“醫(yī)美行業(yè)將進入真正意義上的‘洗牌期’。要堅持、堅守，擁抱確定性。新氧將攜手機構(gòu)穿越周期?！?/p>

在1月10日舉辦的第十屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)盛典上，新氧集團董事長兼CEO金星在談及當前醫(yī)美行業(yè)趨勢時這樣表示。當天，來自行業(yè)協(xié)會、上游廠商、品牌機構(gòu)等近400位醫(yī)療美容行業(yè)代表齊聚三亞，圍繞行業(yè)發(fā)展、前沿技術(shù)等展開討論。

新氧集團董事長兼CEO金星在第十屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)盛典發(fā)表演講

2024年，世界經(jīng)濟增長動能趨緩，我國經(jīng)濟運行面臨有效需求不足等情況，提振信心和激發(fā)消費活力成為經(jīng)濟“主旋律”。在各消費領(lǐng)域面臨轉(zhuǎn)型升級和綜合承壓的消費環(huán)境下，2024年，醫(yī)美消費延續(xù)2023年的態(tài)勢，消費額高開低走。追美數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，下半年，消費總額和客單價分別同比下降9.7%和30.9%。

與消費額下降形成對比的是，醫(yī)美消費量保持增長態(tài)勢。2024年下半年，全國醫(yī)美消費總量同比增長27.1%。益普索的一項醫(yī)美調(diào)研顯示，當前，九成消費者對醫(yī)美的接受度超過5年前。隨著社會觀念的逐步開放、醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，近幾年，醫(yī)美消費成為新消費的典型，需求量不斷增長，并從改變?nèi)菝厕D(zhuǎn)變?yōu)榭顾?，呈現(xiàn)出便捷、高性價比的輕醫(yī)美與高品質(zhì)、定制化、個性化醫(yī)美服務(wù)分化、并行發(fā)展的趨勢。

消費需求的增長推動了供給側(cè)擴容。企查查數(shù)據(jù)顯示，2014年至2023年，醫(yī)美相關(guān)企業(yè)注冊量保持十年正增長態(tài)勢。2024年前8個月，企業(yè)注冊量新增2.95萬家，全年有望突破5萬家。另據(jù)追美數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)，醫(yī)美機構(gòu)數(shù)量從去年11月的4480家，增長到今年11月的5649家；SKU從去年低點的38.7萬，增長到今年的52.2萬。

與此同時，機構(gòu)品牌加速整合、集中，頭部效應(yīng)明顯。今年，前10大機構(gòu)連鎖品牌的市場份額占據(jù)了行業(yè)總額的25.17%，進一步攤薄企業(yè)利潤。新氧董事長兼CEO金星在盛典上表示，醫(yī)美行業(yè)將進入“洗牌期”，大量不具備競爭力的中小機構(gòu)將退出市場。

“頭部企業(yè)利潤率降低，但因為市場份額擴大，利潤總額仍保持增加，利潤比收入更重要?！睘橹Ω噌t(yī)美機構(gòu)打贏“淘汰賽”，新氧將在營銷、運營策略等層面，發(fā)揮平臺優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，賦能醫(yī)美機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、降本增效。

第十屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)盛典于1月10日在三亞舉辦

據(jù)悉，新氧亞太醫(yī)美行業(yè)盛典是新氧舉辦的年度行業(yè)大會，自2015年舉辦至今，已有10年時間，被譽為“醫(yī)美行業(yè)的風(fēng)向標”。10年來，醫(yī)美行業(yè)加速回歸醫(yī)療本質(zhì)，合規(guī)化、專業(yè)化程度大幅提升，并開始圍繞消費需求探索多元化特色服務(wù)模式，打造差異化定位。然而，當前行業(yè)整體同質(zhì)化程度較高，亟待破局、轉(zhuǎn)型。

10年來，新氧從創(chuàng)立首個由專家評委評審評分的醫(yī)美醫(yī)生榜單“綠寶石醫(yī)生”、發(fā)布首份行業(yè)白皮書，到建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，持續(xù)發(fā)揮平臺在醫(yī)生、產(chǎn)品、用戶之間的鏈接作用，幫助機構(gòu)降本增效，提升醫(yī)療交付質(zhì)量和差異化價值，推動產(chǎn)業(yè)重構(gòu)和品質(zhì)化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

2023年，新氧基于自研醫(yī)美AI行業(yè)大模型，開發(fā)AI客服等智能應(yīng)用。截至今年10月底，AI智能客服已服務(wù)于285家醫(yī)美機構(gòu)，累計承接用戶咨詢超過12.8萬例，可為機構(gòu)單店每年節(jié)約6萬元成本，AI客服回復(fù)能力、醫(yī)美知識深度、定制化能力、用戶意圖分析等綜合能力評分接近人工水平。

針對當前消費者個性化趨勢，2024年，新氧平臺助力機構(gòu)提升“美學(xué)設(shè)計體系+線上營銷+醫(yī)生特色IP”能力，滿足高端醫(yī)美精細化需求，提供定制化高級醫(yī)美新場景。

據(jù)悉，本屆醫(yī)美盛典同步揭曉了160余個獎項，覆蓋眼部、鼻部、皮膚等9大細分領(lǐng)域。當天，《新氧集團2024年企業(yè)社會責(zé)任報告》同期發(fā)布，從商業(yè)責(zé)任、產(chǎn)業(yè)責(zé)任、社會責(zé)任3大篇章、12個維度，闡述新氧過去1年在踐行企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的探索。

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