首頁資訊掛了號不去又不退號，這要不得！爽約3次將列入黑名單，3個月不能預(yù)約掛號（附掛號小竅門）

掛了號不去又不退號，這要不得！爽約3次將列入黑名單，3個月不能預(yù)約掛號（附掛號小竅門）

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月07日 22:54

自從有了預(yù)約掛號

市民看病方便了許多

再也不用早早等在醫(yī)院掛號

可是

問題來了

有些人預(yù)約了又沒去

甚至屢屢爽約

據(jù)寧波一院統(tǒng)計

自開設(shè)預(yù)約掛號以來

患者爽約率竟高達25%

100人中25人沒有如期就診

這不僅浪費了寶貴的醫(yī)療資源

更人為延長了其他患者的候診時間

為加強預(yù)約掛號管理，提高號源利用率，規(guī)范就醫(yī)行為，市衛(wèi)生計生委組織編寫了《寧波市預(yù)約掛號退號與爽約管理規(guī)范》。

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如用戶無法在約定候診時間到醫(yī)院，可通過寧波市公眾健康服務(wù)平臺、“健康寧波”官方微信、“醫(yī)院通”APP、55012320電話等用戶原預(yù)約途徑退號，允許最遲退號時間為約定候診時間的前1天。

如用戶過預(yù)約候診時間未到診，30分鐘以內(nèi)的視為遲到，可以繼續(xù)取預(yù)約號，排隊號退后5號就診；30分鐘以上的視為爽約，預(yù)約號自動作廢，如現(xiàn)場有號用戶可以選擇現(xiàn)場掛號就診。現(xiàn)場取預(yù)約號時間統(tǒng)一規(guī)定上午最遲為11:00。下午最遲為16:30。

各預(yù)約掛號渠道提前1天向預(yù)約用戶發(fā)送準(zhǔn)時就診提醒以及遲到違約提醒。

用戶3個月內(nèi)爽約或遲到累計3次，暫停3個月預(yù)約掛號資格，相關(guān)信息納入個人信用檔案。

重要的事情，再說一遍！

在全市所有的預(yù)約掛號平臺，如果您3個月內(nèi)爽約或遲到累計3次，暫停3個月預(yù)約掛號資格。也就是說，您將3個月不能在全市所有的預(yù)約掛號平臺掛號，只能在醫(yī)院現(xiàn)場掛號。同時，相關(guān)信息納入個人信用檔案。

如不能按時就診

請記得及時退號

寧波市第一醫(yī)院在全市率先實施預(yù)約掛號退號與爽約管理規(guī)范，全方位制約預(yù)約掛號后遲到及爽約者。該院從7月1日起對違約信息進行滾動統(tǒng)計。

為方便患者退號，該院推出了“一鍵退號”服務(wù)。無論患者在哪種渠道預(yù)約了該院醫(yī)生的號，都可以在“寧波市第一醫(yī)院”官方微信中，通過“自助就醫(yī)”里的“掛號查詢”進行退號。

有些人掛了號卻因故遲到或爽約

有些人看著號卻掛不上號

下面就教您一招

讓您輕松掛上專家號

隨著三甲醫(yī)院預(yù)約掛號的渠道日益增多

市民可以選擇的預(yù)約途徑越來越多

可是，問題來了……

為什么看得到專家號卻無法預(yù)約

為何三甲醫(yī)院約不上的號衛(wèi)生院可以約

昨天沒號為何今天又有了

寧波市各市級醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約號源優(yōu)先向縣級醫(yī)院和所在城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開放的比例達到40%，并提前10天放號，放號3天后剩余未用號源回收至共享號源池，再次供各預(yù)約平臺預(yù)約使用。

比如三甲醫(yī)院專家A有50個預(yù)約號，提前10天將有40%即20個預(yù)約號，下放至縣級醫(yī)院及所在區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（這就是為什么預(yù)約平臺看得到預(yù)約號卻不能預(yù)約）。市民可就近在社區(qū)醫(yī)生診間預(yù)約三甲醫(yī)院專家號（于是有了張同學(xué)三甲醫(yī)院約不上的專家號，他姑姑卻在社區(qū)衛(wèi)生院約到）。如放號后3天下放的預(yù)約號還剩5個，那么，這5個號將重新回收并放到共享預(yù)約平臺上去（這就有了李大爺“昨天無預(yù)約號今天又有了”的奇遇）。

所以，大家都要把家門口的社區(qū)衛(wèi)生資源好好利用，大醫(yī)院掛不上的專家號可都是在那邊等您呢！