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12月14日，溫州市大數(shù)據(jù)局更新“溫州防疫碼”，根據(jù)持碼者不同的情況，新增“發(fā)基層核查”、“限制聚集”等具體管理辦法。

如何申領(lǐng)“溫州防疫碼”?

(一)用手機(jī)微信、支付寶、浙里辦搜索點(diǎn)擊“溫州防疫碼”或者掃“溫州防疫碼”二維碼。

(二)顯示“來(lái)溫個(gè)人行程申報(bào)”頁(yè)面后，按頁(yè)面要求輸入與“注冊(cè)健康碼”一致的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊<獲取驗(yàn)證碼>按鈕，輸入驗(yàn)證碼后，勾選“同意并授權(quán)溫州市疫情防控部門(mén)查詢本人在疫情期間14天內(nèi)到訪地信息”，然后點(diǎn)<查詢>按鈕，授權(quán)查詢個(gè)人行程。

通過(guò)驗(yàn)證查詢后，可在首頁(yè)直接點(diǎn)擊“查看近期有效行程查詢結(jié)果”，快速查看本人歷史有效的行程登記信息。

(三)關(guān)聯(lián)查看“溫州防疫碼”操作：

1、在“溫州防疫”(健康碼+行程碼)信息頁(yè)可以點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)健康碼”實(shí)現(xiàn)本人健康碼和行程碼的兩碼合一，若未申領(lǐng)浙江健康碼，后臺(tái)將通過(guò)查詢?nèi)珖?guó)健康碼接口，獲得申報(bào)人在其他省市的健康碼信息。

2、“溫州防疫”(健康碼+行程碼)頁(yè)面可以關(guān)聯(lián)多人的健康碼信息，首次進(jìn)入溫州防疫碼信息頁(yè)，會(huì)提示“是否允許從您浙江健康碼注冊(cè)信息中獲取?”選“是”，系統(tǒng)將通過(guò)用戶手機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶及關(guān)聯(lián)人員的健康碼信息，使用中可通過(guò)“切換申領(lǐng)人”按鈕來(lái)展示關(guān)聯(lián)人員的防疫碼信息。

(四)個(gè)人行程卡申報(bào)查看：一般授權(quán)查看信息后，有效時(shí)間內(nèi)(有效時(shí)間根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榍闆r動(dòng)態(tài)調(diào)整，一般在5-15個(gè)小時(shí)之間)都不需要重新授權(quán)，但如果發(fā)現(xiàn)行程信息過(guò)期或有誤的，可以在“溫州防疫”信息頁(yè)點(diǎn)擊“重新申報(bào)行程”再次授權(quán)查詢行程信息并予以更新。

經(jīng)過(guò)以上操作，即可成功申領(lǐng)“溫州防疫碼”。

根據(jù)持碼人的具體情況

“溫州防疫碼”的呈現(xiàn)多種情形

“溫州防疫碼”的內(nèi)容有申報(bào)人的健康碼顏色及是否去過(guò)國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的信息。若健康碼出現(xiàn)紅、黃碼，按已有管控措施落地采取管控;若為綠碼將根據(jù)行程是否異常分為以下幾種情形：

第一種：近期未去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，顯示為綠碼綠勾，可以自由通行。(如下圖)

第二種：近14天內(nèi)有到達(dá)或途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之一，一般顯示為“綠碼紅叉”，根據(jù)是否已進(jìn)行核查管控，具體細(xì)分為以下五類(lèi)顯示：

①行程異常,表示近14天內(nèi)有到達(dá)或途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之一，但已經(jīng)結(jié)束管控，顯示圖標(biāo)中行程的綠勾略小略細(xì)于未到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的圖標(biāo)，通行標(biāo)志是可以通行。(見(jiàn)下圖)

②行程異常，表示近14天內(nèi)有到達(dá)或途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之一，但未核查(即未落地管控的)?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員或持碼人本人可以點(diǎn)擊“發(fā)基層核查”按鈕，申報(bào)相關(guān)信息，數(shù)據(jù)確認(rèn)提交后，基層管控人員將采取相應(yīng)管控措施，并予以更新其“溫州防疫碼”狀態(tài)。(見(jiàn)下圖)

