【導(dǎo)語】： 湖南省居民健康卡被誤判黃碼可能與您的健康碼曾經(jīng)綁定了其他手機號碼，導(dǎo)致當(dāng)別的號碼被大數(shù)據(jù)判定有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史或者與陽性患者有時空伴隨關(guān)系時

　　湖南省居民健康卡官微發(fā)布了關(guān)于誤判黃碼的原因，具體的內(nèi)容如下，供大家進行參考。

　　?黃碼情形：

　　自己手機上的健康碼為綠碼，但是過掃碼設(shè)備時提示紅碼或黃碼;

　　自己哪里也沒去過，但是健康碼變紅碼或黃碼，并提示為“中高風(fēng)險地區(qū)漫入”;

　　還有的黃碼人員按規(guī)定做了多次核酸檢測，系統(tǒng)不能自動解碼。

　　?原因：

　　出現(xiàn)以上這幾類情況，可能與您的健康碼曾經(jīng)綁定了其他手機號碼，導(dǎo)致當(dāng)別的號碼被大數(shù)據(jù)判定有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史或者與陽性患者有時空伴隨關(guān)系時，影響到您的健康碼。

　　?處理方法：

　　1.完成實人認證

　　首先為確保核酸檢測信息和健康碼賦碼、解碼信息匹配，請及時實人認證湖南電子健康卡。操作步驟如下：

　　在健康卡首頁點擊“請完善本人關(guān)系”，選擇需要設(shè)為本人的健康卡標(biāo)識，點擊“設(shè)為本人”。在彈出的對話框指示下，完成人臉識別認證或者微信實名認證：

　　2.管理健康卡

　　完成實人認證后從“管理健康卡”功能入口進入，可以解綁不再使用的手機號碼，使用微信打開“湖南省居民健康卡”公眾號，點擊“健康卡”進入健康卡首頁后點擊“健康卡”進入亮碼頁面，在亮碼頁面底部“幫助中心”中點擊“管理健康卡”：

　　3.解綁非本人常用號碼

　　選擇需解綁的電話號碼點擊“解除綁定”進行解綁，彈出解綁提示窗后點擊“確認”按鈕確認解綁：

　　注：“管理健康卡”中僅可解綁在家庭成員關(guān)系中未被設(shè)置為“本人”的其他微信綁定信息(紅黃碼不支持解綁)。

　　4.解綁非家庭成員健康卡

　　如果您的微信中綁定了他人的健康碼，應(yīng)注明家庭成員關(guān)系，非家庭成員的臨時綁定請及時解綁。

溫馨提示：微信搜索公眾號岳陽本地寶，關(guān)注后在對話框回復(fù)【健康碼】可獲岳陽健康碼申領(lǐng)（入口匯總+操作流程）、紅黃碼轉(zhuǎn)碼方式、各區(qū)縣黃碼核酸檢測點等。

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