編者按:回顧2023年，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來深刻變革，是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，2024年，醫(yī)藥生物大健康領(lǐng)能否在不確定中找到確定性？展現(xiàn)出其頑強的生命力和巨大的發(fā)展?jié)摿?？業(yè)內(nèi)科研學者、重要公司實踐者、投資家與觀察家有怎樣的行動與觀察？思享啟發(fā)思想，金融界“醫(yī)藥生物大健康2024思享匯：創(chuàng)新驅(qū)動健康生態(tài)，尋找確定性”重磅上線，與重要實踐者一起同行，連接醫(yī)藥生物大健康領(lǐng)域內(nèi)最強思想電波！

辭舊歲一元復(fù)始，迎新年萬象更新。新的一年，美年健康董事長俞熔表示，2023年是科技行業(yè)和醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一年，美年健康集團在這一年中，以“醫(yī)療導向、品質(zhì)驅(qū)動、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”為核心戰(zhàn)略，全面提速數(shù)字化運營，加強產(chǎn)品創(chuàng)新力，提升品牌形象，實現(xiàn)了業(yè)績的強勢回升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破。在數(shù)智AI技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用方面，美年健康為客戶提供了專業(yè)、有愛、個性化的全方位全生命周期的健康管理服務(wù)。

2024年，美年健康將繼續(xù)以數(shù)智驅(qū)動、高質(zhì)量利潤為導向，堅定質(zhì)量效益導向，堅持客戶第一，打造以客戶解決方案為導向的團檢個檢雙輪驅(qū)動模式，加速數(shù)字化運營步伐，進一步提升醫(yī)質(zhì)和學科建設(shè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。

俞熔表示：“二十年正青春，‘翼’起向未來”。展望未來十年，他表示：“將是一個科技、創(chuàng)新、商業(yè)和社會責任葳蕤生長的嶄新世界，我們機遇在握，重任在肩，讓我們在下一個數(shù)智健康大時代中，用思想之光照亮前行之路，在變動的時代用創(chuàng)新的服務(wù)開創(chuàng)確定的未來！”

美年健康董事長俞熔

以下為全文：

賡續(xù)榮光，智進未來——美年健康董事長俞熔2024年新年賀詞

日月其邁，時盛歲新。在鏗鏘前行的腳步聲里，2024年欣然而至，新年的曙光即將照亮蒼穹。在這辭舊迎新的美好時刻，我謹向美年健康集團的同仁們、家人們恭賀新年！向各位合作伙伴以及關(guān)心、支持美年健康的朋友們致以節(jié)日的問候和新年的祝福！

2023年是科技行業(yè)的“大模型元年”，也是醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)進入數(shù)智化時代快速發(fā)展的一年。ChatGPT的橫空出世、人工智能（AI）和生成式人工智能（AIGC）快速進步，為推動健康中國高質(zhì)量建設(shè)提供了強大的科技動力。這一年，美年健康在日新月異、奔涌向前的數(shù)字醫(yī)療浪潮中踔厲奮發(fā)，乘勢而為，加速奔跑，全面提速數(shù)字化運營，持續(xù)加強產(chǎn)品創(chuàng)新力，進一步提升品牌形象，全面打造醫(yī)質(zhì)、服務(wù)、精細化運營的品質(zhì)驅(qū)動體系，不斷推進數(shù)智AI技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用，為客戶提供專業(yè)、有愛、個性化的全方位全生命周期的健康管理服務(wù)。

2023年消費醫(yī)療和健康服務(wù)強勁復(fù)蘇，經(jīng)過6萬多名美年人的艱苦奮斗，美年健康交出了一份業(yè)績強勢回升、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速突破、各項工作進入良性運轉(zhuǎn)的驕人答卷，完成了“三年打造新美年”戰(zhàn)略目標下一系列主要指標的沖刺達成任務(wù)。

