縱觀新冠疫情發(fā)生后的抗“疫“過程,已經(jīng)催生了一批新模式、新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)品,除了現(xiàn)在炙手可熱服務(wù)于各類垂直生活領(lǐng)域的電商平臺和創(chuàng)新共享的跨界合作。隨著“宅”經(jīng)濟模式的涌現(xiàn),除了線上購物,在線教育、在線辦公、在線娛樂、各類線上工具也得到前所未有普及,與此同時也有很多因為在線教育在家發(fā)愁的“家長班主任”,遠程辦公坐家里的“BUG在線等”和線上娛樂體驗過度的“游戲中毒人”。
總之,各類線上體驗也因為情境、技術(shù)或空間受限痛點明顯。這都變相印證了未來學家——格雷厄姆·莫利托所預測的, 人類在走過信息時代的高峰期之后必將進入休閑時代,休閑會成為人類生活的重要組成部分。戶外休閑的重要地位也會受這次特殊時期的消費心理影響越發(fā)凸顯。
當前,無論是2020年中央一號文件重點確保如期實現(xiàn)小康的目標不變,還是 《健康中國行動 2019—2030》規(guī)劃中體現(xiàn)在疾病預防與健康促進兩大核心上,都不難看出國家戰(zhàn)略層面的實施行動計劃和舉措均指向了健康中國的建設(shè)大背景。立足資源環(huán)境承載能力,營造升級一批高質(zhì)量的戶外休閑游憩空間實質(zhì)上不僅是推動城市群和都市圈的健康發(fā)展,也是全民健身的重要基地和我們健康中國行動的重要支撐。
隨著大量自然山岳型景區(qū)的逐步開放,戶外休閑也因自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)越,戶外開放空間對于人的健康有著顯著的正面影響,再附加當下自駕出行方式便捷、快速和行動自由的特征率先被各位專家學者判定為疫后的旅游消費關(guān)注熱點。
目前在戶外休閑空間的認知方面,存在“休閑”和“運動”兩個維度。戶外休閑是以荒野空間和鄉(xiāng)野空間為主要活動場所達到休閑目的,以非競技性的形式而進行的戶外休閑活動。而戶外運動是人們以人力或利用自然力,在基于自然的環(huán)境中開展的體育活動的統(tǒng)稱。根據(jù)各年度《美國戶外休閑參與報告》統(tǒng)計,在戶外休閑空間可開展的活動包括徒步、登山、攀巖、速降、野外露營、定向運動、森林探險等42 種。21%的活動參與者每周至少參與兩次戶外運動。
不同的戶外休閑空間有不同的自然和功能特征以及不同的生態(tài)保護要求,而不同的戶外休閑活動也有不同的服務(wù)需求。那么戶外休閑空間有哪些類型或特征呢?
與戶外休閑活動對應(yīng)的空間類型可以劃分為八大類:景區(qū)、公園、自然保護區(qū)或歷史遺址、城市公共空間、線性的和連續(xù)的廊道(含水域)、戶外運動基地、營地、鄉(xiāng)村休閑區(qū)。目前主流的戶外休閑類型也可以分為四類:
一、都市戶外休閑,以城市公共空間,或市內(nèi)公園短程的戶外休閑為主。
二、郊野戶外休閑,以城市近郊的郊野公園為主,配備可一天往返的戶外活動,無住宿需求。
三、營地鄉(xiāng)村休閑,以汽車自駕為主要形式,到達各類自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)越的目的地后,有留宿需求,平均的留宿時間為1~2晚。
四、度假運動休閑,留宿時間大于2間夜,以度假型目的地為主,配備專項戶外運動休閑,如高爾夫、馬術(shù)、滑雪、射擊訓練、低空飛行、皮劃艇和攀巖等。
就目前國內(nèi)外的戶外休閑空間開發(fā)情況來看,高品質(zhì)的戶外休閑空間至少應(yīng)當具備以下五類主要特征:
(1)多功能性。優(yōu)質(zhì)的戶外休閑空間要充分利用當?shù)刭Y源和已有的公共空間系統(tǒng),構(gòu)建綜合的、多功能的開放空間網(wǎng)絡(luò),滿足人們各種運動和休閑活動的需求。
(2)生態(tài)完整性。高品質(zhì)的戶外休閑空間應(yīng)以保護和改善當?shù)厣鷳B(tài)系統(tǒng)的質(zhì)量為目標,嚴格去貫徹實施環(huán)境、生態(tài)和資源方面的宏觀戰(zhàn)略。
