北京“健康寶”有什么用？ 跟“京心相助”有啥區(qū)別？ 綠色狀態(tài)人員是否就不需要隔離了？ 可以作為進(jìn)京憑證嗎？ 是否會(huì)限制出京？ 啥時(shí)候可以在京津冀地區(qū)通用？

3月1日，北京“健康寶”小程序上線發(fā)布，作為疫控期間為個(gè)人提供自身健康狀態(tài)查詢的小工具，關(guān)于健康寶，不少寶粉都有各種疑問(wèn)。

今天，小千都給你解答了！

關(guān)于申請(qǐng)

問(wèn)題1：北京“健康寶”有什么用？

答：北京“健康寶”小程序的查詢結(jié)果可以作為復(fù)產(chǎn)復(fù)工、出入社區(qū)等場(chǎng)景中的健康狀態(tài)參考。

對(duì)市民來(lái)說(shuō)，疫情期間，北京“健康寶”可為市民出入小區(qū)、辦公地點(diǎn)、商場(chǎng)餐飲等場(chǎng)合提供健康狀態(tài)參考，方便廣大市民工作、生活、出行需要。

對(duì)疫情防控人員來(lái)說(shuō)，防控工作人員可以通過(guò)核查用戶的“健康寶”健康狀態(tài)信息，輔助開(kāi)展防控措施，為社區(qū)、園區(qū)、商務(wù)樓宇、商場(chǎng)等的防疫防控工作提供支撐。

問(wèn)題2：如何使用北京“健康寶”？

答：市民可通過(guò)微信、支付寶搜索欄輸入“北京健康寶”，點(diǎn)擊進(jìn)入小程序，只需在首次使用時(shí)輸入姓名、身份證號(hào)，并進(jìn)行人臉識(shí)別，即可查詢自身健康狀態(tài)。后續(xù)將根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)開(kāi)放更多申請(qǐng)渠道。

目前是一次申請(qǐng)，當(dāng)日有效，且健康狀態(tài)信息隨時(shí)可得。后續(xù)將根據(jù)工作需要，不斷提高健康狀態(tài)的更新頻度。

問(wèn)題3：可以不使用北京“健康寶”嗎？

答：北京“健康寶”適用于工作、生活、出行等多種場(chǎng)景，為了便捷出行和工作生活，建議所有在京及進(jìn)（返）京人員使用。

問(wèn)題4：可以替他人查詢健康狀態(tài)嗎？

答：北京“健康寶”需要基于智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用軟件使用，對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的老人、小孩及因其他客觀原因暫無(wú)法查詢健康狀態(tài)的人群，我們正在研發(fā)“他人代查”功能，可以通過(guò)別人代為查詢的方式獲取自身的健康狀態(tài)。該功能正在開(kāi)發(fā)中，敬請(qǐng)期待~

問(wèn)題5：外籍人士可以使用北京“健康寶”嗎？

答：北京“健康寶”目前主要基于居民身份證提供服務(wù)，目前暫不支持外籍人士使用。面向外籍人士的狀態(tài)查詢服務(wù)正在開(kāi)發(fā)中，敬請(qǐng)期待~

問(wèn)題6：“京心相助”和北京“健康寶”有什么區(qū)別？

答：“京心相助”應(yīng)用于社區(qū)，解決的是進(jìn)（返）京人員到社區(qū)的登記報(bào)到問(wèn)題；北京“健康寶”應(yīng)用于所有在京及進(jìn)（返）京人員，解決的是個(gè)人健康狀態(tài)查詢問(wèn)題。兩者之間應(yīng)用場(chǎng)景不同，不是替代關(guān)系呦~

關(guān)于顏色狀態(tài)