這一年，是美年健康持續(xù)筑基固本、質(zhì)效提升之年。2023年，美年堅定貫徹“醫(yī)療導向、品質(zhì)驅(qū)動、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”的核心戰(zhàn)略方針，充分發(fā)揮全國600多家體檢中心專業(yè)化、標準化、規(guī)?；?、智能化的運營優(yōu)勢，強化集團統(tǒng)一管理賦能，打造高效能、強執(zhí)行組織。2023年，美年實施組織變革，成立了華南、華中兩個大區(qū)、22個城市群，通過組織變革強化中臺賦能作用，持續(xù)實現(xiàn)降本增效。2023年，美年繼續(xù)全力提升醫(yī)療品質(zhì)，推動重點學科建設(shè)，通過三級質(zhì)控體系管理、加大醫(yī)療隊伍培訓，不斷提高醫(yī)質(zhì)服務(wù)水平，進一步提升客戶滿意度、復(fù)購率與客單價。2023年，我們收到客戶送來的感謝信與錦旗2000多件，公司管理運營體系進入了高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。

這一年，是美年健康數(shù)智先行、實現(xiàn)重要突破之年。2023年，美年堅定執(zhí)行“All in 數(shù)字化”戰(zhàn)略，唱響自我變革、自我迭代的激揚戰(zhàn)歌，為美年騰飛插上堅實的科技翅膀。這一年，我們持續(xù)發(fā)揮醫(yī)療體檢健康大數(shù)據(jù)和人工智能AI技術(shù)優(yōu)勢，以扁鵲智能體檢管理SAAS云平臺、檢驗質(zhì)控LIS系統(tǒng)、影像歸檔和PACS系統(tǒng)為三大支柱，打造了領(lǐng)先的醫(yī)療運營平臺。2023年，扁鵲智能體檢管理SAAS云平臺上線近500家體檢中心，檢驗質(zhì)控LIS系統(tǒng)和影像歸檔和通信PACS系統(tǒng)均上線600多家體檢中心，使客戶體檢流程全部實現(xiàn)電子化、智能化，大大提高了服務(wù)效率和客戶體驗滿意度。

這一年，是美年健康加速產(chǎn)品創(chuàng)新、強化學科優(yōu)勢、強力布局新賽道之年。2023年，美年堅持以“創(chuàng)新+科技”為核心驅(qū)動，全力打造“專精特新”系列產(chǎn)品，持續(xù)聚焦腦睿佳、肺結(jié)寧、膠囊胃鏡、基因盒子等差異化優(yōu)勢單品，建立獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢和技術(shù)壁壘，加速從傳統(tǒng)“套餐”式體檢產(chǎn)品到“智能個性化套餐”+“專檢早篩盒子”+“專病管理服務(wù)包”齊頭并進，打造增長新引擎，布局?？茖２」芾硇沦惖馈?023年，美年腦檢產(chǎn)品“腦睿佳”在美年旗下400余家分院落地，覆蓋全國200余個城市。2023年12月，美年健康攜手復(fù)旦大學類腦人工智能科學與技術(shù)研究院、景三科技，對外宣布開展中國百萬人群腦健康篩查計劃，建立阿爾茨海默病早篩方法共識，發(fā)布中國百萬人群腦健康白皮書，合作共建中國人腦大數(shù)據(jù)平臺。美年健康已成為國內(nèi)阿茲海默病等腦部疾病早期篩查的引領(lǐng)者與普及者。

這一年，是美年健康營銷創(chuàng)新、融合俱進之年。2023年，美年持續(xù)深耕團體與個檢兩端客戶，圍繞線上線下一體化、公域私域一體化、團個轉(zhuǎn)化一體化三個原則，持續(xù)打造面向一線體檢中心賦能的總部數(shù)字營銷中臺。2023年，面向團檢的“星辰客戶管理系統(tǒng)”全面使用，聚焦聚力優(yōu)質(zhì)政企大客戶；個檢上，在抖音等公域平臺上突出直播營銷模式，在短短6個月的時間，創(chuàng)造了銷售增長8倍的良好業(yè)績。2023年，私域運營小程序“美年臻選”自分銷商城和積分商城上線以來，業(yè)務(wù)和整體流量增速迅猛，用戶訪問和注冊量均呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。公域與私域運營的共同發(fā)力，大大加速了美年數(shù)字化營銷的進程。

