一大早，在河南省人民醫(yī)院，來看病的馬女士發(fā)現(xiàn)在掛號(hào)臺(tái)她就能直接使用微信、支付寶、電子醫(yī)保支付就診費(fèi)用不用再預(yù)先向就診卡中充值。這是河南省人民醫(yī)院取消門診預(yù)交金后的就醫(yī)新體驗(yàn)。
為積極響應(yīng)省衛(wèi)生健康委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理工作的要求，為群眾就醫(yī)“減負(fù)增效”，河南省人民醫(yī)院優(yōu)化完善相關(guān)流程，自3月31日起，正式停止收取門診預(yù)交金，并對(duì)存量預(yù)交金開展清退工作。大象新聞?dòng)浾叽蛱将@悉，省內(nèi)多家醫(yī)院已全面開展停止門診預(yù)交金工作，對(duì)于之前的存量預(yù)交金，逐步開展清退工作。
【河南省人民醫(yī)院】專門為60歲以上、急診等人群提供保留門診預(yù)交金服務(wù)
在河南省人民醫(yī)院，記者打探到，取消門診預(yù)交金，即患者在門診就醫(yī)時(shí)不必再預(yù)存資金，掛號(hào)、檢查、檢驗(yàn)、開藥等環(huán)節(jié)改為實(shí)開實(shí)收。為了保證群眾就醫(yī)流程更順暢，減少排隊(duì)等待，河南省人民醫(yī)院支持完善了多種支付渠道：
1線上支付
關(guān)注河南省人民醫(yī)院微信公眾號(hào)或支付寶生活號(hào)，支付相關(guān)費(fèi)用。
2自助機(jī)
在自助機(jī)選擇微信、支付寶、電子醫(yī)保支付。
3處方單、檢查單二維碼
掃描處方單、檢查單上的二維碼，選擇微信、支付寶、電子醫(yī)保支付。
4各門診醫(yī)技科室
出示微信、支付寶、電子醫(yī)保支付。
5收費(fèi)窗口
微信、支付寶、電子醫(yī)保卡/碼、現(xiàn)金、POS機(jī)。
同時(shí)，考慮到老年人群不擅長使用新型支付方式，以及急診患者的特殊情況等，醫(yī)院專門為60歲以上、急診等人群提供保留門診預(yù)交金服務(wù)。
二、已存預(yù)交金 清退
對(duì)于曾辦理過醫(yī)院就診卡、身份證充值等且卡內(nèi)仍有余額的患者，退費(fèi)流程如下：
1線上退款
對(duì)于在微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)綁定過就診卡的患者，可在平臺(tái)選擇線上原支付方式退回。
2線下退款
患者本人攜帶就診卡及有效身份證件前往人工窗口辦理。若委托代辦，代辦人需出示患者有效身份證件、就診卡及代辦人本人有效身份證件。
辦理時(shí)間及地點(diǎn)：清退存量預(yù)交金時(shí)間為每天8:00-17:30，工作日及節(jié)假日各門診收費(fèi)窗口均可辦理。
咨詢電話：如果有疑問，可撥打咨詢熱線 0371-65580216、0371-65897532。
【河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院】就診卡里有余額的如不用均可退
該院已于3月27日起停止收取門診預(yù)交金，并啟動(dòng)門診預(yù)交金余額清退工作，凡在該院辦理過門診就診卡且卡內(nèi)尚有余額（體檢卡除外），近期無就診計(jì)劃，請(qǐng)攜帶就診卡及有效證件（戶口本、身份證、社?？ǖ龋?，若由他人代辦，需攜帶代辦人有效證件以及需退款患者的有效證件，前往該院辦理就診卡資金核實(shí)及余額退款。
●辦理時(shí)間及地點(diǎn)上午：8:00-12:00下午：14:30-17:30地點(diǎn)：人民路院區(qū)、龍子湖院區(qū)、東院區(qū)任意門診收費(fèi)窗口。
●辦理方式1.現(xiàn)金充值的，由窗口辦理現(xiàn)金退款。2.通過微信、支付寶、銀聯(lián)卡等渠道充值的，在收費(fèi)窗口申請(qǐng)后，余額將在2-5個(gè)工作日原路返回。支付時(shí)間超過6個(gè)月的按現(xiàn)金退款辦理。
● 注意事項(xiàng)
1.請(qǐng)及時(shí)來院辦理就診卡資金核實(shí)及余額退款手續(xù)，建議錯(cuò)峰辦理。
2.就診卡遺失的，可攜帶持卡人及代辦人的有效證件，經(jīng)工作人員核實(shí)后予以辦理。
3.特殊事項(xiàng)可致電咨詢門診收費(fèi)室，咨詢電話：0371-66248694。
【鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院】各院區(qū)門診收費(fèi)窗口，可就近選擇
