互聯(lián)網(wǎng)紅利日益衰退的背景下，公域流量成本相對高企，市場競爭烈度顯著加大。在這一群體性的增長困境中，具備獲客成本低、用戶復(fù)購率高等顯著優(yōu)勢的私域電商賽道，展現(xiàn)出相當(dāng)昂揚的上升勢頭，而活躍在該領(lǐng)域的優(yōu)秀從業(yè)者們，也在通過新穎的商業(yè)理念及快速膨脹的銷售數(shù)字，不斷刷新著外界對私域電商模式的想象空間。

“一瓶售價9塊9的‘生命能量水’，在遠方好物單場溯源活動中的銷售額能達到近7000萬?！?/strong>

在剛剛落幕的“出路·新渠道大會&增長品類大會”上，「遠方好物」聯(lián)合創(chuàng)始人肖玉萍女士在采訪中向我們透露了公司最近的銷售表現(xiàn)。這家上線于2022年年初的私域電商有機食品平臺，在過去的幾年間一直保持著300%以上的高速增長，已成為越來越多中國家庭追求綠色有機生活方式的首選渠道。

“遠方好物如今的崛起騰飛，得益于過去幾年間我們在私域的長久積累，以及在大健康風(fēng)口下的順勢而為。”肖總在采訪中談到：“遠方好物明年的業(yè)績目標將是突破百億大關(guān)?！?/strong>

“六0標準”+“溯源鐵軍”
讓平價有機食品走進尋常百姓家

隨著“健康中國2023”戰(zhàn)略持續(xù)落地，中國家庭的“餐桌需求”已從滿足溫飽進階為健康均衡，品質(zhì)消費趨勢顯著。同時受近年來食品安全問題頻發(fā)的影響，大眾對帶有“天然、健康、綠色、有機”標簽的食品偏愛有加，有機食品市場規(guī)模快速擴張。據(jù)《2023年有機消費新趨勢》白皮書顯示，我國有機食品消費市場正以每年25%的速度增長，2024年該市場銷售額將達到768億元。

與普通食品相比，有機食品的安全性、環(huán)保性及營養(yǎng)價值都更高，但受到依賴自然生態(tài)調(diào)節(jié)、產(chǎn)量高度不穩(wěn)定等因素影響，伴隨有機食品一同出現(xiàn)在貨架上的，往往還有普通家庭難以承擔(dān)的高昂售價。正是看到了有機食品消費市場的這一供需矛盾，「遠方好物」應(yīng)運而生。

“遠方好物是中國首家有機食品平臺，同時也是目前國內(nèi)最大的有機食品平臺。”采訪中，「遠方好物」聯(lián)合創(chuàng)始人肖玉萍表示：“遠方好物創(chuàng)立的初心，是為更多的中國家庭提供可以放心去買、放心去吃、放心去用的平價有機產(chǎn)品?！?/strong>

打造一盤讓“消費者放心”的優(yōu)質(zhì)好貨，其核心關(guān)鍵在于產(chǎn)品上架門檻的設(shè)定，為此，「遠方好物」從科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度出發(fā)，設(shè)置了一套幾乎是“全網(wǎng)最嚴”的選品標準。

“在開展選品工作時，大部分平臺方會把產(chǎn)品利潤空間的大小放在首位。但對于遠方好物而言，產(chǎn)品的品質(zhì)才是我們首先要關(guān)注的要素?！?/strong>

談到「遠方好物」的選品邏輯，肖總在采訪中表示平臺一直嚴守“0化學(xué)添加、0防腐劑、0激素、0抗生素、0農(nóng)殘、0獸殘”的「六0標準」。除在產(chǎn)品上架之前要求供應(yīng)商提供相關(guān)的檢驗報告外，「遠方好物」還不定期地將已上架產(chǎn)品送至全球權(quán)威的SGS檢測機構(gòu)進行抽檢、復(fù)檢，對于不符合「六0標準」的產(chǎn)品，平臺會進行下架處理，相關(guān)供應(yīng)商也會永久取消合作，以此來確保每一份送到消費者手中的產(chǎn)品都是綠色天然的品質(zhì)好貨。母嬰行業(yè)觀察了解到，「遠方好物」每年花在產(chǎn)品抽檢、復(fù)檢的費用已高達上千萬元，且仍在不斷地上漲。

另一方面，為了讓消費者在下單前直觀了解產(chǎn)品產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)境等相關(guān)信息，并進一步強化用戶對店主、平臺的信任感，「遠方好物」還組建有40余人的溯源團隊，這支由創(chuàng)始人遠方老師親自帶隊、被公司內(nèi)部稱為“溯源鐵軍”的團隊，常常會深入到源頭產(chǎn)地或源頭工廠去考察選品和供應(yīng)商，用腳步丈量祖國的大河山川，用心尋覓自然的有機之美。

“在遠方好物平臺上線之前，團隊就做了大量的有關(guān)產(chǎn)品溯源的工作，且受到了用戶的一致歡迎。”肖總在采訪中談到：“全年365天，遠方好物的溯源團隊幾乎有300天在溯源的路上?！?/strong>

據(jù)了解，2023年「遠方好物」溯源鐵軍輾轉(zhuǎn)全國69座城市，先后共上架613款有機食品，更新了1003份SGS檢測報告。通過溯源活動，平臺可實地了解供應(yīng)方的生產(chǎn)情況、人員配置及經(jīng)營理念等，同時也可以通過現(xiàn)場試吃的方式，切實地了解產(chǎn)品的風(fēng)味、口感，以便更好地篩選出品質(zhì)好貨。更為重要的是，得益于對溯源活動的長久堅持，「遠方好物」挖掘到了眾多鮮為人知的綠色有機產(chǎn)品，從而借助產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，逐步構(gòu)建起自己的品牌護城河。

