按照國家衛(wèi)生計(jì)生委居民健康卡建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以邯鄲市“居民卡”為載體，有效整合本地居民基本信息、醫(yī)療就診、農(nóng)合、健康服務(wù)及公共衛(wèi)生等業(yè)務(wù)信息，建立起全市居民個人健康檔案，為全市居民提供身份識別、就醫(yī)一卡通、12320衛(wèi)生服務(wù)、健康管理、便民服務(wù)、電子支付等服務(wù)。

一、具體服務(wù)功能

1、身份識別功能。居民健康卡具有全國身份標(biāo)識，居民個人血型、既往病史、藥物過敏史等基礎(chǔ)健康與診療信息存儲在卡內(nèi)。通過賬號權(quán)限、密鑰管理、電子認(rèn)證等技術(shù)，保證個人身份信息安全和隱私保密。

2、就醫(yī)一卡通功能。通過區(qū)域電子病歷和健康檔案信息共享，實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)一卡通。不僅可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部預(yù)約掛號、快速檢查、規(guī)范用藥、清單打印、費(fèi)用結(jié)算等便捷服務(wù)，也可享受本市區(qū)域內(nèi)，甚至全國范圍內(nèi)跨機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號、雙向轉(zhuǎn)診、檢查結(jié)果互認(rèn)、電子病歷共享、農(nóng)合出院即報(bào)等醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)。

3、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。為市民提供免費(fèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括為居民建立個人健康檔案；為兒童、婦女、老人進(jìn)行保健服務(wù)；開展預(yù)防接種、傳染病防治工作；規(guī)范糖尿病、高血壓等慢性病管理；開展全民健康教育等。

4、社會公共服務(wù)。通過和市民卡系統(tǒng)對接，卡服務(wù)可擴(kuò)展到社會保障、水電費(fèi)繳納、公共交通、旅游等社會公共服務(wù)領(lǐng)域，真正實(shí)現(xiàn)居民一卡通功能。

5、金融功能。加載金融功能的健康卡，具有一般銀行卡的支付和查詢功能，也提供POS交易、預(yù)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)支付、電子錢包等服務(wù)功能，可支持患者在診療過程中各類費(fèi)用的預(yù)收、支付與結(jié)算，也支持新農(nóng)合等報(bào)銷結(jié)算。

二、持居民健康卡在我院就診流程圖

三、門診“一卡通”就診卡能為您提供哪些方便？

掛號、繳費(fèi)不排隊(duì)，使您就醫(yī)更便捷：

1、辦理一張就診卡，在卡上預(yù)存上一部分現(xiàn)金，首次充值建議300-600元，最低50元，減少就診過程中排隊(duì)交錢的次數(shù)。

2、來院復(fù)診時，如卡內(nèi)余額充足，可以直接到相關(guān)科室掛號、就診；做相關(guān)的檢查、取藥、治療時，不需排隊(duì)劃價，可以直接在相關(guān)科室辦理手續(xù)。

3、保存“一卡通”，可以調(diào)閱歷次持卡就醫(yī)診斷及檢查的信息。

4、可以集中打印發(fā)票，就診者做檢查、化驗(yàn)、取藥時不用反復(fù)出示發(fā)票，就診完畢如需要發(fā)票和清單可以直接到門診收費(fèi)處打印。

四、如何辦卡？

1、有身份證者可持二代身份證到門診收費(fèi)處辦卡、充值。

2、沒有或忘記攜帶身份證者可在門診咨詢臺處填寫患者信息登記表，再到收費(fèi)處辦卡、充值。

五、如何使用“一卡通”就醫(yī)？

1、如果您是自費(fèi)患者，充值后，持卡到相應(yīng)的診區(qū)分診臺刷卡掛號，在候診區(qū)等候叫號；未設(shè)分診臺的診區(qū)，您可以直接到診室掛號、就診。然后到相關(guān)醫(yī)技科室進(jìn)行刷卡扣費(fèi)做檢查、化驗(yàn)、取藥。

