昆侖健康保險股份有限公司，于2006年1月12日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會正式批準(zhǔn)成立。作為國內(nèi)首批專業(yè)健康保險公司之一，歷經(jīng)十余年發(fā)展，現(xiàn)已成長為一家中型健康險公司。今天我們就一起來看看昆侖健康保險股份有限公司是不是可靠？服務(wù)怎么樣？

一、昆侖健康保險股份有限公司可靠嗎？

昆侖健康保險股份有限公司（簡稱“昆侖健康保險”）是經(jīng)原中國保險監(jiān)督管理委員會正式批準(zhǔn)，于2006年1月12日成立的專業(yè)健康保險公司。

昆侖健康保險堅持“以人為本、以客戶的健康為中心”的經(jīng)營理念，積極布局“金融科技+健康管理+醫(yī)療服務(wù)”生態(tài)圈戰(zhàn)略。一方面，秉承“治未病”理念，讓重大疾病風(fēng)險因素管理創(chuàng)新服務(wù)模式落地，為客戶提供全周期健康管理服務(wù)；另一方面，以互聯(lián)網(wǎng)為著力點，實施金融科技戰(zhàn)略，全力打造健康服務(wù)平臺和管理平臺，多維一體地為客戶提供全方位大健康服務(wù)。

同時，昆侖健康保險還勇于承擔(dān)社會責(zé)任，積極投身“治未病”健康事業(yè)，獲得了社會的廣泛認(rèn)同。公司還積極參加各類社會公益活動，奉獻愛心。

昆侖健康保險作為國內(nèi)首批專業(yè)健康保險公司之一，歷經(jīng)十余年發(fā)展，現(xiàn)已成長為一家中型健康險公司。昆侖健康保險致力成為一家專業(yè)化、特色化、科技化的健康保險公司。

因此，我們可以看出昆侖健康保險股份有限公司是一家可靠的健康保險公司。

二、昆侖健康保險的服務(wù)怎么樣？

對于服務(wù)質(zhì)量，昆侖健康保險作出了一下承諾：

1、堅持規(guī)范展業(yè)，堅決反對和杜絕銷售誤導(dǎo)

加強銷售資質(zhì)管理，提高銷售人員素質(zhì)，所有銷售人員的資質(zhì)均須符合中國保險監(jiān)督管理委員會的規(guī)定。所有銷售人員及客戶服務(wù)人員鄭重承諾在代表昆侖健康保險股份有限公司開展保險產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)的工作中，堅決反對和杜絕銷售誤導(dǎo)。

2、為客戶提供方便快捷的保單服務(wù)

3、嚴(yán)格履行承保提示義務(wù)

提醒客戶仔細(xì)閱讀投保書和保險條款；提示客戶履行如實告知義務(wù)；提示客戶如實填寫投保書中的內(nèi)容，并親筆在投保書上簽名確認(rèn)；一年期以上的人身保險產(chǎn)品，提示客戶認(rèn)真閱讀現(xiàn)金價值表或退保金表；提示客戶有10日猶豫期，在猶豫期內(nèi)退保，客戶可以取回已繳納保費，猶豫期過后退保，保險公司將按照保單的現(xiàn)金價值退保，將會有退保損失。

4、按照監(jiān)管規(guī)定對客戶進行100%回訪

在猶豫期內(nèi)對合同期限超過一年的人身保險新單業(yè)務(wù)進行100%回訪并及時記錄回訪情況。

5、妥善處理客戶投訴

為客戶提供法定工作日×8小時柜面受理投訴服務(wù)；為客戶提供每日24小時的電話受理投訴服務(wù)，并且每日12小時（8:00—20:00）人工接聽受理服務(wù)，客戶服務(wù)電話是4008118899。

一般投訴自公司受理之日起5 個工作日內(nèi)必須向投訴人反饋處理意見，10 個工作日內(nèi)必須結(jié)案。

6、保護客戶個人隱私和商業(yè)秘密

未經(jīng)投保人、被保險人和受益人同意，公司不得泄露其個人隱私和商業(yè)秘密。

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