“在我們開始賣樺樹汁之前，國內(nèi)的樺樹汁市場規(guī)模僅為幾百萬，而去年遠方好物樺樹汁的單品銷售額已經(jīng)達到了1.3億。”肖總在采訪中表示：消費者往往喜歡更新鮮有趣的產(chǎn)品，而遠方好物樺樹汁的稀缺性和獨特性，很好地承接了用戶消費升級的需求。

嚴格選品、重視溯源的同時，「遠方好物」還著眼于性價比維度，秉承公開、透明、微利的經(jīng)營準則，與供應(yīng)商開展深入合作，推動平臺定制化產(chǎn)品的打造，從而通過規(guī)模化生產(chǎn)的方式降低商品成本，最終實現(xiàn)對消費者的讓利。

“消費者總是希望花更少的錢，買到更好的產(chǎn)品，而‘高質(zhì)低價’正是遠方好物收獲用戶信任的關(guān)鍵所在。遠方好物的使命，就是讓平價有機食品，走入尋常百姓家?！?/strong>

用戶與店主群體快速擴張
健康消費與私域電商有機融合的標準答案

“私域的核心，在于將1000個95分以上的好貨，賣給同一個人?！?/strong>

「遠方好物」聯(lián)合創(chuàng)始人肖玉萍在采訪中分享的這句話，為國內(nèi)零售渠道的流量變遷寫下了優(yōu)質(zhì)注解。相較于傳統(tǒng)的公域渠道，私域更看重人與人的情感鏈接，消費者面對的并不是冰冷單薄的品牌符號，而是清楚地了解對方的脾氣秉性、行事風(fēng)格甚至是外貌長相。在此過程中，用戶每一次消費決策的終點不僅是各取所需的商品交易，更是對彼此互信感的妥善交付。

在由雙方情感交付與良好使用感受構(gòu)建形成的正向循環(huán)之中，私域電商形成了遠遠領(lǐng)先于其他渠道的用戶復(fù)購率，而這種以彼此互信、情緒價值滿足為核心驅(qū)動力的經(jīng)營邏輯，恰恰也是母嬰從業(yè)者完成高質(zhì)增長的重要基礎(chǔ)。

“遠方好物的注冊用戶規(guī)模目前在百萬級，按照全年GMV 30億計算，平臺無論是在產(chǎn)品復(fù)購率與用戶消費能力等方面，都處在非常健康良性的狀態(tài)?！毙た傇诓稍L中進一步談到，從她自己經(jīng)營粉絲用戶社群的情況來看，「遠方好物」核心用戶每年在平臺的購買頻次已高達兩三百次。在她看來，母嬰高端營養(yǎng)品、輔零食等聚焦寶寶健康成長的品類品牌，均有機會在「遠方好物」平臺挖掘到確定性增長。

與此同時，平臺注冊店主規(guī)模也在迅速擴大。在「遠方好物」平臺中，銷售、分享的角色劃分為“導(dǎo)師”和“店主”兩級，兩者的主要區(qū)別在于店主不能發(fā)展店主，只有在晉升到導(dǎo)師后才能獲得該資格，通過限制分銷資格的方式，「遠方好物」在平臺中構(gòu)建起合規(guī)的兩級關(guān)系，合力在社交圈層中擴大「遠方好物」的影響力。據(jù)了解，截至2023年年底「遠方好物」的注冊店主約有3萬名，到今年4月份該數(shù)字已暴漲至5萬，其中也不乏由其他平臺遷移至此的百萬粉絲博主及私域團長。

值得一提的是，為承載快速增長的商品交易量，「遠方好物」還持續(xù)加大了對技術(shù)支持部門的資源投入。母嬰行業(yè)觀察了解到，目前「遠方好物」已搭建起擁有60+成員的技術(shù)團隊，且該團隊成員均來自于騰訊，擁有相當(dāng)豐富的功能迭代、平臺維護及技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，持續(xù)為平臺穩(wěn)定運營保駕護航。

“自成立以來，遠方好物每年在技術(shù)端的投入都在翻倍增長，到今年已經(jīng)達到了四五千萬的水平?！?/strong>肖總在采訪中透露：“今年我們還計劃首次將AI技術(shù)引入私域電商領(lǐng)域，給到消費者更專業(yè)、更權(quán)威、更全面的膳食營養(yǎng)劑建議，進一步提升遠方好物的服務(wù)水平?！?/strong>

大眾健康意識加速覺醒背景下，圍繞改善人體健康狀況的諸多細分類目均收獲快速發(fā)展，“健康消費”熱潮翻涌。同時伴隨著商業(yè)流量的遷移，私域電商熱度激增，越來越多的品牌及商家開始將經(jīng)營重心，遷移至對私域流量的精耕細作上。而在「遠方好物」身上，我們似乎已經(jīng)看到了“健康消費”與“私域電商”有機融合的標準答案。

“商業(yè)的終局在私域，私域的終局在遠方?！?/strong>采訪最后，談及品牌愿景時肖總提到：“做生意，不能只關(guān)注到數(shù)據(jù)增長，而是要多思考我們能為用戶做什么，進而去建立彼此的信任。希望通過我們的努力，到2032年，遠方好物能讓1億中國家庭吃上有機食品。”

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