(3) 全域連通性。戶外休閑空間應(yīng)該是可以串聯(lián)的,省域的、市域的甚至是與社區(qū)連接網(wǎng)絡(luò)如果多能通暢起來,戶外休閑空間體驗的維度會更加豐富。
(4) 健康安全與歸屬感。戶外休閑空間在規(guī)劃應(yīng)關(guān)注安全和健康空間,在優(yōu)美且安全自然環(huán)境中提供豐富多樣的體育、文化和社會活動,可以引導人們形成健康的生活方式。另外,在規(guī)劃建設(shè)過程中還應(yīng)充分尊重并利用當?shù)鬲毺氐淖匀缓臀幕瘹赓|(zhì)元素,著重創(chuàng)造擁有強烈地方歸屬感的空間體系。
(5) 公平性與可持續(xù)機制。戶外休閑空間的優(yōu)質(zhì)性應(yīng)體現(xiàn)在空間上的公平分配,我們可以通過模糊空間邊界的規(guī)劃建設(shè)方式,讓場地既能吸引游客,也是受本地居民日常休閑喜愛。除此之外,在建設(shè)過程中還應(yīng)當適當引入民眾參與,并通過公共機構(gòu)、企業(yè)和其他非盈利組織之間的合作,對空間的使用情況進行監(jiān)測,收集使用者的心聲,并保持不斷的更新與改進。
戶外休閑空間的建設(shè)除了綜合考量交通、用地、設(shè)施、市場等因素之外,最重要的就是體現(xiàn)在場地的“核心”“支持”“特色”三個功能板塊上:
第一,提供特點鮮明且 優(yōu)質(zhì)的生態(tài)自然環(huán)境即是場地的核心功能,參與戶外休閑的人群主要目的是為了遠離城市回歸大自然,尋求心理和生理的放松,沒有優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境資源作為戶外休閑空間的核心基礎(chǔ),也就失去了可以開始的理由。
第二, 保障戶外休閑空間正常運營的載體就是支持功能板塊,主要空間包含出入口、休息(留宿)、 廁所、餐飲、購物、停車、娛樂(活動)、通信、醫(yī)務(wù)應(yīng)急保障等。隨著疫情過后的人們的自我健康保護意識提升和生活習慣的改變,入口,休息(留宿)區(qū),公共服務(wù)區(qū)和醫(yī)務(wù)應(yīng)急保障區(qū)等支持功能的空間升級工作可以考慮優(yōu)先部署。例如,在出入口區(qū)空間功能除了門房哨崗之外,有條件的還可以在出入口處增加衛(wèi)生健康監(jiān)測站和快遞物流交接點等;在服務(wù)中心,和餐飲購物空間也可以增加定制式服務(wù)快速通道、限流分流管控設(shè)施和空氣循環(huán)消殺菌設(shè)備,這么做,除了可以提升服務(wù)管理品質(zhì)之外,也增強了突發(fā)情況時的應(yīng)急使用功能。
第三,當前戶外休閑產(chǎn)品同質(zhì)化建設(shè)比較嚴重,要想實際運營中保持強大的競爭力, 主題和內(nèi)容突出的特色功能也是決勝的關(guān)鍵。例如,在戶外休閑活動中如果可以針對不同的消費群體提供健康養(yǎng)生、安全防護技能和生態(tài)環(huán)境保護教育的專項培訓,會十分有利于提升消費體驗者的價值獲得感。另外在場地條件允許的范圍內(nèi),如果還能增加一些室內(nèi)或半戶外的休閑生活消費空間那更是錦上添花之舉。例如英國Gosling公園,為減少天氣條件對戶外休閑活動的影響,除了露天運動場所之外,還專門因地制宜設(shè)置了一些室內(nèi)運動設(shè)施和便民生活服務(wù)空間。內(nèi)部的更衣、洗浴、醫(yī)療、保健、會議、洗車等一系列服務(wù)和安全保障齊全,比較有特色的是,還針對不同年齡、性別、使用目的的人群設(shè)計了不同的活動,比如為50歲以上中老年人定期安排的各類康養(yǎng)活動、女性的各類休閑活動、兒童的運動技能培訓等。這類型的戶外休閑公園不僅滿足了大家戶外體育鍛煉、健身和游戲的要求,也為附近居民提供了便利生活服務(wù)場所和開展其它社交活動的條件。
除了上述三個重點功能板塊之外, 戶外休閑空間升級策略中不可忽略的自然還有產(chǎn)品和服務(wù)整合提升。
在產(chǎn)品方面,我們可以 整合家居生活體系,在標準化住宿休閑功能的基礎(chǔ)上,導入家居的硬軟件服務(wù),形成特色居所服務(wù)結(jié)構(gòu);可以 整合附近的社區(qū)生活體系,創(chuàng)建社區(qū)圈子生活環(huán)境,為戶外休閑生活提供更豐富的特色場景;還可以 整合四季度假生活體系,用一年四季不同的休閑生活項目體驗,打造不同的戶外特色休閑生活方式。
