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淘寶買菜退出次日自提“牌桌”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)“不香了”？

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年04月02日 13:52

AI劃重點(diǎn) · 全文約2209字，閱讀需7分鐘

1.阿里旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)淘寶買菜宣布全面關(guān)停全國(guó)次日自提服務(wù)，轉(zhuǎn)向“農(nóng)場(chǎng)直發(fā)”的快遞到家模式。

2.淘寶買菜在濟(jì)南的退出并非毫無(wú)征兆，早在2024年年底，鄭州、西安、天津等全國(guó)多個(gè)城市的自提點(diǎn)數(shù)量已開始收縮。

3.由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯，團(tuán)長(zhǎng)與用戶的大量流失，社區(qū)團(tuán)購(gòu)熱潮逐漸退去。

4.然而，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)潛力仍然巨大，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)零售規(guī)模將突破3.5萬(wàn)億元。

5.行業(yè)正從早期打“價(jià)格戰(zhàn)”的野蠻式生長(zhǎng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，并探索新的發(fā)展方向。

以上內(nèi)容由騰訊混元大模型生成，僅供參考

近日，阿里旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)淘寶買菜發(fā)布公告，全面關(guān)停全國(guó)次日自提服務(wù)，戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向“農(nóng)場(chǎng)直發(fā)”的快遞到家模式，濟(jì)南淘寶買菜自提點(diǎn)也隨之“下線”。

從資本狂熱時(shí)期催生出超300家平臺(tái)的盛況，到如今頭部玩家紛紛戰(zhàn)略收縮，曾經(jīng)如火如荼的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道又迎來(lái)新一輪行業(yè)洗牌。

淘寶買菜取消自提業(yè)務(wù)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)迎來(lái)洗牌

“本想在淘寶買菜上買些水果和冷凍產(chǎn)品，沒(méi)想到顯示自提業(yè)務(wù)已經(jīng)關(guān)閉了。”近日，濟(jì)南市民鄭女士在嘗試使用“淘菜菜超市”小程序下單時(shí)，發(fā)現(xiàn)已無(wú)法選擇自提點(diǎn)，商品分類頁(yè)面則顯示“系統(tǒng)異?！薄｀嵟砍Ｈサ淖蕴狳c(diǎn)老板透露，自3月中旬起，淘寶買菜在濟(jì)南的自提點(diǎn)已逐步取消。

記者發(fā)現(xiàn)，目前淘寶買菜微信小程序已無(wú)法正常使用，而通過(guò)淘寶APP進(jìn)入“淘寶買菜”，則僅?？爝f到家模式，宣傳標(biāo)語(yǔ)也已改為“農(nóng)場(chǎng)直發(fā)，快遞到家”，次日自提業(yè)務(wù)徹底“退場(chǎng)”。

事實(shí)上，淘寶買菜次日自提在濟(jì)南的退出并非毫無(wú)征兆。早在2024年年底，鄭州、西安、天津等全國(guó)多個(gè)城市的淘寶買菜自提點(diǎn)數(shù)量就已開始收縮，不少用戶陸續(xù)收到淘寶買菜次日自提社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)停運(yùn)的通知。

淘菜菜上線于2021年，主打“當(dāng)日下單、次日自提”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式。2023年5月，淘菜菜與淘鮮達(dá)合并，更名為淘寶買菜。不過(guò)，在堅(jiān)持了4年后，淘寶買菜徹底轉(zhuǎn)向“農(nóng)場(chǎng)直發(fā)”快遞模式，回歸傳統(tǒng)電商邏輯，選擇退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

過(guò)去幾年間，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道經(jīng)歷了多輪洗牌，老牌巨頭興盛優(yōu)選悄然關(guān)閉多個(gè)城市的業(yè)務(wù)，同程生活、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)相繼偃旗息鼓。隨著淘寶買菜次日自提業(yè)務(wù)的全面關(guān)停，原本與其并稱為“新三團(tuán)”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，如今僅剩美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜仍在堅(jiān)守，而兩家也面臨著增長(zhǎng)瓶頸，盈利情況同樣不容樂(lè)觀。

“如今已經(jīng)很少通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)買東西了?！辈稍L中，不少市民坦言，近一年來(lái)使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)的頻率逐漸下降，而此前他們都至少是一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的?？汀?/p>

價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯

團(tuán)長(zhǎng)與用戶的“雙重流失”

在社區(qū)團(tuán)購(gòu)熱潮退去的背后，是團(tuán)長(zhǎng)與用戶的大量流失。

“前兩年社區(qū)團(tuán)購(gòu)最火的時(shí)候，我每周都要下單好幾次?！编嵟炕貞浀溃瑤啄昵?，社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展勢(shì)頭很好，身邊朋友幾乎都在使用?！澳菚r(shí)候價(jià)格確實(shí)誘人，蔬菜、冷凍品比超市便宜不少，下班順路在樓下就能提貨，非常方便。”鄭女士說(shuō)，她還會(huì)經(jīng)常和朋友們分享特價(jià)商品，組團(tuán)下單。

“隨著價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，在各大購(gòu)物平臺(tái)下單的顧客數(shù)量明顯大幅度下降了?！钡曛靼⑾苍诨笔a區(qū)某小區(qū)底商經(jīng)營(yíng)一家生鮮超市。2020年，在經(jīng)營(yíng)自己店鋪的同時(shí)，阿喜干起了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)，“每天平臺(tái)會(huì)將顧客預(yù)訂的貨品送到超市，我再進(jìn)行整理”。

