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臨床AI的價值衡量：超越財務底線

來源：泰然健康網時間：2025年04月14日 12:35

美國各地的醫(yī)院和醫(yī)療系統(tǒng)正在迅速采用人工智能（AI）技術，但并非所有機構都能看到預期的積極結果或價值。醫(yī)療保健領導者需要以開放的心態(tài)看待臨床AI的投資回報率（ROI），而不僅僅是關注財務影響。從長遠來看，AI將成為創(chuàng)建更智能醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)的關鍵。

“ROI的問題總是很有趣，”O(jiān)SF HealthCare的創(chuàng)新高級研究員Jon Handler說，“這里有一個硬成本和硬ROI的概念，也有軟ROI。最終，無論這些影響多么難以衡量，它們對底線的實際影響是一樣的?！?/p>

Jon Handler，OSF HealthCare的創(chuàng)新高級研究員。照片由OSF HealthCare提供。

Handler和OSF HealthCare的數字與創(chuàng)新發(fā)展副總裁Roopa Foulger參與了HealthLeaders Mastermind項目，該項目探討了AI在臨床運營中的應用。他們表示，這家位于伊利諾伊州的醫(yī)療系統(tǒng)正在合理評估新工具和項目的價值，不僅關注財務收益，還關注長期的臨床價值。

“我們如何衡量它？”Handler問道，“我們如何評估它？如何驗證它？隨著一些新的大型語言模型和生成式AI的出現(xiàn)，這個問題變得更加復雜。現(xiàn)在，不再是基于特定用例構建的算法，而是通用模型——如何評估它能做的所有事情？”

“還有許多其他方法可以衡量創(chuàng)造的價值，”他總結道，“確定正確的衡量標準至關重要，即使這些標準可能不是最容易衡量的?！?/p>

Foulger表示，該醫(yī)療系統(tǒng)已經在多個領域使用AI，包括圍繞死亡率和風險預測的臨床項目以及影像審查。通過OSF Innovation，他們還在關注一些具有獨特想法的小型初創(chuàng)公司，同時實施EHR供應商提供的AI工具。

“我們在鼓勵關注那些可能不同的東西，”她說，“同時也在問，為什么要去重新發(fā)明已經存在的東西？”

Handler和Foulger都對AI進入醫(yī)療保健的速度感到驚訝，盡管該行業(yè)已經使用自動化和預測算法超過十年。雖然他們在多個部門看到了AI的應用，并在提高效率和減少行政壓力方面取得了成功，但也看到許多強大的用例未能產生影響。

“我對哪些有效、哪些無效感到驚訝，”Foulger說，她指出AI工具在收入周期和財務方面處理復雜流程時表現(xiàn)出價值，這些流程通常需要大量時間和精力。她質疑醫(yī)療保健組織是否過快地接受了新想法，而沒有給這些工具足夠的時間來證明其有效性。

Handler表示，他對一些有前景的項目在已發(fā)表的文獻中顯示出混合結果感到驚訝，例如使用AI轉錄醫(yī)生-患者會話或生成收件箱消息的草稿回復。這可能表明，人們對這些新工具的期望與它們可能更一致提供的益處之間存在脫節(jié)，如減輕壓力和倦怠。

他也認為，這可能是醫(yī)療保健行業(yè)還需要學習更多關于AI的一個好跡象?！昂茈y知道你是在處理一個被高估的東西還是沒有，”Handler說，他指出互聯(lián)網曾是一個閃亮的新工具，對其影響的預測褒貶不一，但最終變得普遍?！耙虼?，對未來[AI]的任何預測……都是在危險的領地上行走，因為做出預測的人往往錯了?！?/p>

“除了意外的好處之外，可能還有一些我們尚未預料到或無法管理的負面影響，因為這些變化發(fā)生得太快了，”他補充道，“這些都是真正重要的問題?！?/p>

Foulger展望了一個未來，在這個未來中，AI將成為更智能的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)的一部分，為患者和提供者即時提供決策支持、最佳實踐和健康與保健建議。她指出，該行業(yè)擁有大量的數據，但直到現(xiàn)在還沒有工具來利用這些信息。

關鍵在于找到正確使用這些工具的方法?！拔易畲蟮南Ｍ俏覀兡軌虮M可能有效地利用它，以改善我們?yōu)橥峁┑姆?，”Handler說。

(全文結束)