2024年，面對疫情后主動健康和消費醫(yī)療持續(xù)成長的市場機遇，美年健康將以“實現(xiàn)以多元增長、數(shù)智驅(qū)動、高質(zhì)量利潤為導向的可持續(xù)增長”為工作目標，堅定質(zhì)量效益導向，堅持客戶第一，打造以客戶解決方案為導向的團檢個檢雙輪驅(qū)動模式。產(chǎn)品創(chuàng)新上持續(xù)推出“美年專檢”項目，重點新增泛血管健康、血糖智能管理、中醫(yī)智能體檢、肝臟健康綜合服務(wù)包等重點創(chuàng)新專項和專病管理的系列產(chǎn)品。加速數(shù)字化運營步伐，推出數(shù)字健管師、智能總檢等爆款產(chǎn)品。進一步提升醫(yī)質(zhì)和學科建設(shè)水平，推動區(qū)域影像、檢驗與總檢等三大中心建設(shè)，全面提升客戶體驗，升級客戶服務(wù)考核評價體系。繼續(xù)深化組織變革，加快城市群建設(shè)，夯實扁平高效管理架構(gòu)。

2024年，我們將迎來美年健康集團成立二十周年華誕。2004年6月8日，美年健康創(chuàng)建于上海；經(jīng)過10多年的快速發(fā)展，2015年，美年健康實現(xiàn)A股上市，同年控股了慈銘體檢集團；2016年，美年健康取得美兆健康醫(yī)療（世界三大健康管理高端品牌之一）在中國大陸地區(qū)的經(jīng)營權(quán)；2019年，美年健康獲阿里巴巴集團、螞蟻金服戰(zhàn)略入股，強強聯(lián)合助力于美年數(shù)智化發(fā)展；2022年，美年健康提出“三年打造新美年”戰(zhàn)略目標，同年6月，美年孵化的美因基因在香港上市。美年20年，是砥礪前行、一路載譽發(fā)展的20年！

二十個春秋的平凡或矚目，多少青澀褪去，匯聚成美年人的奮斗史詩；七千多個日夜的熱血與汗水，多少青絲鬢白，輝映出美年人只爭朝夕的精神風貌。這一路的篳路藍縷、櫛風沐雨，印證了美年人堅毅、執(zhí)著、探索、無畏的美年精神。二十年的風雨滄桑、二十年的創(chuàng)新精進、二十年的傳承超越、二十年的并肩攜手，時光見證了美年健康從無到有，從小到大，從創(chuàng)業(yè)之初的第一家上海小木橋體檢中心到今天實現(xiàn)了中國內(nèi)地版圖全覆蓋，在全國31個省、自治區(qū)、直轄市近300座城市布局了600多家體檢中心，每年服務(wù)客戶近3000萬人次，已成為中國預(yù)防醫(yī)學領(lǐng)域有著顯著影響力的領(lǐng)軍企業(yè)。

芳華歲月，碩果累累。20年來，美年健康始終錨定“守護中國人的生命健康”的光榮使命，不斷汲取智慧和力量與時代共進，在勇毅奮進中淬煉，在擔當篤行里成長，20年來各項經(jīng)營指標穩(wěn)步提升，持續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)健康服務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展，所取得的成績來之不易，值得每一位美年人倍加珍惜，并為之感到榮耀。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于黨的政策正確指引。美年的發(fā)展趕上了國家實施“健康中國”戰(zhàn)略的偉大時代，作為“健康中國”路上的追夢人、奮斗者，美年健康矢志服務(wù)于國家戰(zhàn)略，大力倡導“預(yù)防為先”的健康理念，致力于提供專業(yè)的疾病篩查、慢病管理與健康管理，努力推動“三個轉(zhuǎn)變”，即健康管理服務(wù)“由單純體檢向健康管理轉(zhuǎn)變”；健康管理機構(gòu) “由單純經(jīng)營型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變”；健康體檢模式“由套餐式體檢向個性化體檢轉(zhuǎn)變”，不斷創(chuàng)造并引領(lǐng)健康體檢行業(yè)的新模式新業(yè)態(tài)。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于堅持全面創(chuàng)新。20年來，美年始終堅持“創(chuàng)新引領(lǐng)”的戰(zhàn)略方針，首先在核心技術(shù)上將生命科技、大數(shù)據(jù)、人工智能、可穿戴設(shè)備廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)與管理全流程，同時加大重點學科產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。我們從解決客戶的痛點出發(fā)，不斷強化四大基礎(chǔ)學科以及心腦血管、消化道、呼吸和肺健康、腦健康、女性全周期健康等重點學科優(yōu)勢，同時加大在常見腫瘤和重大慢病的早篩科技研發(fā)，全面滿足客戶個性化、多樣化、高品質(zhì)的健康服務(wù)需求。

