3月13日，平安健康醫(yī)療科技有限公司公布2022年年度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，平安健康總收入約61.6億元，毛利率同比上升4.0個(gè)百分點(diǎn)至27.3%。其中，醫(yī)療服務(wù)毛利率提升至36.2%，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)付費(fèi)用戶(hù)數(shù)穩(wěn)健增長(zhǎng)至約4300萬(wàn)。

　　據(jù)了解，在過(guò)去的這一年，平安健康保持定力，踐行戰(zhàn)略2.0深化落地，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，毛利率獲得穩(wěn)步提升。在這個(gè)過(guò)程中，公司資源更多著力配置與管理式醫(yī)療模式協(xié)同性高的業(yè)務(wù)板塊，下半年財(cái)務(wù)收入環(huán)比增長(zhǎng)約18%，全年毛利率穩(wěn)步提升至27.3%，整體的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)取得了實(shí)質(zhì)性的優(yōu)化。富競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、高毛利率且可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)類(lèi)收入下半年環(huán)比增長(zhǎng)約25%，醫(yī)療服務(wù)收入占比和毛利額連續(xù)三個(gè)報(bào)告期不斷提升，同時(shí)，降本增效也促進(jìn)了虧損大幅度收窄。

　　截至2022年12月31日，平臺(tái)上已拓展23個(gè)科室的超4.9萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，滿(mǎn)足用戶(hù)全場(chǎng)景、多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求，患者五星好評(píng)率和病歷甲級(jí)率維持穩(wěn)定在98%以上。同時(shí)，平安健康建立了19個(gè)專(zhuān)病中心，持續(xù)引進(jìn)名醫(yī)資源，強(qiáng)化與名醫(yī)專(zhuān)家合作，累計(jì)簽約名醫(yī)專(zhuān)家已超2000位。醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，期內(nèi)平安健康合作醫(yī)院已擴(kuò)大至5000多家，合作藥店達(dá)22.4萬(wàn)家，在216座城市實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送藥，在88座城市開(kāi)通7*24小時(shí)送藥服務(wù)。

　　作為平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的重要組成部分及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦，平安健康持續(xù)挖掘平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的經(jīng)驗(yàn)、科技、客群和資源優(yōu)勢(shì)，積極探索及強(qiáng)化與集團(tuán)的業(yè)務(wù)協(xié)同，通過(guò)“綜合金融+醫(yī)療健康”的服務(wù)組合共同打造“有溫度的金融”。報(bào)告期內(nèi)，來(lái)自集團(tuán)綜合金融渠道的付費(fèi)用戶(hù)數(shù)超3400萬(wàn)，在平安集團(tuán)2.28億個(gè)人金融用戶(hù)中的滲透率達(dá)到約15%,在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升的同時(shí)，帶動(dòng)用戶(hù)黏性和認(rèn)可度的大幅提升。以某銀行為例，平安健康通過(guò)為該銀行私人銀行客戶(hù)提供豐富的醫(yī)療和健康服務(wù)，包括名醫(yī)服務(wù)、體檢服務(wù)、以及便捷的在線問(wèn)診等高附加值的服務(wù)，在2022年下半年，幫助其新增超300億元的資產(chǎn)管理規(guī)模，服務(wù)該行客戶(hù)超過(guò)1萬(wàn)單，優(yōu)秀案例超過(guò)700個(gè)。

　　戰(zhàn)略深化2.0以來(lái)，平安健康逐步建立起以家庭醫(yī)生為核心，以專(zhuān)科醫(yī)生為支撐，以名醫(yī)專(zhuān)家為亮點(diǎn)的醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)。其中，家庭醫(yī)生會(huì)員制作為公司商業(yè)模式的樞紐，以“1個(gè)家庭醫(yī)生+5大專(zhuān)業(yè)服務(wù)+1個(gè)會(huì)員健康檔案”為核心，通過(guò)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航，按需打造高效便捷、場(chǎng)景多元和服務(wù)連貫的醫(yī)健體驗(yàn)。全科背景的自建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自三甲醫(yī)院，臨床經(jīng)驗(yàn)十分豐富。報(bào)告期內(nèi)，家庭醫(yī)生產(chǎn)品體系進(jìn)行了全面升級(jí)，綜合個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)的服務(wù)需求，可為用戶(hù)提供更豐富、多元的產(chǎn)品選擇。

　　其次，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)范圍并著力改善服務(wù)體驗(yàn)與品質(zhì)。包括優(yōu)化健康檔案工作臺(tái)及服務(wù)分發(fā)鏈路，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)主動(dòng)式、長(zhǎng)周期的健康管理，可提供無(wú)限次1對(duì)1在線/語(yǔ)音/視頻健康咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)用藥指導(dǎo)、全方位體檢報(bào)告解讀、醫(yī)囑解讀、慢病管理咨詢(xún)、就醫(yī)對(duì)接、陪診陪伴以及診后隨訪等。截至目前，家庭醫(yī)生會(huì)員規(guī)模積累數(shù)百萬(wàn)，針對(duì)問(wèn)診用戶(hù)主動(dòng)隨訪率超80%，串聯(lián)內(nèi)外部醫(yī)生超4.9萬(wàn)名，簽約的名醫(yī)數(shù)超2000個(gè)。

　　此外，平安健康一直高度重視醫(yī)療科技能力的建設(shè)與積累。依托行業(yè)領(lǐng)先的智慧醫(yī)療技術(shù)和 AskBob 人工智能算法，公司自主研發(fā)AI輔助診療系統(tǒng)，包括智能重癥監(jiān)控、AI智能輔助問(wèn)診、合理用藥監(jiān)測(cè)、智能醫(yī)療安全監(jiān)控四大板塊。目前AI輔助診療系統(tǒng)已覆蓋超過(guò)2000種疾病的診斷知識(shí)，導(dǎo)診準(zhǔn)確度超過(guò) 99%，輔助診斷準(zhǔn)確率在 95%以上，為醫(yī)生開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)提供更多的知識(shí)和效率賦能，同時(shí)有效提升了診前收集患者信息的效率。

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