昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司，于2006年1月12日經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)正式批準(zhǔn)成立。作為國(guó)內(nèi)首批專業(yè)健康保險(xiǎn)公司之一，歷經(jīng)十余年發(fā)展，現(xiàn)已成長(zhǎng)為一家中型健康險(xiǎn)公司。今天我們就一起來(lái)看看昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司是不是可靠？服務(wù)怎么樣？

一、昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司可靠嗎？

昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“昆侖健康保險(xiǎn)”）是經(jīng)原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)正式批準(zhǔn)，于2006年1月12日成立的專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。

昆侖健康保險(xiǎn)堅(jiān)持“以人為本、以客戶的健康為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，積極布局“金融科技+健康管理+醫(yī)療服務(wù)”生態(tài)圈戰(zhàn)略。一方面，秉承“治未病”理念，讓重大疾病風(fēng)險(xiǎn)因素管理創(chuàng)新服務(wù)模式落地，為客戶提供全周期健康管理服務(wù)；另一方面，以互聯(lián)網(wǎng)為著力點(diǎn)，實(shí)施金融科技戰(zhàn)略，全力打造健康服務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)，多維一體地為客戶提供全方位大健康服務(wù)。

同時(shí)，昆侖健康保險(xiǎn)還勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極投身“治未病”健康事業(yè)，獲得了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。公司還積極參加各類社會(huì)公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛心。

昆侖健康保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)首批專業(yè)健康保險(xiǎn)公司之一，歷經(jīng)十余年發(fā)展，現(xiàn)已成長(zhǎng)為一家中型健康險(xiǎn)公司。昆侖健康保險(xiǎn)致力成為一家專業(yè)化、特色化、科技化的健康保險(xiǎn)公司。

因此，我們可以看出昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司是一家可靠的健康保險(xiǎn)公司。

二、昆侖健康保險(xiǎn)的服務(wù)怎么樣？

對(duì)于服務(wù)質(zhì)量，昆侖健康保險(xiǎn)作出了一下承諾：

1、堅(jiān)持規(guī)范展業(yè)，堅(jiān)決反對(duì)和杜絕銷售誤導(dǎo)

加強(qiáng)銷售資質(zhì)管理，提高銷售人員素質(zhì)，所有銷售人員的資質(zhì)均須符合中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的規(guī)定。所有銷售人員及客戶服務(wù)人員鄭重承諾在代表昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司開展保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)的工作中，堅(jiān)決反對(duì)和杜絕銷售誤導(dǎo)。

2、為客戶提供方便快捷的保單服務(wù)

3、嚴(yán)格履行承保提示義務(wù)

提醒客戶仔細(xì)閱讀投保書和保險(xiǎn)條款；提示客戶履行如實(shí)告知義務(wù)；提示客戶如實(shí)填寫投保書中的內(nèi)容，并親筆在投保書上簽名確認(rèn)；一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，提示客戶認(rèn)真閱讀現(xiàn)金價(jià)值表或退保金表；提示客戶有10日猶豫期，在猶豫期內(nèi)退保，客戶可以取回已繳納保費(fèi)，猶豫期過(guò)后退保，保險(xiǎn)公司將按照保單的現(xiàn)金價(jià)值退保，將會(huì)有退保損失。

4、按照監(jiān)管規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行100%回訪

在猶豫期內(nèi)對(duì)合同期限超過(guò)一年的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)進(jìn)行100%回訪并及時(shí)記錄回訪情況。

5、妥善處理客戶投訴

為客戶提供法定工作日×8小時(shí)柜面受理投訴服務(wù)；為客戶提供每日24小時(shí)的電話受理投訴服務(wù)，并且每日12小時(shí)（8:00—20:00）人工接聽受理服務(wù)，客戶服務(wù)電話是4008118899。

一般投訴自公司受理之日起5 個(gè)工作日內(nèi)必須向投訴人反饋處理意見，10 個(gè)工作日內(nèi)必須結(jié)案。

6、保護(hù)客戶個(gè)人隱私和商業(yè)秘密

未經(jīng)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人同意，公司不得泄露其個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。

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