美年二十年的健康發(fā)展，得益于堅持以客戶為本。20年來，美年堅守普惠醫(yī)療初心，以持續(xù)專業(yè)專注守護民眾健康，結(jié)合“預(yù)防為主”與“治未病需求”，致力于實現(xiàn)從預(yù)防到康養(yǎng)的大健康全方位服務(wù)閉環(huán)，以滿足客戶全方位全生命周期的健康管理需求，為百姓創(chuàng)造更多健康福祉。20年來，美年發(fā)揮自身遍布全國各地的醫(yī)療資源網(wǎng)點優(yōu)勢，把健康義診、健康宣教、心理援助送到街道、基層和殘疾人群體中，傳遞醫(yī)療向善的溫暖和力量。面對持續(xù)三年的新冠疫情，全國各地美年人無懼風險，火速集結(jié)人力物力支援抗疫一線。在公司內(nèi)部，20年來我們不斷厚植美年“家文化”，以為員工謀得物質(zhì)和精神兩方面的幸福為宗旨，打造美年幸福企業(yè)，員工的歸屬感、凝聚力、榮譽感不斷增強。

二十年正青春，“翼”起向未來。回首過去二十載，全體美年人一路劈波斬浪，勇開新局，與國家政策、人民需求同頻共振，交出了一份企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的滿意答卷。二十年是美年發(fā)展史上的一個里程碑，更是全體美年人厚積薄發(fā)、銳意進取的新起點。展望2024，我們滿懷希望，信心更堅。征程萬里風正勁，重任千鈞再奮蹄！全體美年人將蓄勢聚能，勠力同心，躍級發(fā)展！戰(zhàn)略擘畫開新局，一張藍圖繪到底！開啟美年更加輝煌燦爛的下一個十年！

展望未來十年，將是一個科技、創(chuàng)新、商業(yè)和社會責任葳蕤生長的嶄新世界，我們機遇在握，重任在肩，讓我們在下一個數(shù)智健康大時代中，用思想之光照亮前行之路，在變動的時代用創(chuàng)新的服務(wù)開創(chuàng)確定的未來！

質(zhì)量的背后都是拼搏，創(chuàng)新的背后都是汗水，信任的背后都是堅守。預(yù)防醫(yī)學事業(yè)關(guān)乎國家前途命運，我們肩上的擔子也越來越重，不容有一絲一毫的松懈！我們用數(shù)據(jù)創(chuàng)造科技，用智能復(fù)制專業(yè)，用平臺鍛造人才，用管理提升內(nèi)涵，用價值觀守護信仰！

2024年的鐘聲即將敲響，在此致敬親愛的美年人：致敬在一線默默奉獻、苦干實干、堅守品質(zhì)的基層員工，致敬敢拼搏、敢擔當，銳意進取、爭為人先的管理干部，致敬拿青春拿生命捍衛(wèi)美年榮譽和價值觀的美年家人，過往20年美年所取得的進步和成績，都源自所有美年人不甘平凡的人生態(tài)度、自強不息的堅韌和默默無聞的犧牲奉獻！

致敬摯愛的客戶、敬愛的合作伙伴：過往20年來你們一路風雨同行，攜手與共，難忘一路上你們給予的陪伴、關(guān)懷和支持，美年人將永遠堅定“博極醫(yī)源，精勤不倦”的信念，只為不負您的健康系托！

牢記初心，精進臻善，賡續(xù)榮光，智進未來！讓我們共襄盛舉，努力成為數(shù)智健康時代的開拓者與引領(lǐng)者！

恭祝大家新年快樂！幸福安康！諸事順遂！皆得所愿！

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金融界：何小鳳

手機/微信：15110081286

郵箱：xiaofeng.he@jrj.com.cn

本文源自：金融界上市公司研究院

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