2021年10月31日08:41 來源：北京青年報(bào)

　　北京“健康寶”出現(xiàn)彈窗怎么辦？

　　不能確認(rèn)健康狀態(tài)時(shí)需聯(lián)系社區(qū)

　　打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)之提示

　　本報(bào)訊(記者　李澤偉）首都之窗昨日發(fā)布消息稱，近期，北京陸續(xù)出現(xiàn)京外關(guān)聯(lián)本地病例，首都面臨的疫情風(fēng)險(xiǎn)和防控壓力持續(xù)增大。近日，北京“健康寶”進(jìn)行了升級(jí)，用戶遇到北京“健康寶”彈窗提示暫不能確認(rèn)防疫相關(guān)健康狀態(tài)時(shí)，需立即聯(lián)系所在社區(qū)、單位，配合開展疫情風(fēng)險(xiǎn)排查工作。

　　其中，有的用戶健康寶健康狀態(tài)出現(xiàn)了“彈窗”，內(nèi)容是：疫情無小事，大家共防守！由于您近期可能有到訪或途經(jīng)疫情風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)情況，北京“健康寶”暫不能確認(rèn)您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)。按照北京市防疫政策要求，請(qǐng)您立即聯(lián)系居住社區(qū)。如有疑問，請(qǐng)致電12345市民服務(wù)熱線或點(diǎn)擊“我有疑問”留言。

　　出現(xiàn)此彈窗，可能是由于您近期曾途經(jīng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，需立即聯(lián)系所在社區(qū)、單位，配合開展疫情風(fēng)險(xiǎn)排查工作。最終，由社區(qū)判定您是否需要進(jìn)行隔離并解除您的“彈窗狀態(tài)”。如有疑問，您可點(diǎn)擊頁面中的“問號(hào)”圖標(biāo)獲取更多信息。

　　有的用戶提問：自己沒有去過中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，為什么行程申報(bào)后還是彈窗提示，無法獲得綠碼？彈窗內(nèi)容：您近期可能有到訪或途經(jīng)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的情況，請(qǐng)嚴(yán)格遵守北京市和當(dāng)?shù)氐姆酪哒撸_履行個(gè)人防疫義務(wù)。1.如近14天內(nèi)您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區(qū)、旗)，原則上請(qǐng)暫緩來京。2.如近14天您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地級(jí)市(直轄市、副省級(jí)城市的縣、市、區(qū))其他低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)（縣），非必要不進(jìn)(返)京。確需進(jìn)（返）京，需持進(jìn)京前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明，并在進(jìn)京后立即前往所在社區(qū)登記報(bào)到。3.如您已經(jīng)在京，請(qǐng)完成信息登記并立即與所在社區(qū)、街道或相關(guān)單位聯(lián)系報(bào)到，按要求及時(shí)完成核酸檢測(cè)，履行個(gè)人防疫義務(wù)。4.如有疑問請(qǐng)撥打12345或在健康寶“留言簿”留言。

　　出現(xiàn)此彈窗，是因?yàn)榘凑毡本┦蟹酪哒撸缃?4天您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地級(jí)市(直轄市、副省級(jí)城市的縣、市、區(qū))其他低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)（縣），非必要不進(jìn)(返)京。確需進(jìn)（返）京，需持進(jìn)京前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明，并在進(jìn)京后立即前往所在社區(qū)登記報(bào)到。您可在健康寶“核酸疫苗服務(wù)查詢”中查看相關(guān)檢測(cè)信息是否已及時(shí)同步至健康寶。如仍有疑問，請(qǐng)與您的居住社區(qū)聯(lián)系，按照社區(qū)要求履行相關(guān)防疫義務(wù)。

(責(zé)編：李楠樺、連品潔)

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