無接觸入住 機(jī)器人送餐

　　當(dāng)前，國(guó)際新冠肺炎疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，廣州作為國(guó)家改革開放前沿，國(guó)際交流和商務(wù)往來頻繁，新冠肺炎疫情境外輸入防控壓力較大。為了防范境外輸入引起本地疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)筑好疫情防控的堅(jiān)實(shí)防線，守好中國(guó)南大門，廣州首創(chuàng)了國(guó)際健康驛站”模式，從布局設(shè)計(jì)、管理模式和技術(shù)手段等方面全面提升集中隔離場(chǎng)所防疫安全系數(shù)。

　　近日，第一期廣州市國(guó)際健康驛站（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)際健康驛站”）已完成主體結(jié)構(gòu)建設(shè)，即將啟用。日前，記者前往進(jìn)行探營(yíng)。

　　確保全流程閉環(huán)管理 嚴(yán)格執(zhí)行“三區(qū)兩通道”

　　在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初，院感、疾控、心理等多領(lǐng)域?qū)＜冶阍缙诮槿氩⑷虆⑴c。選址上，國(guó)際健康驛站按照人員全流程閉環(huán)管理要求的防疫要求，對(duì)氣候條件、地理風(fēng)向等因素綜合考慮，選擇在白云區(qū)鐘落潭馬瀝居地塊，遠(yuǎn)離人口密集居住區(qū)域和污染源，距離市區(qū)中心、市第八人民醫(yī)院（傳染病醫(yī)院）、白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)車程則僅約30分鐘~40分鐘，便于人員轉(zhuǎn)運(yùn)和物資保障。

廣州市國(guó)際健康驛站效果圖

　　布局上，國(guó)際健康驛站的主體建筑分為入境人員居住區(qū)（A區(qū)、B區(qū)）、健康服務(wù)中心（C區(qū)）、醫(yī)護(hù)及后勤生活區(qū)（D區(qū)）、綜合服務(wù)樓（E區(qū)），安保、消防、餐廚、洗衣房、車輛洗消、廢物暫存等配套設(shè)施也一應(yīng)俱全，每個(gè)區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，區(qū)域之間間隔均大于20米，一旦出現(xiàn)陽性檢測(cè)者，可以立即將其所在組團(tuán)封閉，第一時(shí)間切斷傳播途徑；嚴(yán)格執(zhí)行“三區(qū)兩通道”標(biāo)準(zhǔn)要求，劃分污染區(qū)、半污染區(qū)和生活區(qū)。園區(qū)工作人員通道、隔離人員通道和物資運(yùn)送通道獨(dú)立設(shè)置，流線清晰、潔污分開、閉環(huán)管理。

　　健康驛站建成運(yùn)營(yíng)后，將全力做好健康驛站疫情防控和醫(yī)療服務(wù)工作。健康驛站主題建筑的C區(qū)是占地2500平方米的健康服務(wù)中心，按照發(fā)熱門診標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，由市紅會(huì)醫(yī)院（市應(yīng)急醫(yī)院）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，為園區(qū)所有人員提供健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)、基本醫(yī)療和急診急救服務(wù)；入住人員一旦檢出核酸陽性，將立即轉(zhuǎn)至市八醫(yī)院集中隔離。

　　客房服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理由嶺南集團(tuán)負(fù)責(zé)，通過建立健全酒店服務(wù)制度規(guī)范和流程標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，設(shè)計(jì)特色服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，著力提升旅客入住舒適度和滿意率。

　　除了入住人員集中管理期間無特殊情況不得離開房間以外，健康驛站內(nèi)的酒店服務(wù)、醫(yī)務(wù)、安保消防等工作人員也實(shí)行封閉管理，兩點(diǎn)一線、定期輪換，嚴(yán)格落實(shí)人員全流程閉環(huán)管理要求。

　　無接觸、智能化、5G……

　　助力防疫安全、高效運(yùn)營(yíng)

　　在健康驛站中，5G通信、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)融入基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)管理中，通過場(chǎng)景化、智能化的綜合應(yīng)用，打造全流程封閉管理的智慧化健康園區(qū)，減少人員接觸和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提升入住人員的體驗(yàn)感與舒適感。

　　據(jù)了解，健康驛站啟用后，入住的入境人員在轉(zhuǎn)運(yùn)大巴上，即可完成房型選擇和房間分配；到達(dá)健康驛站后，無需辦理登記手續(xù)直接進(jìn)入組團(tuán)，并通過智能化系統(tǒng)完成入住、簽到、繳費(fèi)、退房等手續(xù)，客房智能設(shè)備可以完成遠(yuǎn)程測(cè)溫、流行病學(xué)調(diào)查、詢?cè)\問診等工作，室內(nèi)視頻終端還能提供心理援助、人文關(guān)懷、學(xué)習(xí)娛樂等服務(wù)，并利用無人機(jī)和機(jī)器人快速完成物資配送和環(huán)境消毒，基本實(shí)現(xiàn)智能化無接觸服務(wù)。

　　在室內(nèi)，儀器對(duì)入住人員生命體征進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)后臺(tái)，進(jìn)行精細(xì)化健康監(jiān)測(cè)；出現(xiàn)異常情況時(shí)，設(shè)備和系統(tǒng)均可自動(dòng)預(yù)警，提醒服務(wù)管理人員及時(shí)處理，進(jìn)一步保障健康驛站整體環(huán)境安全和入住人員生命健康安全。

　　總體概況

　　國(guó)際健康驛站共設(shè)5074個(gè)房間，分為5種房型，面積從18平方米到39平方米不等，另外還設(shè)置了11個(gè)無障礙房間，可以滿足不同旅客的入住需求。

　　建筑外觀

　　國(guó)際健康驛站建筑的屋頂和屋檐設(shè)計(jì)有明顯的嶺南特色。

　　掃碼入住

　　在每間房間的門外有一個(gè)掃碼處，據(jù)介紹，入境人員在機(jī)場(chǎng)即可獲得專屬二維碼，在房間門口掃碼可辦理入住。

房間門口掃碼處

　　房間布局

　　房間內(nèi)顏色溫馨清爽，在設(shè)計(jì)時(shí)也考慮到了色調(diào)布局對(duì)入住人員心理影響等因素。房間布局看似與普通酒店沒有不同，實(shí)際上每個(gè)房間均為獨(dú)立的分體空調(diào)和獨(dú)立管道，分區(qū)設(shè)置獨(dú)立的排放系統(tǒng)、過濾系統(tǒng)、污水系統(tǒng)，避免出現(xiàn)交叉感染情況。

驛站內(nèi)其中一種房型的房間內(nèi)景

　　房?jī)?nèi)設(shè)施

　　房間內(nèi)墻壁上的智能面板，整合了一鍵呼叫、健康上報(bào)、快速測(cè)溫、信息提醒等功能。在書桌上配備了“健康防疫愛心包”，內(nèi)有防護(hù)口罩、消毒劑、防疫香囊等?？紤]到隔離期間的鍛煉需求，還貼心地配備了瑜伽墊等鍛煉器材。

　　其他設(shè)施

　　走廊內(nèi)，勾著貨架的餐食配送機(jī)器人正在各樓層間穿梭測(cè)試。為了實(shí)現(xiàn)無接觸配餐，每間房間門口都放置了一張小桌用于擺放餐食。

餐食配送機(jī)器人

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