編者按:回顧2023年，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來(lái)深刻變革，是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，2024年，醫(yī)藥生物大健康領(lǐng)能否在不確定中找到確定性？展現(xiàn)出其頑強(qiáng)的生命力和巨大的發(fā)展?jié)摿?？業(yè)內(nèi)科研學(xué)者、重要公司實(shí)踐者、投資家與觀察家有怎樣的行動(dòng)與觀察？思享啟發(fā)思想，金融界“醫(yī)藥生物大健康2024思享匯：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)健康生態(tài)，尋找確定性”重磅上線，與重要實(shí)踐者一起同行，連接醫(yī)藥生物大健康領(lǐng)域內(nèi)最強(qiáng)思想電波！

辭舊歲一元復(fù)始，迎新年萬(wàn)象更新。新的一年，美年健康董事長(zhǎng)俞熔表示，2023年是科技行業(yè)和醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一年，美年健康集團(tuán)在這一年中，以“醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”為核心戰(zhàn)略，全面提速數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力，提升品牌形象，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的強(qiáng)勢(shì)回升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破。在數(shù)智AI技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用方面，美年健康為客戶提供了專(zhuān)業(yè)、有愛(ài)、個(gè)性化的全方位全生命周期的健康管理服務(wù)。

2024年，美年健康將繼續(xù)以數(shù)智驅(qū)動(dòng)、高質(zhì)量利潤(rùn)為導(dǎo)向，堅(jiān)定質(zhì)量效益導(dǎo)向，堅(jiān)持客戶第一，打造以客戶解決方案為導(dǎo)向的團(tuán)檢個(gè)檢雙輪驅(qū)動(dòng)模式，加速數(shù)字化運(yùn)營(yíng)步伐，進(jìn)一步提升醫(yī)質(zhì)和學(xué)科建設(shè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。

俞熔表示：“二十年正青春，‘翼’起向未來(lái)”。展望未來(lái)十年，他表示：“將是一個(gè)科技、創(chuàng)新、商業(yè)和社會(huì)責(zé)任葳蕤生長(zhǎng)的嶄新世界，我們機(jī)遇在握，重任在肩，讓我們?cè)谙乱粋€(gè)數(shù)智健康大時(shí)代中，用思想之光照亮前行之路，在變動(dòng)的時(shí)代用創(chuàng)新的服務(wù)開(kāi)創(chuàng)確定的未來(lái)！”

美年健康董事長(zhǎng)俞熔

以下為全文：

賡續(xù)榮光，智進(jìn)未來(lái)——美年健康董事長(zhǎng)俞熔2024年新年賀詞

日月其邁，時(shí)盛歲新。在鏗鏘前行的腳步聲里，2024年欣然而至，新年的曙光即將照亮蒼穹。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)向美年健康集團(tuán)的同仁們、家人們恭賀新年！向各位合作伙伴以及關(guān)心、支持美年健康的朋友們致以節(jié)日的問(wèn)候和新年的祝福！

2023年是科技行業(yè)的“大模型元年”，也是醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代快速發(fā)展的一年。ChatGPT的橫空出世、人工智能（AI）和生成式人工智能（AIGC）快速進(jìn)步，為推動(dòng)健康中國(guó)高質(zhì)量建設(shè)提供了強(qiáng)大的科技動(dòng)力。這一年，美年健康在日新月異、奔涌向前的數(shù)字醫(yī)療浪潮中踔厲奮發(fā)，乘勢(shì)而為，加速奔跑，全面提速數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力，進(jìn)一步提升品牌形象，全面打造醫(yī)質(zhì)、服務(wù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的品質(zhì)驅(qū)動(dòng)體系，不斷推進(jìn)數(shù)智AI技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用，為客戶提供專(zhuān)業(yè)、有愛(ài)、個(gè)性化的全方位全生命周期的健康管理服務(wù)。

2023年消費(fèi)醫(yī)療和健康服務(wù)強(qiáng)勁復(fù)蘇，經(jīng)過(guò)6萬(wàn)多名美年人的艱苦奮斗，美年健康交出了一份業(yè)績(jī)強(qiáng)勢(shì)回升、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速突破、各項(xiàng)工作進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)的驕人答卷，完成了“三年打造新美年”戰(zhàn)略目標(biāo)下一系列主要指標(biāo)的沖刺達(dá)成任務(wù)。