③行程異常,表示近14天內(nèi)有到達(dá)或途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之一，應(yīng)納入系統(tǒng)管控,管控狀態(tài)是“核查中”的。遇到此提示，現(xiàn)場(chǎng)工作人員或持碼人本人可以點(diǎn)擊“查詢核查情況”按鈕，查看最新核查狀態(tài)。(見(jiàn)下圖)

④行程異常,表示近14天內(nèi)有到達(dá)或途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之一，已納入系統(tǒng)管控,此時(shí)健康碼顏色一般為紅碼或黃碼，隔離狀態(tài)是集中隔離、居家隔離、居家健康觀察等。

遇到此提示，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)防疫單位，對(duì)持碼人采取相應(yīng)管控措施;若持碼人對(duì)該提示有疑問(wèn)可以點(diǎn)擊“查詢核查情況”，頁(yè)面將出現(xiàn)核查信息包括管控狀態(tài)、管控地、責(zé)任人和聯(lián)系號(hào)碼等，從而方便進(jìn)一步確認(rèn)申訴核查信息。(見(jiàn)下圖)

⑤行程異常,表示近14天內(nèi)有到達(dá)或途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之一，但已經(jīng)納入管控，管控內(nèi)容是“限制聚集”。顯示此提示時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員根據(jù)通行的場(chǎng)所類(lèi)型判斷是否允許通行。點(diǎn)擊“限制聚集”按鈕將會(huì)出現(xiàn)溫馨提示，告知管控內(nèi)容。(見(jiàn)下圖)

(六)持碼人員在各車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院等公共場(chǎng)所通行時(shí)，可直接刷“溫州防疫碼”、身份證或刷臉通行，閘機(jī)和各類(lèi)掃碼設(shè)備調(diào)用接口核驗(yàn)后判斷是否予以通行。

“溫州防疫碼”問(wèn)題解答

1.問(wèn)：“溫州防疫碼”跟溫州健康碼、行程卡有什么關(guān)系?使用麻煩嗎?

答： “溫州防疫碼”并不是一個(gè)新的身份碼，它是將健康碼、行程卡兩者結(jié)合查看，通過(guò)掃“溫州防疫碼”，即時(shí)預(yù)警行程是否異常，而且無(wú)需再重復(fù)出示健康碼、行程卡，簡(jiǎn)化流程。來(lái)溫返溫人員可用手機(jī)微信、支付寶、浙里辦搜索點(diǎn)擊“溫州防疫碼”或者掃“溫州防疫碼”二維碼，輸入手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，即可在一個(gè)頁(yè)面顯示其健康碼和最近14天內(nèi)行程信息。

2.問(wèn)：“溫州防疫碼”會(huì)不會(huì)泄露個(gè)人隱私?

答：來(lái)溫返溫人員掃“溫州防疫碼”，系統(tǒng)只是對(duì)個(gè)人最近14天內(nèi)的行程數(shù)據(jù)和國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)列表數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，如有經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)比對(duì)結(jié)果為“1”，如沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)則為“0”，系統(tǒng)不會(huì)泄露個(gè)人具體行程數(shù)據(jù)。

3.問(wèn)：“溫州防疫碼”將在哪些場(chǎng)所使用?

答： 我市將在機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車(chē)站、火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)中心、醫(yī)院、藥店等逐步推廣應(yīng)用“溫州防疫碼”。同時(shí)，在各社區(qū)、商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員聚集場(chǎng)所積極宣傳，引導(dǎo)大家通過(guò)“溫州防疫碼”主動(dòng)申報(bào)行程。

4.問(wèn)：行程黃問(wèn)號(hào)如何處理?

5.問(wèn)：行程紅叉號(hào)如何處理?

