10月30日，以“健康美好生活”為主題，平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“平安健康險(xiǎn)”)在北京舉辦三省產(chǎn)品服務(wù)升級發(fā)布會。會上，平安健康險(xiǎn)推出行業(yè)首個(gè)家庭健康守護(hù)方案，升級煥新平安e生保2025、平安雙子星2025，首發(fā)帶病體友好中端產(chǎn)品平安雙子星易保，同時(shí)升級“樂健康”服務(wù)體系，提供全周期全旅程健康管理服務(wù)，持續(xù)滿足客戶對健康美好生活的期待。

平安e生保2025升級煥新 家庭投保共享免賠額和服務(wù)次數(shù)

過去八年，作為平安健康險(xiǎn)的代表產(chǎn)品，平安e生保創(chuàng)新引領(lǐng)了百萬醫(yī)療險(xiǎn)的迭代升級，發(fā)布會上，“平安e生保2025”再度升級，從家庭投保、療法、藥品、服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了對百萬醫(yī)療險(xiǎn)的多重突破。

為響應(yīng)客戶對守護(hù)家庭健康的期待，“平安e生保2025”聚焦家庭關(guān)懷，推出家庭共享模式，家庭成員共享1萬元免賠額，共享門診協(xié)助、就醫(yī)陪診、重疾二診、住院協(xié)助、就醫(yī)陪護(hù)5項(xiàng)服務(wù)次數(shù)，還有家庭費(fèi)率折扣，最高節(jié)省15%費(fèi)用。

在腫瘤療法上，“更多、更全、更廣”一直是平安e生保的升級目標(biāo)?！捌桨瞖生保2025”將腫瘤特藥的種類從188種擴(kuò)展至212種，涵蓋肺癌、腸癌、肝癌等高發(fā)疾病，還提供黑色素瘤、膠質(zhì)母細(xì)胞瘤等罕見腫瘤的對癥藥品，真正讓客戶“病有所醫(yī)”。

值得一提的是，腫瘤特藥還涵蓋了國內(nèi)已上市的5種CAR-T，質(zhì)子重離子醫(yī)院繼補(bǔ)足少兒段質(zhì)重治療空白后，今年又?jǐn)U充了3家，至今已覆蓋上海、山東、安徽、甘肅、河北、湖北等6個(gè)省市，惠及更多客戶。特疾外購藥保障也進(jìn)一步擴(kuò)大保障力度，對于確診120種特定疾病的客戶，院外用藥在保障范圍內(nèi)不再設(shè)目錄限制，讓客戶實(shí)現(xiàn)用藥自由。

針對小病高發(fā)、住院頻次高、醫(yī)療費(fèi)用高的少兒客群和年輕家庭客群，平安健康險(xiǎn)不斷豐富產(chǎn)品類型，升級“平安雙子星2025”將普通部1萬元以下賠付比例提升至70%，1萬元以上保持賠付比例100%，同時(shí)提供特需國際部醫(yī)療保障，提供更從容的就醫(yī)體驗(yàn)。

平安健康險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)劃部總經(jīng)理隋萬鵬介紹，平安e生保2025和平安雙子星2025除了保障責(zé)任升級外，還升級了就醫(yī)陪診、院后康復(fù)兩項(xiàng)就醫(yī)服務(wù)，并新增了運(yùn)動健康和腫瘤多學(xué)科會診等服務(wù)，將健康保險(xiǎn)與健康管理深度融合。在此基礎(chǔ)上，平安雙子星2025又新增了減重管理，進(jìn)一步完善健康全旅程、就醫(yī)全過程、疾病全病程三大旅程的服務(wù)能力，一站式解決客戶健康管理問題。

此外，平安健康險(xiǎn)始終關(guān)注慢病人群的健康保障需要，為解決該人群投保時(shí)流程繁瑣、核保尺度嚴(yán)格等問題，平安健康險(xiǎn)發(fā)布平安雙子星易保，優(yōu)化投保流程，讓慢病人群也能享受到品質(zhì)醫(yī)療體驗(yàn)。