這一年，是美年健康持續(xù)筑基固本、質(zhì)效提升之年。2023年，美年堅(jiān)定貫徹“醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”的核心戰(zhàn)略方針，充分發(fā)揮全國(guó)600多家體檢中心專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、智能化的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化集團(tuán)統(tǒng)一管理賦能，打造高效能、強(qiáng)執(zhí)行組織。2023年，美年實(shí)施組織變革，成立了華南、華中兩個(gè)大區(qū)、22個(gè)城市群，通過(guò)組織變革強(qiáng)化中臺(tái)賦能作用，持續(xù)實(shí)現(xiàn)降本增效。2023年，美年繼續(xù)全力提升醫(yī)療品質(zhì)，推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，通過(guò)三級(jí)質(zhì)控體系管理、加大醫(yī)療隊(duì)伍培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)質(zhì)服務(wù)水平，進(jìn)一步提升客戶滿意度、復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。2023年，我們收到客戶送來(lái)的感謝信與錦旗2000多件，公司管理運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)入了高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

這一年，是美年健康數(shù)智先行、實(shí)現(xiàn)重要突破之年。2023年，美年堅(jiān)定執(zhí)行“All in 數(shù)字化”戰(zhàn)略，唱響自我變革、自我迭代的激揚(yáng)戰(zhàn)歌，為美年騰飛插上堅(jiān)實(shí)的科技翅膀。這一年，我們持續(xù)發(fā)揮醫(yī)療體檢健康大數(shù)據(jù)和人工智能AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以扁鵲智能體檢管理SAAS云平臺(tái)、檢驗(yàn)質(zhì)控LIS系統(tǒng)、影像歸檔和PACS系統(tǒng)為三大支柱，打造了領(lǐng)先的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。2023年，扁鵲智能體檢管理SAAS云平臺(tái)上線近500家體檢中心，檢驗(yàn)質(zhì)控LIS系統(tǒng)和影像歸檔和通信PACS系統(tǒng)均上線600多家體檢中心，使客戶體檢流程全部實(shí)現(xiàn)電子化、智能化，大大提高了服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)滿意度。

這一年，是美年健康加速產(chǎn)品創(chuàng)新、強(qiáng)化學(xué)科優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)力布局新賽道之年。2023年，美年堅(jiān)持以“創(chuàng)新+科技”為核心驅(qū)動(dòng)，全力打造“專(zhuān)精特新”系列產(chǎn)品，持續(xù)聚焦腦睿佳、肺結(jié)寧、膠囊胃鏡、基因盒子等差異化優(yōu)勢(shì)單品，建立獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和技術(shù)壁壘，加速?gòu)膫鹘y(tǒng)“套餐”式體檢產(chǎn)品到“智能個(gè)性化套餐”+“專(zhuān)檢早篩盒子”+“專(zhuān)病管理服務(wù)包”齊頭并進(jìn)，打造增長(zhǎng)新引擎，布局專(zhuān)科專(zhuān)病管理新賽道。2023年，美年腦檢產(chǎn)品“腦睿佳”在美年旗下400余家分院落地，覆蓋全國(guó)200余個(gè)城市。2023年12月，美年健康攜手復(fù)旦大學(xué)類(lèi)腦人工智能科學(xué)與技術(shù)研究院、景三科技，對(duì)外宣布開(kāi)展中國(guó)百萬(wàn)人群腦健康篩查計(jì)劃，建立阿爾茨海默病早篩方法共識(shí)，發(fā)布中國(guó)百萬(wàn)人群腦健康白皮書(shū)，合作共建中國(guó)人腦大數(shù)據(jù)平臺(tái)。美年健康已成為國(guó)內(nèi)阿茲海默病等腦部疾病早期篩查的引領(lǐng)者與普及者。

這一年，是美年健康營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、融合俱進(jìn)之年。2023年，美年持續(xù)深耕團(tuán)體與個(gè)檢兩端客戶，圍繞線上線下一體化、公域私域一體化、團(tuán)個(gè)轉(zhuǎn)化一體化三個(gè)原則，持續(xù)打造面向一線體檢中心賦能的總部數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)。2023年，面向團(tuán)檢的“星辰客戶管理系統(tǒng)”全面使用，聚焦聚力優(yōu)質(zhì)政企大客戶；個(gè)檢上，在抖音等公域平臺(tái)上突出直播營(yíng)銷(xiāo)模式，在短短6個(gè)月的時(shí)間，創(chuàng)造了銷(xiāo)售增長(zhǎng)8倍的良好業(yè)績(jī)。2023年，私域運(yùn)營(yíng)小程序“美年臻選”自分銷(xiāo)商城和積分商城上線以來(lái)，業(yè)務(wù)和整體流量增速迅猛，用戶訪問(wèn)和注冊(cè)量均呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。公域與私域運(yùn)營(yíng)的共同發(fā)力，大大加速了美年數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。