各位患者及家屬：為積極響應(yīng)衛(wèi)生健康主管部門關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理工作的要求，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院于2025年3月12日起，停止收取門診預(yù)交金，并啟動(dòng)存量預(yù)交金清退工作。
適用對(duì)象：此次清退工作針對(duì)曾通過醫(yī)院門急診辦理過就診卡，且卡內(nèi)仍有余額的患者。
退費(fèi)流程：為確保清退順利，醫(yī)院開設(shè)了專門的退費(fèi)窗口。辦理手續(xù)方面，患者本人辦理，需攜帶有效身份證件和就診卡；若委托代辦，代辦人要出示患者有效身份證件、就診卡及自己的有效身份證件。
辦理時(shí)間：清退存量預(yù)交金辦理時(shí)間為每天8:00-17:30，工作日及節(jié)假日均可辦理。
辦理地點(diǎn)：各院區(qū)門診收費(fèi)窗口，可就近選擇。咨詢電話：如果有疑問，可撥打咨詢熱線 0371-67966281,0371-66278512。
【河南省兒童醫(yī)院】醫(yī)院不會(huì)通過電話、短信等方式索要銀行卡密碼或驗(yàn)證碼，請(qǐng)?zhí)岣呔?，?jǐn)防詐騙
尊敬的患者家屬：
為積極響應(yīng)衛(wèi)生健康主管部門關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理工作的要求，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。即日起該院將停止收取門診預(yù)交金，并啟動(dòng)存量預(yù)交金清退工作。具體安排如下：
一、清退范圍在我院辦理門診就診卡，且卡內(nèi)有余額的患兒家屬。
二、辦理時(shí)間每天8：00-17:00，工作日及節(jié)假日均可辦理。
三、辦理所需資料1.退款人需攜帶有效身份證件(身份證或社?？?，患兒關(guān)系證明證件(戶口本或出生證明);若委托代辦，代辦人出示自己的有效證件、委托人身份證件、委托人與患兒關(guān)系證明證件;2.提供就診卡詳細(xì)信息;
四、辦理地點(diǎn)鄭東院區(qū)、東三街院區(qū)、南院區(qū)、西院區(qū)的門診收費(fèi)窗口。
五、注意事項(xiàng)醫(yī)院不會(huì)通過電話、短信等方式索要銀行卡密碼或驗(yàn)證碼，請(qǐng)?zhí)岣呔?，?jǐn)防詐騙。若有特殊情況可撥打醫(yī)院服務(wù)熱線0371-96995、0371-85515967、0371-86151228咨詢。
【鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院】門診收費(fèi)處24小時(shí)值班，工作日及節(jié)假日均可辦理
各位患者及家屬：根據(jù)國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于實(shí)施2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目的通知》要求，規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理工作，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院（河南省婦幼保健院）即日起停止收取門診預(yù)交金，并對(duì)存量預(yù)交金進(jìn)行清算、退款。
現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：
一、取消門診預(yù)交金自2025年3月25日起，我院停止收取門診預(yù)交金。對(duì)急診、急診留觀、門診手術(shù)、急診手術(shù)等情形，以及老年人等確有門急診預(yù)交金需求的特需群體，在患者自愿的前提下，保留門診預(yù)交金。
二、清退存量預(yù)交金1.清退范圍：在我院門急診辦理過就診卡、二維碼或身份證充值，且卡內(nèi)仍有余額的患者。
2.辦理所需材料：（1）患者本人退款：需攜帶本人身份證及就診卡/醫(yī)?？ㄞk理退款業(yè)務(wù);（2）委托代辦人退款：需攜帶代辦人身份證、委托人身份證及就診卡/醫(yī)?？ㄞk理退款業(yè)務(wù)。
3.辦理時(shí)間：我院門診收費(fèi)處24小時(shí)值班，工作日及節(jié)假日均可辦理。
4.辦理地點(diǎn)：各院區(qū)門診收費(fèi)處，可就近選擇。咨詢電話：0371-66903418,0371-88391202。