答：紅叉的情況不需要重新申報(bào)行程，點(diǎn)擊右上角【發(fā)基層核查】按鈕，填寫(xiě)基本信息，確認(rèn)提交后，基層管控人員按照管控流程進(jìn)行排查，核酸檢測(cè)陰性且屬于結(jié)束管控、退回或限制聚集的人員，紅叉可恢復(fù)為綠勾。

6.問(wèn)：收不到驗(yàn)證碼，怎么辦?

答：可能是國(guó)家通信大數(shù)據(jù)行程卡接口故障，會(huì)第一時(shí)間排查修復(fù)，可暫時(shí)用“健康碼”和“行程卡”通行。

7.問(wèn)：“溫州防疫碼”為什么有時(shí)候會(huì)提示非法訪問(wèn)?

答：如果一個(gè)用戶短時(shí)間內(nèi)連續(xù)大量獲取短信驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼有效時(shí)間為3分鐘，收不到驗(yàn)證碼時(shí)無(wú)需頻繁操作)，會(huì)被認(rèn)為是非法用戶從而限制登錄，次日凌晨才會(huì)解封，解封前可用“健康碼”和“行程卡”通行。

8.問(wèn): 為什么市民管控記錄已經(jīng)結(jié)束或者退回，“溫州防疫碼”還未轉(zhuǎn)碼?

答: 一般可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼，如未轉(zhuǎn)碼，請(qǐng)耐心等待15分鐘左右。

9.問(wèn): “溫州防疫碼” 顯示“紅X”，國(guó)家通信大數(shù)據(jù)行程卡顯示綠色，怎么處理?

答:“溫州防疫碼” 顯示“紅X”說(shuō)明市民去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。國(guó)家通信大數(shù)據(jù)行程卡都是綠色，會(huì)在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后面帶上星號(hào)，需要根據(jù)溫州最新的管控要求，再人工進(jìn)行判斷。

10.問(wèn): 關(guān)于“溫州防疫碼”異常，導(dǎo)致人員擁堵問(wèn)題。

答: “溫州防疫碼”一直在優(yōu)化完善。對(duì)于暫時(shí)出現(xiàn)“溫州防疫碼”不穩(wěn)定而造成人員擁堵的問(wèn)題，請(qǐng)相關(guān)場(chǎng)所臨時(shí)改為“健康碼”+“行程碼”核查。各人員密集場(chǎng)所要完善應(yīng)急處置機(jī)制，增加基層核查力量。

11.問(wèn): 關(guān)于驗(yàn)證碼接收不穩(wěn)定問(wèn)題。

答: “溫州防疫碼”的驗(yàn)證碼是由國(guó)家工信部接口發(fā)送，由于近期國(guó)家工信部接口不穩(wěn)定、頻繁報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致驗(yàn)證碼收不到。從12月9日晚上開(kāi)始，在國(guó)辦、工信部和省級(jí)相關(guān)部門(mén)大力支持下，12月10日開(kāi)始“溫州防疫碼”性能已提高一倍以上，目前還會(huì)繼續(xù)優(yōu)化。

12.問(wèn): 溫州防疫碼是綠碼綠勾、限制聚集，要去醫(yī)院怎么辦?

答: 請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或者防控辦，出具證明后再就醫(yī)。

13.問(wèn): 外國(guó)人沒(méi)有身份證，怎么申請(qǐng)“溫州防疫碼”?

14.問(wèn):“浙江健康碼”小孩子可以關(guān)聯(lián)，“溫州防疫碼”小孩子關(guān)聯(lián)不上，是什么原因?

答:“溫州防疫碼”是通過(guò)手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)“浙江健康碼”代辦信息，若手機(jī)號(hào)碼不一致，會(huì)導(dǎo)致“溫州防疫碼”無(wú)法獲取用戶信息，請(qǐng)用申請(qǐng)“浙江健康碼”的手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)“溫州防疫碼”，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶及關(guān)聯(lián)人員的健康碼信息，使用中可通過(guò)“切換申領(lǐng)人”按鈕來(lái)展示關(guān)聯(lián)人員的健康碼信息。

溫州防疫碼六種情況圖解：