2024中國老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會上，幾位專家就推動老年友善醫(yī)療建設進行研討?！≈鬓k方供圖

　　南都大數據研究院發(fā)布《2024老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報告》?！≈鬓k方供圖

　　老齡化發(fā)展趨勢下，老年友善醫(yī)療如何做?8月8日，在“老有所YI，有AI相伴”2024中國老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會上，來自學界、業(yè)界的各位專家“問診”老年友善醫(yī)療建設，開出一系列“藥方”:“改善軟硬件配備，加強醫(yī)護人員隊伍，持續(xù)倡導老年友善文化”“老年友善醫(yī)療，不光是技術，更是理念”“以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心，構建全齡友好健康服務體系”……

　　本次研討會由中國老年學和老年醫(yī)學學會、中國老齡產業(yè)協會指導，南方都市報社、螞蟻公益基金會|藍馬甲聯合舉辦。

　　現狀

　　老年人就醫(yī)仍存“搞不懂、找不到”等困擾

　　超八成受訪者指提升數字健康素養(yǎng)水平很重要

　　當前，老年人就醫(yī)的困擾有哪些?北京大學新聞與傳播學院教授胡泳深有體會，過去三年多，照護患有阿爾茨海默癥的母親占據了他大量的時間和精力，身份有所轉變，他過上了北大教授+24小時照護者的雙面人生。在他看來，老年人就醫(yī)面臨五大難題:搞不懂、找不到、走不通、等不及、住不上。而產生這些問題的原因是多方面的，包括醫(yī)院就診流程復雜、醫(yī)院全面信息化后老人無法適應新的數字技術、老年人的生理和認知衰退等等。

　　會上，南都大數據研究院、中國老齡產業(yè)協會、螞蟻公益基金會|藍馬甲聯合發(fā)布的《老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報告》(以下簡稱《報告》)也指出，因就醫(yī)流程復雜，超九成受訪老人需要陪診，過半受訪者認為老年友善醫(yī)院建設需要提升。

　　同時，報告指出，老年人數字健康素養(yǎng)水平需要提升，超八成受訪老人認為提升數字健康素養(yǎng)水平很重要。需要重視的是，數據顯示，超七成受訪老人曾受網絡營銷誘導買藥困擾。調研中，患有肺結節(jié)的楊爺爺反饋稱，網上信息真假難以分辨，他也曾聽信、使用網絡“偏方”?！跋Ｍ嘘P部門能夠規(guī)范網絡問診，過濾不實信息，提供更多高質量互聯網醫(yī)療服務資源。”楊爺爺說。由此看來，醫(yī)療科普工作亟須加強。

　　解法

　　醫(yī)院要持續(xù)倡導老年友善文化

　　社會各界需合力共謀“軟硬件”提升

　　如何讓醫(yī)療更有溫度，老年人更有“醫(yī)”靠?研討會現場，多位學界、業(yè)界專家支招老年友善醫(yī)療建設。

　　中國老齡產業(yè)協會秘書長劉金剛表示，在推動老年友善醫(yī)療建設過程中，南方都市報充分發(fā)揮智庫媒體優(yōu)勢，鏈接各方優(yōu)勢資源，展現新時代媒體的責任與擔當，從細節(jié)入手、向實處著力，不斷增強老年人就醫(yī)的獲得感、滿足感。藍馬甲也在行動。據了解，藍馬甲行動助老團隊從“地標”出發(fā)，與南方都市報等合作伙伴一道，在廣州口腔醫(yī)院等十余家醫(yī)院進行“老年友善”醫(yī)院“微改造”。

　　劉金剛還提出倡議，在關注老年人身體健康的同時，也要關注他們的心理健康問題，加強心理健康服務體系建設，為老年人提供更加全面的健康服務。

　　中國老年學和老年醫(yī)學學會副秘書長韓軍在研討會上指出，需要積極探索和應用人工智能技術等現代科技手段，為老年人提供更加精準、個性化的醫(yī)療服務，降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)療效率，讓老年人感受到更多的關愛與關注。

　　螞蟻公益基金會藍馬甲行動專項基金管委會主任王亦菲介紹稱，除了硬件升級，藍馬甲依托螞蟻集團技術能力，在部分醫(yī)院試點“三個一”一體化數字就醫(yī)服務，包括:1套AI醫(yī)療服務產品體系、100集健康視頻、10支數字體驗官隊伍，創(chuàng)新構建院內院外全覆蓋、線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務體系。其中，研討會現場發(fā)布了“i守護”小程序，有智能健康監(jiān)護和個性化AI健康管理報告等功能?！?