2、如果您是醫(yī)?；颊撸芍怀鋻焯栙M(fèi)，到相應(yīng)的診區(qū)分診臺刷卡掛號，在候診區(qū)等候叫號；未設(shè)分診臺的診區(qū)，您可以直接到診室掛號、就診。然后持卡到醫(yī)保窗口刷醫(yī)?？?，打印發(fā)票后，拿發(fā)票到醫(yī)技科室檢查、化驗(yàn)、取藥。

3、自費(fèi)病人如需打印發(fā)票，就診完畢后，到門診收費(fèi)處統(tǒng)一打印發(fā)票。

六、第二次再來就診還需要辦就診卡嗎？

不需要。您只要把第一次就診時辦的就診卡帶來繼續(xù)使用即可，只要就診卡不損壞，就可以一直用。

七、就診卡能否退？

我院就診卡是免費(fèi)發(fā)放給患者個人的，每次來醫(yī)院就診時只需要在卡上充值，就診完畢后卡上有余額并且需要退的，可以到收費(fèi)處核實(shí)您身份后退還本人卡上余額，就診卡這張卡片患者可以自己留存下次就診時使用，也可以退回醫(yī)院。

八、就診卡能否全家辦一張就診卡共用？

不能共用。每一張就診卡會對應(yīng)“一位”患者的就診記錄，包括就診者的姓名、性別、年齡、疾病診斷、醫(yī)囑、用藥情況等，有很強(qiáng)的針對性，所以就診卡不能共用。

九、什么時間打印發(fā)票最好？

您最好在當(dāng)天就診結(jié)束時，持就診卡到收費(fèi)處打印發(fā)票，以方便您報(bào)銷、查詢各種費(fèi)用情況。

您如果當(dāng)天沒有時間打印也沒關(guān)系，您還可以在方便的時間打印。

十、忘記帶就診卡怎么辦？

1、您應(yīng)當(dāng)立即到門診收費(fèi)處掛失，避免被他人冒用、冒領(lǐng)預(yù)存在卡上的現(xiàn)金。

2、您憑身份證到門診收費(fèi)處辦理補(bǔ)辦就診卡手續(xù)。補(bǔ)辦的就診卡就可以查詢到您以前的就診記錄，掛失的就診卡就不能再使用。

3、您在掛失后如果找到了就診卡，可以憑身份證到門診收費(fèi)處辦理恢復(fù)手續(xù)。

十一、把錢留在就診卡上，有沒有利息？

請您諒解，門診“一卡通”就診卡不是金融機(jī)構(gòu)的儲蓄卡，不能計(jì)算利息。

我院開通門診“一卡通”服務(wù)系統(tǒng)，是為您提供一種方便的方法，讓您減少排隊(duì)次數(shù)，為您縮短等候時間。把錢保留在卡上，可以方便您以后來醫(yī)院就診。

十二、如何了解就診卡上的錢花到那去了？

就診完畢后可以到門診收費(fèi)處統(tǒng)一打印發(fā)票和消費(fèi)清單，讓您一目了然。

十三、沒有了掛號處，是否不需要掛號了？

需要掛號，只是不用像以前那樣在掛號處排隊(duì)掛號，您可以直接到診區(qū)分診臺刷卡掛號。未設(shè)分診臺的診區(qū)，您直接到診室找醫(yī)生刷卡掛號，縮短您等待時間。

十四、保管就診卡應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

您在保管就診卡時應(yīng)注意：保持就診卡平整，不要將就診卡彎曲、折斷，不要劃傷就診卡上的磁條，不要讓就診卡靠近有磁場的物體，如：手機(jī)、電視機(jī)等。

十五、醫(yī)保病人應(yīng)注意什么事項(xiàng)？

由于掛號費(fèi)、病歷本費(fèi)不屬于醫(yī)保診療項(xiàng)目，所以該部分費(fèi)用需要用現(xiàn)金結(jié)算。

醫(yī)保病人在門診就診前也需要先辦理與醫(yī)保卡姓名一致的就診卡并且充值后在相關(guān)科室扣除掛號費(fèi)和病歷本費(fèi)，就診科室的醫(yī)生開醫(yī)囑，患者持就診卡和醫(yī)?？ǖ结t(yī)保收費(fèi)窗口刷卡交費(fèi)。

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