在服務(wù)方面,伴隨著戶外休閑客群體驗深度與廣度的提高,以度假客群為主導的定制式戶外休閑目的地早晚會成為旅游市場開發(fā)的重點。高度便捷的“吃住行游購娛” 一站式服務(wù)和無障礙、高品質(zhì)、人性化的保障也會成為戶外休閑服務(wù)得到認同的關(guān)鍵點。
通過這次疫情,我們比較容易觀察到的是大家在今年可支配假期時間減少了,消費開支預算可能也收緊了,消費的心理也都隨之發(fā)生了一些潛移默化的變化。近郊出游和健康型產(chǎn)品消費,尤其是平價、短期的戶外休閑產(chǎn)品有可能會掀起疫后的體驗熱潮;另外因國際疫情形勢嚴峻,出境消費也會受到限制。那么“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的消費訴求,也會釋放一批對于產(chǎn)品品質(zhì)追求關(guān)注相對較高的消費人群,具有高品質(zhì)的個性化戶外休閑產(chǎn)品也會受到青睞;由于“每一次創(chuàng)傷后產(chǎn)生的心理防疫”也會讓消費者加強對戶外休閑項目里持有型產(chǎn)品的投資關(guān)注。
綜合來看,還可以試著從 資源,客群,政策和營銷方面來思考戶外休閑空間升級的策略。
一、在資源開發(fā)方面, 跳出傳統(tǒng)的戶外資源開發(fā)范疇,更多的關(guān)注新興或?qū)m棏敉庑蓍e空間。例如世界地質(zhì)公園,自然文化遺產(chǎn)地,革命老區(qū),長征沿線,國家文化公園(特別是圍繞大運河文化的戶外休閑空間)等等。
二、在客群發(fā)展方面, 積極培養(yǎng)青少年參與人群,甚至設(shè)法提高中老年人參與比例。例如,針對青少年可以適量的增設(shè)一些全國性或省一級的戶外知識與技能競賽活動,主要內(nèi)容以戶外的自我安全防護防災(zāi)和科普自然地理知識為主;針對中老年人,可以街道社區(qū)為單位,不定期的組織近郊中短程的戶外科普防災(zāi)知識培訓和健身才藝表演活動等。這樣既有利于完善戶外知識體系的傳播,也有利于普及戶外休閑的健康生活方式。
三、在政策支持方面, 可以增設(shè)健康福利的發(fā)放,設(shè)立戶外健康旅行津貼,鼓勵民眾多到戶外進行健康休閑活動。例如,澳大利亞教育部就于2018年3月重新修訂了 “議會和公民教育獎勵計劃” 專門為澳大利亞 4-12 年級學生提供旅行津貼,根據(jù)行駛距離,每位參與學生將獲得20~260澳元不等的旅行教育補助。目前已經(jīng)有一些地方政府也在試行中小學生的研學教育補貼,隨著《健康中國行動(2019—2030年)》等相關(guān)文件出臺,相信未來中國也會出現(xiàn)更多的惠及本國居民的健康福利政策。
四、在獲客營銷方面, 可以通過衍生產(chǎn)業(yè)價值鏈,鼓勵利益相關(guān)者進行價值創(chuàng)新營銷。例如 :全球著名戶外品牌哥倫比亞就攜手戶外資料網(wǎng)共同打造中國經(jīng)典徒步線路;中國本土著名戶外名牌探路者也與綠野網(wǎng)通過戰(zhàn)略合作正式宣布旗下“綠野旅行”上線啟動。這些活動都是通過產(chǎn)業(yè)鏈各端資源的延展和線上信息平臺資源的整合。如果再能配套上高品質(zhì)的場地對接服務(wù)和便捷安全的交易保障,這注定會成為未來戶外休閑產(chǎn)業(yè)互補共贏的線上線下融合銷售模式。
從時代發(fā)展看,戶外休閑正在迎來剛性需求,從市場容量看,小趨勢里藏著大未來。相信大多數(shù)的民眾在疫后的旅行消費觀念中會更加在意以家庭健康為核心和圍繞自我關(guān)愛的休閑活動,會優(yōu)先考慮心理健康并尋求滿足特定健康需求的產(chǎn)品,我們會越發(fā)地愿意為美好生活而買單。
就像亞里士多德認為的享受休閑生活需要接受高度訓練,戶外休閑也不例外。未來我們休閑的長度是時間決定的,我們休閑的寬度是目光決定,而休閑的深度會由我們的心靈來決定。
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