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湖南省居民健康碼、通信行程卡問題解答

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月17日 06:48

第二步，在公眾號菜單中點擊“健康卡” ，點擊“添加健康卡”功能。

第三步，輸入姓名、身份證號碼、手機號碼等信息，提交。

2、湖南居民健康碼的顏色分別代表什么？

目前我省居民電子健康碼顏色分為三種，即“紅”、“黃”和“綠”。紅碼提示您可能感染新冠病毒的風險高，黃碼提示您可能感染新冠病毒的風險中，綠碼提示您可能感染新冠病毒的風險低，但不代表沒有風險。

3、健康碼“紅黃碼”人員應采取哪些防控措施？

紅碼人員：經(jīng)流行病學調(diào)查核實為高風險，須在定點醫(yī)療機構(gòu)隔離治療或在集中隔離場所隔離醫(yī)學觀察。

黃碼人員：根據(jù)調(diào)查及風險評估來綜合評判，如有高中風險地區(qū)、封控區(qū)、管控區(qū)旅居史，高風險地區(qū)或發(fā)生本地社區(qū)傳播的中風險地區(qū)所在縣（市、區(qū)、旗）其他區(qū)域旅居史，與陽性檢測者有軌跡交叉，實行集中隔離觀察；其他情形實行居家健康監(jiān)測，定期進行核酸檢測。

黃碼人員居家健康監(jiān)測期間出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等新冠肺炎相關癥狀，應立即向社區(qū)報告，到定點醫(yī)院進行診治排查。健康監(jiān)測期間不外出，確需出行的，須持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，但不得參加聚餐、會展、旅游、培訓等聚集性活動，不進入學校、養(yǎng)老院、福利院等特定機構(gòu)，不進入農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場和超市，不進入圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館、健身館等室內(nèi)場館，不進入影劇院、歌舞廳、浴室、網(wǎng)吧等密閉場所，不乘坐出租車、網(wǎng)約車、公共汽車、地鐵、火車等公共交通工具，非本人就診需要不進入醫(yī)療機構(gòu)。必要外出時，如領取生活物資、快遞或參加非聚集性活動，須做好個人防護。

4、我的健康碼變成紅碼（黃碼）了，怎么辦？

當您發(fā)現(xiàn)健康碼變?yōu)榧t碼或黃碼，請第一時間主動向所在社區(qū)(村)、縣級疾控中心、工作單位、學?；蛩【频陥蟾?，配合相關部門的調(diào)查，如實準確提供個人近期旅居史、接觸史、個人健康情況，并配合落實防控措施?！凹t、黃碼”人員因不主動報告、瞞報、漏報，以及不遵守疫情防控有關規(guī)定造成疫情傳播，將承擔違反《傳染病防治法》的有關法律責任。

5、我的紅碼（黃碼）怎么才能轉(zhuǎn)綠碼呢？

黃碼人員應按照當?shù)厣鐓^(qū)的防疫要求，落實集中隔離或健康監(jiān)測、核酸檢測等防疫措施，在完成相應的醫(yī)學觀察或健康監(jiān)測天數(shù)和相應的核酸檢測次數(shù)后，可向?qū)嵤┙】当O(jiān)測的機構(gòu)進行咨詢和申請轉(zhuǎn)碼。

紅碼人員應按照當?shù)厣鐓^(qū)的防疫要求，落實隔離醫(yī)學觀察和核酸檢測等防疫措施，在完成相應的隔離醫(yī)學觀察天數(shù)和相應的核酸檢測次數(shù)后，可向?qū)嵤└綦x醫(yī)學觀察的機構(gòu)進行咨詢和申請轉(zhuǎn)碼。

如您本人對紅碼、黃碼的轉(zhuǎn)碼有異議，可以向居住地、工作地或戶籍所在地的縣級疾控中心提出申訴，經(jīng)調(diào)查核實后，發(fā)現(xiàn)健康碼提示風險等級與實際風險情況不符時，會及時進行健康碼轉(zhuǎn)碼、解碼。

6、收到“湖南省疾控溫馨提示：根據(jù)疫情防控大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，您曾在有新冠肺炎確診病例出現(xiàn)過的地市區(qū)域有過經(jīng)停?！倍绦旁趺崔k？

此短信是基于大數(shù)據(jù)篩查結(jié)果發(fā)送的風險提示信息。大數(shù)據(jù)篩查結(jié)果顯示您可能與新冠肺炎病例或無癥狀感染者有過時空關聯(lián)，或可能暴露于被新冠病毒污染的環(huán)境或物品。接到短信后，請立即向所在地社區(qū)（村）或縣級疾控中心報告，并積極配合做好流行病學調(diào)查，及后續(xù)的防疫措施。如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力、嗅（味）覺減退等癥狀，請佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，及時到醫(yī)療機構(gòu)診治，主動告知醫(yī)生近14天旅居史、接觸史等情況，就醫(yī)過程中應避免乘坐公共交通工具。

7、行程卡有星號怎么回事？會被要求隔離嗎？

通信行程卡均為綠色，城市名稱代表14天內(nèi)途徑或居住過的設區(qū)的市，其后括號內(nèi)用*號提示這些市存在中風險區(qū)或高風險區(qū)，但并不意味本人實際到過中高風險區(qū)。

我市將對行程卡帶“*”人員進行流行病學調(diào)查。根據(jù)流行病學調(diào)查結(jié)果和個人承諾，評估“帶星者”是否曾經(jīng)到過中高風險區(qū)域或封控、管控區(qū)域、是否與陽性檢測者軌跡有交叉等風險情況，進而采取隔離觀察或健康監(jiān)測，以及核酸檢測等防控措施。2022年3月15日之前，帶“*”人員來（返）懷后，均需于24小時內(nèi)進行一次核酸檢測。

8、有健康碼咨詢和申訴的聯(lián)系方式嗎？

按屬地管理原則，各縣市區(qū)負責本地戶籍人員、在本地工作或駐留的非湖南籍人員(含港、澳、臺籍，外籍)的咨詢、申訴以及經(jīng)流行病學調(diào)查符合要求的異常碼轉(zhuǎn)碼工作。省疾病預防控制中心（0731-84305932）、12320平臺（0731-12320）與健康320平臺負責不在湖南工作和駐留的非湖南籍人員的咨詢與符合要求的異常碼轉(zhuǎn)碼工作。亂碼、不能注冊等情況由12320平臺和健康320平臺負責處置。

懷化市疾病預防控制中心

2022年1月29日

懷化市健康碼咨詢服務熱線