　　展望

　　以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心

　　共建“老有所YI，有AI相伴”發(fā)展圖景

　　持續(xù)改善老年人就醫(yī)體驗是一項長期工程，如何用科技賦能，構建一種長期有效的機制，去推動未來我國老年友善醫(yī)療環(huán)境建設?未來發(fā)展路徑又有哪些?

　　中國社會科學院社會學所研究員、老專家協會副會長唐鈞在主題演講中提出，老年友善醫(yī)療要從社區(qū)做起，一是加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的設備配備、利用和升級，讓老人不出社區(qū)就能看病拿藥，醫(yī)生也有時間提供上門就醫(yī)服務；二是要在社區(qū)里形成一種機制，形成一支隊伍，既要有健康照護工作者，也要有社會照護工作者，還要有大量志愿者。

　　中國社會科學院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院志愿服務研究室主任、研究員田豐指出，數字時代，老年人的智慧就醫(yī)場景不再局限于醫(yī)院，看病往往從家里就開始了。因此，針對老年醫(yī)療的公益服務需要拓展到家庭、社區(qū)、醫(yī)院等，而這樣的多場景聯動背后，醫(yī)生、社區(qū)、家庭之間的聯系如何打通至關重要。未來，讓老年人享受到更好的醫(yī)療服務，以技術手段串聯多場景，賦能全場景醫(yī)療服務水平的提升，應當是公益行動發(fā)力的下一個方向。

　　中國老齡產業(yè)協會展覽推廣部主任、辦公室副主任高鑫麗認為，智慧康養(yǎng)產業(yè)在老年醫(yī)療產品更新和服務模式創(chuàng)新上都展現出巨大潛力。一方面，隨著AI、人工智能、大數據融合應用，老年醫(yī)療產品逐漸向智能化、精準化、便捷化方向發(fā)展，能夠預測潛在的健康隱患，進行早期干預和治療，為后續(xù)健康管理提供科學依據。另一方面，可提供遠程醫(yī)療、咨詢、健康管理和緊急救助，滿足老年人的多樣化醫(yī)療需求，實現專家與患者、患者與患者之間的遠程交互，提高醫(yī)療資源可及性和利用效率。

　　聲音

　　老有所YI，有AI相伴，讓就醫(yī)變得簡單，讓銀齡更健康?！袊夏陮W和老年醫(yī)學學會副秘書長韓軍　　

　　老年友善醫(yī)療不僅是醫(yī)療服務模式的革新，更是對人性關懷和社會責任的深刻踐行?！袊淆g產業(yè)協會秘書長劉金剛　　

　　老年友善醫(yī)療，不光是技術，更是理念?！袊缈圃貉芯繂T唐鈞　　

　　改善軟硬件配備，加強醫(yī)護人員隊伍，持續(xù)倡導老年友善文化?！本┐髮W教授胡泳　　

　　老年要智慧醫(yī)療，更要友善醫(yī)療?！袊缈圃貉芯繂T田豐　　

　　以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心，構建全齡友好健康服務體系。——中國老齡產業(yè)協會展覽推廣部主任高鑫麗　　

　　有AI無礙，用“技術+服務”守護夕陽紅?！浵伖婊饡藍馬甲　　

　　以AI為名，合力共建老年友善環(huán)境?！戏蕉际袌蟆∧隙即髷祿芯吭?

　　出品:南都大數據研究院

　　策劃:鄒瑩

　　統籌:凌慧珊 熊潤淼

　　采寫:熊潤淼 謝小清 袁炯賢 陳袁 實習生 何興如 李瀏欣 黃子瑋 周惠琪 舒菲揚 季延雙

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網址: 難以適應醫(yī)院全面信息化成為老人就醫(yī)痛點 http://www.u1s5d6.cn/newsview109764.html