9毛錢一份的上海青、1元一斤的西紅柿、10元一袋的冷凍蝦仁……當(dāng)時(shí)阿喜的店內(nèi)，每天都堆放著大量附近小區(qū)居民在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買的特價(jià)商品，“高峰期日訂單能超百份，每天光訂單信息就要打印七八張，我還專門在店內(nèi)整理出兩個(gè)貨架放置這些社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品”。

2021年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)迎來(lái)一輪“降溫”。多輪整改后，各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)響應(yīng)監(jiān)管、叫停過(guò)度補(bǔ)貼，曾經(jīng)吸引消費(fèi)者的“超低價(jià)秒殺”活動(dòng)逐漸銷聲匿跡，優(yōu)惠大幅“縮水”，市場(chǎng)逐漸回歸理性。

“社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯，許多生鮮果蔬和冷凍產(chǎn)品與直接到店購(gòu)買價(jià)格差距不大，加上線上購(gòu)買的商品質(zhì)量較難保證，直接去超市買，菜品往往更加新鮮，團(tuán)購(gòu)下單的人慢慢就少了。”阿喜說(shuō)，很多像他一樣的團(tuán)長(zhǎng)開始自己聯(lián)系蔬菜、水果供應(yīng)商拿貨，加上此前通過(guò)各大平臺(tái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的客戶累計(jì)，不少人已逐漸形成自己的團(tuán)購(gòu)生意。

平臺(tái)方的戰(zhàn)略調(diào)整同樣加速著團(tuán)長(zhǎng)流失的進(jìn)程，不少平臺(tái)為大幅減少經(jīng)營(yíng)虧損開始進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，通過(guò)合并或關(guān)閉部分倉(cāng)庫(kù)、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)等措施控制成本。

團(tuán)長(zhǎng)陳萍表示，有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)最初傭金能達(dá)到10%至15%，但目前傭金已普遍微乎其微，基本無(wú)法覆蓋其成本，“今天美團(tuán)和拼多多兩個(gè)平臺(tái)加起來(lái)只有34單，平均一單我只能賺到五六毛錢?！标惼颊f(shuō)，一些原本就屬于秒殺價(jià)格的商品，傭金則可能低至幾分錢。同時(shí)，一些平臺(tái)還要求銷售額與單數(shù)同時(shí)達(dá)到一定數(shù)量才能拿到全部的傭金，“前幾年，相鄰兩家商戶都是自提點(diǎn)，現(xiàn)如今已經(jīng)只剩我一家了”。

拋棄價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入新賽段

社區(qū)團(tuán)購(gòu)持續(xù)轉(zhuǎn)型

“社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要由消費(fèi)者先在平臺(tái)線上下單，平臺(tái)再?gòu)墓?yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)與配送，然后由居民去自提點(diǎn)提貨，這一流程實(shí)際上需要很強(qiáng)的本地化深耕?！彪娚虖臉I(yè)者夏振寧表示，作為網(wǎng)購(gòu)的“最后一公里”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)依賴于團(tuán)長(zhǎng)、集采、配送等環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定、商品質(zhì)量難以把控、低價(jià)策略的持續(xù)消磨等因素，都讓這一模式面臨著挑戰(zhàn)。

另外，隨著線下商超“即買即達(dá)”的即時(shí)零售不斷興起，高效配送能夠讓消費(fèi)者擺脫“前一天下單”的計(jì)劃性消費(fèi)束縛。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊接受采訪時(shí)表示，從用戶角度來(lái)看，如今消費(fèi)者的偏好也正逐漸從“次日提”轉(zhuǎn)向“即時(shí)達(dá)”，即時(shí)零售市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大同樣削弱了社區(qū)團(tuán)購(gòu)需求。

不過(guò)，盡管近年來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)面臨著巨大挑戰(zhàn)，部分平臺(tái)收縮或轉(zhuǎn)型，但社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)潛力仍然巨大。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)零售規(guī)模將突破3.5萬(wàn)億元。有從業(yè)者表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)憑借高效的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)重塑了生鮮供應(yīng)體系、打通了農(nóng)副產(chǎn)品銷路，其依然是很有競(jìng)爭(zhēng)力的生鮮零售賽道。

面對(duì)這一市場(chǎng)機(jī)遇，行業(yè)正從早期打“價(jià)格戰(zhàn)”的野蠻式生長(zhǎng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，并探索新的發(fā)展方向。多多買菜在2024年選擇與順豐同城達(dá)成戰(zhàn)略合作，開展“隔日達(dá) + 送貨上門”服務(wù)，兼顧線上線下業(yè)務(wù)。美團(tuán)優(yōu)選則通過(guò)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，降低生鮮引流品的占比，提升高客單價(jià)商品的占比，從供給端提升平均客單價(jià)水平。同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)還在與直播、實(shí)體店結(jié)合，催生出眾多新的模式。

如今，價(jià)格早已不是消費(fèi)者評(píng)價(jià)商品和服務(wù)的唯一指標(biāo)，讓消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生依賴，更多要靠服務(wù)品質(zhì)、商品質(zhì)量及售后服務(wù)等綜合能力?！澳壳澳軌颉罄颂陨场罅粝聛?lái)繼續(xù)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的，大多是比較規(guī)范和有供應(yīng)鏈實(shí)力者。社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)是未來(lái)聯(lián)動(dòng)線上線下的不錯(cuò)的商業(yè)模式，只要能規(guī)范化運(yùn)作，社區(qū)團(tuán)購(gòu)大有可為?！辟Y深零售業(yè)分析人士沈軍表示。

（文中阿喜、陳萍均為化名）

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