問(wèn)題7：北京“健康寶”的紅、黃、綠不同顏色狀態(tài)各自代表什么？

答：北京“健康寶”顯示紅色狀態(tài)（“集中觀察”），表明申請(qǐng)人符合本市集中隔離醫(yī)學(xué)觀察條件，請(qǐng)自覺(jué)接受北京市疾病預(yù)防控制中心管理，直至符合解除條件；顯示黃色狀態(tài)（“居家觀察”），表明申請(qǐng)人符合本市居家隔離醫(yī)學(xué)觀察條件，應(yīng)自覺(jué)接受社區(qū)管理，直至符合解除條件；顯示綠色狀態(tài)（“未見(jiàn)異?！保┍砻靼凑漳壳罢莆盏姆酪呦嚓P(guān)數(shù)據(jù)，暫未發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人防疫相關(guān)異常健康狀況。建議用戶點(diǎn)擊健康狀態(tài)右側(cè)的“？”號(hào)，了解詳情及咨詢途徑。

問(wèn)題8：紅、黃、綠三種顏色是怎么產(chǎn)生的？

答：北京“健康寶”依托來(lái)自于衛(wèi)生疾控、社區(qū)等部門的疫情相關(guān)數(shù)據(jù)，按照相關(guān)防控規(guī)則，經(jīng)數(shù)據(jù)比對(duì)后得出。

問(wèn)題9：紅、黃、綠三種狀態(tài)之間會(huì)轉(zhuǎn)換嗎？

答：會(huì)的。北京“健康寶”的健康狀態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，紅、黃、綠三種狀態(tài)之間會(huì)隨著疫情數(shù)據(jù)的豐富和疫情發(fā)展變化同步更新。

如果您的查詢結(jié)果是“集中觀察”，建議嚴(yán)格落實(shí)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察要求，自覺(jué)接受北京市疾病預(yù)防控制中心管理，經(jīng)醫(yī)院工作人員確認(rèn)符合解除條件后，健康狀態(tài)會(huì)由紅色變成黃色。

如果您的查詢結(jié)果是“居家觀察”，建議嚴(yán)格落實(shí)居家隔離醫(yī)學(xué)觀察要求，自覺(jué)接受社區(qū)管理，在14天隔離期滿并得到相關(guān)部門認(rèn)定后，由工作人員進(jìn)行人員狀態(tài)更新登記，個(gè)人健康狀態(tài)將由黃色變?yōu)榫G色狀態(tài)。

問(wèn)題10：綠色狀態(tài)人員可以隨意出行和進(jìn)出小區(qū)、園區(qū)、樓宇、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所嗎？

答：即使您獲得了“綠色狀態(tài)”，仍要自覺(jué)遵守新冠肺炎疫情防控有關(guān)規(guī)定，在進(jìn)出小區(qū)、園區(qū)、樓宇、商場(chǎng)、交通卡口等公共場(chǎng)所時(shí)，仍然要服從相應(yīng)管理要求。

特別是，如果綠色狀態(tài)人員出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力等異常情況，應(yīng)當(dāng)做好個(gè)人防護(hù)后到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。

問(wèn)題11：綠色狀態(tài)人員是否就不需要隔離了？

答：北京“健康寶”是方便個(gè)人查詢自身防疫相關(guān)健康狀態(tài)的小工具，可作為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、日常出行的防疫相關(guān)健康狀態(tài)參考。是否需要隔離，仍以相關(guān)部門的管理規(guī)定為準(zhǔn)。

問(wèn)題12：北京“健康寶”健康狀態(tài)與我的實(shí)際情況不符應(yīng)該怎么辦呢？

答：北京“健康寶”的健康狀態(tài)，是通過(guò)接入來(lái)自于衛(wèi)生疾控、社區(qū)等部門的疫情相關(guān)數(shù)據(jù)，將個(gè)人信息與以上數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)生成的，人工無(wú)法干預(yù)或修改結(jié)果。由于疫情發(fā)展變化等原因，查詢的信息可能會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際狀況不一致的情況，如：市民當(dāng)日獲得了解除隔離證明，“健康寶”目前需在次日0時(shí)后呈現(xiàn)更新后的健康狀態(tài)。若您的健康狀態(tài)與實(shí)際情況不符，請(qǐng)按照頁(yè)面指引與相關(guān)部門取得聯(lián)系：紅色狀態(tài)可與北京市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)系咨詢，黃色狀態(tài)可與所屬社區(qū)聯(lián)系咨詢。

