門診號(hào)可獲取電子發(fā)票。

9、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查看：關(guān)注深圳市兒童醫(yī)院微信公眾號(hào)，個(gè)人中心綁定門診號(hào)或者身份證號(hào)（醫(yī)?；颊撸纯稍诰€繳費(fèi)、取號(hào)、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告。若門診號(hào)綁定不成功，請(qǐng)核對(duì)門診號(hào)與姓名是否對(duì)應(yīng)，如有信息錯(cuò)誤請(qǐng)去醫(yī)院門診便民服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)修改。

10、違約提示：1、一天之內(nèi)同一患者同一科室限約一次，可約三個(gè)不同科室的號(hào)；2、同一患者一天內(nèi)取消預(yù)約五次，會(huì)被限制當(dāng)天預(yù)約，如需繼續(xù)當(dāng)天預(yù)約，需要更換賬號(hào)預(yù)約，或者第二天預(yù)約，但不影響到院后現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)或通過(guò)門診自助機(jī)/醫(yī)生診間預(yù)約號(hào)源；3、預(yù)約后若無(wú)法按時(shí)就診，請(qǐng)及時(shí)取消，否則會(huì)被計(jì)入爽約。累計(jì)爽約3次（含深圳市其它醫(yī)院訂單）者，手機(jī)號(hào)和就診人信息將會(huì)進(jìn)入黑名單，一年內(nèi)不可以預(yù)約。需通過(guò)“深圳衛(wèi)健委”公眾號(hào)便民服務(wù)-爽約解鎖，解除黑名單。但不影響到院后現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)或通過(guò)門診自助機(jī)/醫(yī)生診間預(yù)約號(hào)源。

11、其它提示：就診掛號(hào)當(dāng)日有效，隔日自動(dòng)作廢。?我院接診患者年齡為18周歲以內(nèi)。?新生兒門診接診0-28天的患者。?口腔正畸科可接診18周歲以上的成人。以上事項(xiàng)若有不清楚的，請(qǐng)撥打咨詢電話83008301、83008302。

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