過(guò)去一年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療挺難的。

2022年3月15日，平安好醫(yī)生公布2021年年報(bào)：總收入73.34億元，同比增長(zhǎng)6.8%；歸母凈虧損15.38億元，同比擴(kuò)大62.2%。

對(duì)于虧損的大幅擴(kuò)大，平安健康董事會(huì)主席兼CEO方蔚豪表示：“這與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的投入有關(guān)，這些投入非常值得，非常必要?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還會(huì)好嗎？

連續(xù)虧損，毛利率罕見(jiàn)下滑

2021年2月，平安好醫(yī)生的股價(jià)創(chuàng)下歷史最高價(jià)148.5港元，隨后一路走低。3月16日，在國(guó)家定調(diào)的利好刺激下，平安好醫(yī)生上漲11.18%，只漲到了17.5港元，一年之內(nèi)市值縮水八成以上。

2018年到2021年，平安健康連虧4年，虧損額分別為9.13億元、7.47億元、9.49億元、15.38億元。

方蔚豪解釋稱(chēng)，整體虧損加大與包括醫(yī)生生態(tài)、企業(yè)的健康管理服務(wù)、地面醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等大量的戰(zhàn)略投入有關(guān)。

讓市場(chǎng)不安的，其實(shí)是毛利率在下降。這意味著，平安健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)上的獲利在減少。

——對(duì)此，平安健康歸咎于疫情緩和后帶來(lái)的體檢服務(wù)履約率大幅上升。

2021年，平安健康前五大客戶中，包括平安壽險(xiǎn)、平安銀行、平安產(chǎn)險(xiǎn)三個(gè)平安系。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，平安系的“轉(zhuǎn)移支付”是平安健康收益的主要來(lái)源，保險(xiǎn)用戶履約來(lái)體檢的人越多，對(duì)平安健康來(lái)說(shuō)成本就越高，毛利率會(huì)下降。

C端目前仍是平安健康主要的盈利來(lái)源。2020年，平安健康確定了產(chǎn)品、渠道、能力升級(jí)的戰(zhàn)略2.0，開(kāi)始向企業(yè)B端客戶開(kāi)拓。2021年是其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落地的第一年，整體來(lái)看，效果還不明顯。

不過(guò)方蔚豪并不擔(dān)心，在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上他認(rèn)為：目前平安健康有4.2億累計(jì)注冊(cè)用戶，沒(méi)有必要再盲目追求規(guī)模擴(kuò)張，更應(yīng)該深耕醫(yī)療健康業(yè)務(wù)本身。

方蔚豪表示，B端是平安健康最應(yīng)該深入耕耘的渠道。轉(zhuǎn)向B端客戶是一個(gè)龐大復(fù)雜的過(guò)程，“這條道路我們是堅(jiān)定的，我相信，在不久的將來(lái)，會(huì)看到越來(lái)越多實(shí)證的案例落地。”

根據(jù)平安健康的規(guī)劃，除了企業(yè)B端客戶和保險(xiǎn)之外，以家庭醫(yī)生為核心的產(chǎn)品會(huì)是未來(lái)最主要的產(chǎn)品序列。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式成敗之爭(zhēng)

外界更為關(guān)心的是，平安健康何時(shí)盈利？這是面向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的拷問(wèn)。

從2010年前后“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”誕生開(kāi)始，幾乎沒(méi)有企業(yè)可以宣稱(chēng)在這個(gè)萬(wàn)眾矚目的賽道上取得了完全的成功。

例如，成立近7年，平安健康還在“轉(zhuǎn)型”。

2021年半年報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，平安健康曾表示，將在2024年~2025年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。而3月15日，方蔚豪再次表示：“隨著B(niǎo)端和C端客戶滿意度提升，會(huì)產(chǎn)生正向循環(huán)產(chǎn)生，收入和利潤(rùn)是完全可期的?！?/p>

這一次，方蔚豪沒(méi)提盈利的具體時(shí)間點(diǎn)。

平安健康的業(yè)務(wù)思路似乎更趨向于進(jìn)入內(nèi)部閉環(huán)。平安集團(tuán)擁有保險(xiǎn)、金融等業(yè)務(wù)，能夠在客戶、產(chǎn)品、技術(shù)等各方面幫助平安健康，將平安健康融入到平安集團(tuán)的大戰(zhàn)略中。

這讓平安健康進(jìn)入了一種全新的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”模式。好比其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都想開(kāi)三甲醫(yī)院，面向全社會(huì)患者；平安健康卻開(kāi)了一家國(guó)企工廠醫(yī)院，主要面向特定患者。

這或許與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的政策不確定性有關(guān)。過(guò)去一年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處于有關(guān)部門(mén)的強(qiáng)監(jiān)管之下，外界也一度展開(kāi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展前景的討論。

2021年10月，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)》，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管、人員監(jiān)管、業(yè)務(wù)監(jiān)管、質(zhì)量安全監(jiān)管、監(jiān)管責(zé)任等多個(gè)方面，提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有專(zhuān)門(mén)部門(mén)管理互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、藥學(xué)服務(wù)、信息技術(shù)等，建立相應(yīng)的管理制度。

方蔚豪認(rèn)為，這一政策出臺(tái)恰逢其時(shí)，是對(duì)行業(yè)長(zhǎng)期、健康發(fā)展非常有利的重大措施和政策，對(duì)于頭部公司來(lái)說(shuō)是利好消息，非常歡迎。

面對(duì)新的壓力，健識(shí)局獲悉，平安健康已經(jīng)啟動(dòng)了回購(gòu)計(jì)劃，宣布至多回購(gòu)5600萬(wàn)股平安好醫(yī)生股票，目前已回購(gòu)約1796萬(wàn)股。平安健康資深副總裁、首席財(cái)務(wù)官臧珞琦特別強(qiáng)調(diào)：董事會(huì)相信平安好醫(yī)生的股價(jià)被低估。

提及未來(lái)，方蔚豪表示：“我們并不能簡(jiǎn)單的停留在一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們也不是一個(gè)非常純粹和簡(jiǎn)單的線上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！?/p>

處于轉(zhuǎn)型陣痛和業(yè)績(jī)低谷的平安健康會(huì)往何處去？時(shí)間會(huì)給出真實(shí)答案。

#互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療##平安健康#

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