問(wèn)題13：通過(guò)微信和支付寶查詢的健康狀態(tài)有區(qū)別嗎？

答：沒(méi)有區(qū)別。微信和支付寶在系統(tǒng)后臺(tái)調(diào)用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)，查詢結(jié)果都是一樣的。

關(guān)于基礎(chǔ)操作

問(wèn)題14：在申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)頁(yè)面報(bào)錯(cuò)、打不開(kāi)的情況，怎么辦？

答：在早高峰時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)因用戶排隊(duì)、系統(tǒng)延遲等情況，導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)或頁(yè)面打不開(kāi)等情況，您可稍后再試。目前我們提供了微信、支付寶兩個(gè)入口，如果其中之一出現(xiàn)上述問(wèn)題，可嘗試換另一個(gè)入口使用。

問(wèn)題15：掃臉信息出錯(cuò)或者掃不出臉怎么辦？

答：目前小程序人臉識(shí)別準(zhǔn)確率是99.99%，極小概率會(huì)出現(xiàn)誤識(shí)情況。光線可能會(huì)影響人臉識(shí)別效果，建議更換角度或地點(diǎn)，選擇光線適中、分布均勻的地方重試一次。

問(wèn)題16：如有人臉識(shí)別、無(wú)法訪問(wèn)等技術(shù)問(wèn)題，我該聯(lián)系誰(shuí)？

答：暫無(wú)

問(wèn)題17：在公共場(chǎng)所，摘口罩掃臉是否有風(fēng)險(xiǎn)？

答：建議出門前提前在家生成當(dāng)天的健康狀態(tài)。狀態(tài)一旦生成，當(dāng)日24時(shí)前均有效，可以避免樓前排隊(duì)、公共場(chǎng)所摘口罩掃臉等問(wèn)題。

問(wèn)題18：擔(dān)心到現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不好，使用北京“健康寶”是否可以提前截圖？

答：不可以。北京“健康寶”的個(gè)人狀態(tài)會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)情況動(dòng)態(tài)更新，每一個(gè)健康狀態(tài)生成后有更新時(shí)間顯示，同時(shí)有個(gè)人照片進(jìn)行核驗(yàn)，截圖無(wú)效。此外，頁(yè)面的一些動(dòng)態(tài)元素也可以有效避免偽造冒用，保護(hù)市民信息安全。

問(wèn)題19：北京“健康寶”小程序中失效時(shí)間是什么意思？

答：失效時(shí)間指的是北京“健康寶”的健康狀態(tài)查詢結(jié)果在該時(shí)間前有效，目前均為當(dāng)日24時(shí)前有效，失效后需重新查詢個(gè)人健康狀態(tài)。

問(wèn)題20：北京“健康寶”是否需要每日打卡？

答：北京“健康寶”僅作為個(gè)人當(dāng)日健康狀態(tài)查詢使用，并無(wú)打卡功能。

問(wèn)題21：我想張貼使用北京“健康寶”的宣傳海報(bào)，哪兒能下載到？

答：暫無(wú)

關(guān)于使用憑證

問(wèn)題22：北京“健康寶”能作為進(jìn)出小區(qū)、商場(chǎng)、園區(qū)、樓宇的憑證嗎？

答：暫無(wú)

北京“健康寶”可提供健康狀態(tài)參考。具體應(yīng)用場(chǎng)景還要以社區(qū)、商場(chǎng)、園區(qū)、樓宇或公司的防控管理規(guī)定為準(zhǔn)。

問(wèn)題23：北京“健康寶”能作為進(jìn)京憑證嗎？

答：北京“健康寶”可提供健康狀態(tài)參考，暫時(shí)不作為進(jìn)京憑證。具體通行要求以防控管理規(guī)定為準(zhǔn)。

問(wèn)題24：北京“健康寶”能作為隔離期滿憑證嗎？

答：不能作為隔離期滿憑證。北京“健康寶”是方便個(gè)人查詢自身防疫相關(guān)健康狀態(tài)的小工具，可作為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、日常出行的防疫相關(guān)健康狀態(tài)參考。紅色狀態(tài)可與北京市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)系咨詢，黃色狀態(tài)可與所屬社區(qū)聯(lián)系咨詢。