2024年，面對(duì)疫情后主動(dòng)健康和消費(fèi)醫(yī)療持續(xù)成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇，美年健康將以“實(shí)現(xiàn)以多元增長(zhǎng)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、高質(zhì)量利潤(rùn)為導(dǎo)向的可持續(xù)增長(zhǎng)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)定質(zhì)量效益導(dǎo)向，堅(jiān)持客戶第一，打造以客戶解決方案為導(dǎo)向的團(tuán)檢個(gè)檢雙輪驅(qū)動(dòng)模式。產(chǎn)品創(chuàng)新上持續(xù)推出“美年專(zhuān)檢”項(xiàng)目，重點(diǎn)新增泛血管健康、血糖智能管理、中醫(yī)智能體檢、肝臟健康綜合服務(wù)包等重點(diǎn)創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)和專(zhuān)病管理的系列產(chǎn)品。加速數(shù)字化運(yùn)營(yíng)步伐，推出數(shù)字健管師、智能總檢等爆款產(chǎn)品。進(jìn)一步提升醫(yī)質(zhì)和學(xué)科建設(shè)水平，推動(dòng)區(qū)域影像、檢驗(yàn)與總檢等三大中心建設(shè)，全面提升客戶體驗(yàn)，升級(jí)客戶服務(wù)考核評(píng)價(jià)體系。繼續(xù)深化組織變革，加快城市群建設(shè)，夯實(shí)扁平高效管理架構(gòu)。

2024年，我們將迎來(lái)美年健康集團(tuán)成立二十周年華誕。2004年6月8日，美年健康創(chuàng)建于上海；經(jīng)過(guò)10多年的快速發(fā)展，2015年，美年健康實(shí)現(xiàn)A股上市，同年控股了慈銘體檢集團(tuán)；2016年，美年健康取得美兆健康醫(yī)療（世界三大健康管理高端品牌之一）在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)；2019年，美年健康獲阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服戰(zhàn)略入股，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合助力于美年數(shù)智化發(fā)展；2022年，美年健康提出“三年打造新美年”戰(zhàn)略目標(biāo)，同年6月，美年孵化的美因基因在香港上市。美年20年，是砥礪前行、一路載譽(yù)發(fā)展的20年！

二十個(gè)春秋的平凡或矚目，多少青澀褪去，匯聚成美年人的奮斗史詩(shī)；七千多個(gè)日夜的熱血與汗水，多少青絲鬢白，輝映出美年人只爭(zhēng)朝夕的精神風(fēng)貌。這一路的篳路藍(lán)縷、櫛風(fēng)沐雨，印證了美年人堅(jiān)毅、執(zhí)著、探索、無(wú)畏的美年精神。二十年的風(fēng)雨滄桑、二十年的創(chuàng)新精進(jìn)、二十年的傳承超越、二十年的并肩攜手，時(shí)光見(jiàn)證了美年健康從無(wú)到有，從小到大，從創(chuàng)業(yè)之初的第一家上海小木橋體檢中心到今天實(shí)現(xiàn)了中國(guó)內(nèi)地版圖全覆蓋，在全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市近300座城市布局了600多家體檢中心，每年服務(wù)客戶近3000萬(wàn)人次，已成為中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有著顯著影響力的領(lǐng)軍企業(yè)。

芳華歲月，碩果累累。20年來(lái)，美年健康始終錨定“守護(hù)中國(guó)人的生命健康”的光榮使命，不斷汲取智慧和力量與時(shí)代共進(jìn)，在勇毅奮進(jìn)中淬煉，在擔(dān)當(dāng)篤行里成長(zhǎng)，20年來(lái)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)步提升，持續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)健康服務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展，所取得的成績(jī)來(lái)之不易，值得每一位美年人倍加珍惜，并為之感到榮耀。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于黨的政策正確指引。美年的發(fā)展趕上了國(guó)家實(shí)施“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的偉大時(shí)代，作為“健康中國(guó)”路上的追夢(mèng)人、奮斗者，美年健康矢志服務(wù)于國(guó)家戰(zhàn)略，大力倡導(dǎo)“預(yù)防為先”的健康理念，致力于提供專(zhuān)業(yè)的疾病篩查、慢病管理與健康管理，努力推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即健康管理服務(wù)“由單純體檢向健康管理轉(zhuǎn)變”；健康管理機(jī)構(gòu) “由單純經(jīng)營(yíng)型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變”；健康體檢模式“由套餐式體檢向個(gè)性化體檢轉(zhuǎn)變”，不斷創(chuàng)造并引領(lǐng)健康體檢行業(yè)的新模式新業(yè)態(tài)。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于堅(jiān)持全面創(chuàng)新。20年來(lái)，美年始終堅(jiān)持“創(chuàng)新引領(lǐng)”的戰(zhàn)略方針，首先在核心技術(shù)上將生命科技、大數(shù)據(jù)、人工智能、可穿戴設(shè)備廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)與管理全流程，同時(shí)加大重點(diǎn)學(xué)科產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。我們從解決客戶的痛點(diǎn)出發(fā)，不斷強(qiáng)化四大基礎(chǔ)學(xué)科以及心腦血管、消化道、呼吸和肺健康、腦健康、女性全周期健康等重點(diǎn)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，同時(shí)加大在常見(jiàn)腫瘤和重大慢病的早篩科技研發(fā)，全面滿足客戶個(gè)性化、多樣化、高品質(zhì)的健康服務(wù)需求。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于堅(jiān)持以客戶為本。20年來(lái)，美年堅(jiān)守普惠醫(yī)療初心，以持續(xù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注守護(hù)民眾健康，結(jié)合“預(yù)防為主”與“治未病需求”，致力于實(shí)現(xiàn)從預(yù)防到康養(yǎng)的大健康全方位服務(wù)閉環(huán)，以滿足客戶全方位全生命周期的健康管理需求，為百姓創(chuàng)造更多健康福祉。20年來(lái)，美年發(fā)揮自身遍布全國(guó)各地的醫(yī)療資源網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，把健康義診、健康宣教、心理援助送到街道、基層和殘疾人群體中，傳遞醫(yī)療向善的溫暖和力量。面對(duì)持續(xù)三年的新冠疫情，全國(guó)各地美年人無(wú)懼風(fēng)險(xiǎn)，火速集結(jié)人力物力支援抗疫一線。在公司內(nèi)部，20年來(lái)我們不斷厚植美年“家文化”，以為員工謀得物質(zhì)和精神兩方面的幸福為宗旨，打造美年幸福企業(yè)，員工的歸屬感、凝聚力、榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)。

