廈門八閩健康碼轉(zhuǎn)碼指南（條件+流程） - 廈門本地寶

【導(dǎo)語】：為及時(shí)高效做好福建健康碼轉(zhuǎn)碼處置工作，保障群眾在疫情期間有序出行，廈門市疫情防控指揮部對(duì)健康碼轉(zhuǎn)碼處置工作作出了要求。

　　廈門八閩健康碼轉(zhuǎn)碼指南（條件+流程）

　　若發(fā)現(xiàn)存在誤判，可以通過福建健康碼點(diǎn)擊查看異常原因、賦碼轉(zhuǎn)碼條件和咨詢電話。通過以下渠道轉(zhuǎn)碼：

　　一、撥打400-666-1331健康碼客服熱線、12320衛(wèi)生健康熱線、12345便民熱線。針對(duì)此次疫情，健康碼客服人員增加到200人，并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)準(zhǔn)確解答群眾疑惑，對(duì)群眾的訴求馬上就辦，限期辦理。

　　二、聯(lián)系社區(qū)，認(rèn)為存在誤判的群眾，可以向（現(xiàn)居住地）所在地的社區(qū)反映，由社區(qū)工作人員進(jìn)行摸排后確實(shí)屬于誤判的，通過省平臺(tái)直報(bào)轉(zhuǎn)綠碼。

　　誤判人員可聯(lián)系社區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn)碼↓↓

　　轉(zhuǎn)碼對(duì)象：本轄區(qū)中高風(fēng)險(xiǎn)人員、漫入人員、封控區(qū)、管控區(qū)等誤判人員。具體可電話咨詢各鎮(zhèn)（街）社區(qū)了解是否屬于誤判人員。各鎮(zhèn)（街）工作電話。

　　各區(qū)聯(lián)系電話（點(diǎn)擊即可查看↓↓）

　　思明區(qū) | 湖里區(qū) | 海滄區(qū)

　　集美區(qū) | 同安區(qū) | 翔安區(qū)

　　三、近期省大數(shù)據(jù)公司依托閩政通，正在開發(fā)健康碼誤判自助申訴功能，群眾可自主上傳相關(guān)證明后，根據(jù)判定規(guī)則實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)碼，提高群眾申訴和基層社區(qū)工作人員的排查效率。

　　溫馨提示

　　現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，存在著手機(jī)卡登記人和使用人相分離的情況，副卡使用人被賦紅黃碼的同時(shí)，主卡本人也會(huì)被賦碼的問題。出現(xiàn)這種情況時(shí)，群眾可以主動(dòng)聯(lián)系現(xiàn)居住地的社區(qū)說明情況，通過出示14天行程碼、核酸檢測(cè)報(bào)告等證明材料，由社區(qū)工作人員核實(shí)后需要調(diào)整的，社區(qū)工作人員會(huì)通過省平臺(tái)直接反饋上報(bào)申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。

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