問(wèn)題25：北京“健康寶”是否可以當(dāng)作自己健康的依據(jù)？

答：北京“健康寶”目前僅用于疫情期間自身疫情相關(guān)健康狀態(tài)查詢，尚不能作為健康依據(jù)。

關(guān)于出京

問(wèn)題26：北京“健康寶”是否會(huì)限制出京？

答：北京“健康寶”是方便個(gè)人查詢自身防疫相關(guān)健康狀態(tài)的小工具，可作為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、日常出行的防疫相關(guān)健康狀態(tài)參考。是否限制出京，仍以相關(guān)部門的管理規(guī)定為準(zhǔn)。

問(wèn)題27：在京期間短暫路過(guò)京津冀交界處，會(huì)影響北京“健康寶”結(jié)果嗎？

答：不會(huì)。北京“健康寶”不記錄個(gè)人行動(dòng)軌跡和位置信息，健康狀態(tài)生成主要依托衛(wèi)生疾控、社區(qū)等部門數(shù)據(jù)。如果對(duì)健康狀態(tài)有疑問(wèn)，紅色狀態(tài)可與北京市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)系咨詢，黃色狀態(tài)可與所屬社區(qū)聯(lián)系咨詢。

關(guān)于多地互認(rèn)

問(wèn)題28：北京“健康寶”可以在京津冀地區(qū)通用嗎？

答：目前不可以。北京“健康寶”尚未實(shí)現(xiàn)與津冀地區(qū)的互認(rèn)功能，尚不能在京津冀地區(qū)通用。目前我市有關(guān)部門正在積極推進(jìn)京津冀健康寶（碼）互認(rèn)工作。

問(wèn)題29：北京“健康寶”可以在其他省市使用嗎？

答：目前不可以。目前北京“健康寶”尚未實(shí)現(xiàn)與其他省市的互認(rèn)功能。下一步，我們將積極推進(jìn)和配合跨省市間健康狀態(tài)的數(shù)據(jù)互通和信息互認(rèn)。

關(guān)于安全與法律

問(wèn)題30：北京“健康寶”會(huì)不會(huì)被冒用？

答：北京“健康寶”通過(guò)線上人臉識(shí)別、線下現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)相結(jié)合，具備靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種防偽方式，比如：相片框線條顏色動(dòng)態(tài)變化等，可以確保健康信息真實(shí)、有效，最大限度杜絕假冒偽造。

問(wèn)題31：北京“健康寶”采集個(gè)人信息，能保障數(shù)據(jù)安全并避免個(gè)人隱私泄露嗎？

答：北京“健康寶”采集的所有數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)于北京市政務(wù)云，安全體系比較強(qiáng)，所有數(shù)據(jù)僅供防疫使用，數(shù)據(jù)安全更有保障。同時(shí)，北京“健康寶”僅核驗(yàn)人臉及姓名、身份證號(hào)數(shù)據(jù)，通過(guò)信息脫敏等手段，隱去姓名部分信息，身份證號(hào)碼僅保留前后各2位，確保查驗(yàn)時(shí)個(gè)人信息不被泄露。

問(wèn)題32：虛假填報(bào)會(huì)有什么后果？

答：當(dāng)市民進(jìn)入北京“健康寶”頁(yè)面時(shí)，會(huì)首先彈出“聲明”，北京市防疫相關(guān)政策公告明確要求民眾不得謊報(bào)瞞報(bào)，請(qǐng)自覺(jué)遵守。一旦發(fā)現(xiàn)謊報(bào)瞞報(bào)等情況，相關(guān)部門將依法追究責(zé)任。

來(lái)源：北京市疾病預(yù)防控制中心、千龍網(wǎng)綜合

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