隋萬鵬表示：“在保持平安e生保領(lǐng)先優(yōu)勢的同時(shí)，我們將繼續(xù)完善多元保障矩陣和服務(wù)矩陣，不斷拓寬健康保險(xiǎn)覆蓋面，為客戶提供省心、省時(shí)、省錢的服務(wù)?！?/p>

全面升級“樂健康”服務(wù)體系 提供全周期全旅程健康管理服務(wù)

作為“醫(yī)療健康服務(wù)驅(qū)動型”專業(yè)健康保險(xiǎn)公司，早在2017年，平安健康險(xiǎn)就開始探索醫(yī)療健康服務(wù)與健康保險(xiǎn)的融合，將健康管理服務(wù)納入條款，在百萬醫(yī)療險(xiǎn)中首次嘗試保險(xiǎn)+服務(wù)。發(fā)展至2023年，平安健康險(xiǎn)打造了“家庭醫(yī)生”+“就醫(yī)陪診+住院陪護(hù)+出院三日賠”等“尖刀”服務(wù)，從更溫暖、更人性的角度，為客戶提供更高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)。

發(fā)布會上，平安健康險(xiǎn)“樂健康”服務(wù)體系全面升級，從傳統(tǒng)的就醫(yī)理賠延伸至全周期全旅程健康管理服務(wù)，不僅新增運(yùn)動健康、減重管理和腫瘤多學(xué)科會診服務(wù)，還從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)專家、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三方面全面進(jìn)階，護(hù)航不同人群的“健康全旅程、就醫(yī)全過程、疾病全病程”。

平安健康險(xiǎn)黨委副書記、總經(jīng)理助理林晟介紹，健康客戶使用運(yùn)動健康服務(wù)時(shí)，運(yùn)動達(dá)標(biāo)即可獲得獎勵，通過越運(yùn)動、越健康、越獎勵的良性循環(huán)幫助客戶更健康，少生病。針對超重或肥胖的亞健康人群，平安健康險(xiǎn)與阜外醫(yī)院健康生活方式醫(yī)學(xué)中心聯(lián)合推出“數(shù)字化減重管理服務(wù)”，通過數(shù)字化便捷監(jiān)測、游戲化互動體驗(yàn)，讓用戶在友好的體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)科學(xué)、有效、快樂減重。對身患腫瘤的患者來說，平安健康險(xiǎn)依托專業(yè)醫(yī)院，與兩大腫瘤權(quán)威學(xué)會多名專家合作，為客戶提供腫瘤多學(xué)科會診（MDT），診后還提供專家答疑，全程跟進(jìn)治療，幫助客戶解決“找專家難、確診難、治療選擇難”三大難題，為客戶提供“省心、省時(shí)、省錢”的治療方案。

此外，面對生病就診和病后康復(fù)人群，平安健康險(xiǎn)不忘持續(xù)升級就醫(yī)陪診和院后康復(fù)兩大優(yōu)勢服務(wù)。一方面聯(lián)合中國健康管理協(xié)會共建保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)陪診標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步升級服務(wù)覆蓋場景，由門診陪診擴(kuò)展到門診、入院、出院等全場景陪診，并將履約時(shí)效提升1倍，為客戶提供極速陪診服務(wù)。另一方面聯(lián)合北大醫(yī)療共建包括康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師和照護(hù)師在內(nèi)的“三師”康復(fù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)。

林晟表示，圍繞健康保健、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)、重疾管理、康復(fù)管理、居家照護(hù)、理賠服務(wù)，平安健康險(xiǎn)不斷升級“樂健康”服務(wù)體系，覆蓋客戶從健康到疾病到康復(fù)的健康管理全周期，做客戶美好健康生活的提供商，此后將繼續(xù)倡導(dǎo)健康、快樂、積極向上的生活方式，深度融入健康中國建設(shè)。

下一步，平安健康險(xiǎn)將繼續(xù)深化健康保險(xiǎn)與健康服務(wù)的融合，踐行“保險(xiǎn)為民”，盡最大努力滿足不同客群、不同病種對健康保險(xiǎn)的需求，同時(shí)延展服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“人人都平安、家家都健康”的美好愿景。

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