二十年正青春，“翼”起向未來(lái)。回首過(guò)去二十載，全體美年人一路劈波斬浪，勇開(kāi)新局，與國(guó)家政策、人民需求同頻共振，交出了一份企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的滿意答卷。二十年是美年發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，更是全體美年人厚積薄發(fā)、銳意進(jìn)取的新起點(diǎn)。展望2024，我們滿懷希望，信心更堅(jiān)。征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再奮蹄！全體美年人將蓄勢(shì)聚能，勠力同心，躍級(jí)發(fā)展！戰(zhàn)略擘畫(huà)開(kāi)新局，一張藍(lán)圖繪到底！開(kāi)啟美年更加輝煌燦爛的下一個(gè)十年！

展望未來(lái)十年，將是一個(gè)科技、創(chuàng)新、商業(yè)和社會(huì)責(zé)任葳蕤生長(zhǎng)的嶄新世界，我們機(jī)遇在握，重任在肩，讓我們?cè)谙乱粋€(gè)數(shù)智健康大時(shí)代中，用思想之光照亮前行之路，在變動(dòng)的時(shí)代用創(chuàng)新的服務(wù)開(kāi)創(chuàng)確定的未來(lái)！

質(zhì)量的背后都是拼搏，創(chuàng)新的背后都是汗水，信任的背后都是堅(jiān)守。預(yù)防醫(yī)學(xué)事業(yè)關(guān)乎國(guó)家前途命運(yùn)，我們肩上的擔(dān)子也越來(lái)越重，不容有一絲一毫的松懈！我們用數(shù)據(jù)創(chuàng)造科技，用智能復(fù)制專(zhuān)業(yè)，用平臺(tái)鍛造人才，用管理提升內(nèi)涵，用價(jià)值觀守護(hù)信仰！

2024年的鐘聲即將敲響，在此致敬親愛(ài)的美年人：致敬在一線默默奉獻(xiàn)、苦干實(shí)干、堅(jiān)守品質(zhì)的基層員工，致敬敢拼搏、敢擔(dān)當(dāng)，銳意進(jìn)取、爭(zhēng)為人先的管理干部，致敬拿青春拿生命捍衛(wèi)美年榮譽(yù)和價(jià)值觀的美年家人，過(guò)往20年美年所取得的進(jìn)步和成績(jī)，都源自所有美年人不甘平凡的人生態(tài)度、自強(qiáng)不息的堅(jiān)韌和默默無(wú)聞的犧牲奉獻(xiàn)！

致敬摯愛(ài)的客戶、敬愛(ài)的合作伙伴：過(guò)往20年來(lái)你們一路風(fēng)雨同行，攜手與共，難忘一路上你們給予的陪伴、關(guān)懷和支持，美年人將永遠(yuǎn)堅(jiān)定“博極醫(yī)源，精勤不倦”的信念，只為不負(fù)您的健康系托！

牢記初心，精進(jìn)臻善，賡續(xù)榮光，智進(jìn)未來(lái)！讓我們共襄盛舉，努力成為數(shù)智健康時(shí)代的開(kāi)拓者與引領(lǐng)者！

恭祝大家新年快樂(lè)！幸福安康！諸事順?biāo)?！皆得所愿?/p>

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本文源自：金融界上市公司研究院

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