2月16日，“溫州健康碼”正式啟用！如何申領(lǐng)和使用？信息填錯(cuò)怎么辦？對(duì)于大家比較關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，記者幫您問(wèn)來(lái)了解答。

1.“溫州健康碼”是什嗎？針對(duì)哪些人群？

答：“溫州健康碼”是疫情期間溫州市實(shí)施對(duì)入溫、通行、復(fù)工的綜合管理系統(tǒng)。通過(guò)“紅、黃、綠”三種狀態(tài)二維碼作為通行憑證用于社區(qū)、交通檢疫口等卡口通行。主要針對(duì)已在溫人員和擬來(lái)溫返溫人員。

2.“溫州健康碼”哪里申請(qǐng)？

答：目前“溫州健康碼”通過(guò)“支付寶”申請(qǐng)，搜索“溫州健康碼”，填寫身份、出行、健康狀況等信息后，經(jīng)后臺(tái)審核，分別賦予紅碼、黃碼、綠碼三色“健康碼”。

3.可以代他人辦理“溫州健康碼”嗎？

答：目前“溫州健康碼”須在本人支付寶上申領(lǐng)，暫不支持代他人申領(lǐng)。

4.每日“溫州健康碼”發(fā)放是否有數(shù)量限制？

答：每日“溫州健康碼”領(lǐng)取無(wú)數(shù)量限制，用戶可按實(shí)際情況進(jìn)行申領(lǐng)。

5.如何保證申請(qǐng)的真實(shí)性？謊報(bào)瞞報(bào)要怎么處理？

答：在個(gè)人申請(qǐng)“溫州健康碼”時(shí)已就如實(shí)申報(bào)作出承諾。同時(shí)，信息填報(bào)后將進(jìn)行后臺(tái)核驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)謊報(bào)瞞報(bào)等情況，相關(guān)部門將依法追究相關(guān)責(zé)任，并實(shí)施個(gè)人信用懲戒措施。

6.剛才申請(qǐng)“溫州健康碼”時(shí)信息填寫錯(cuò)誤了，能重新填寫嗎？

答：“溫州健康碼”申請(qǐng)并生成后，允許修改一次信息，修改信息后的“溫州健康碼”顏色仍以系統(tǒng)判定為準(zhǔn)，無(wú)法進(jìn)行干預(yù)。該次修改機(jī)會(huì)被使用后將無(wú)法再次提交。

7.為什么我申請(qǐng)后顯示為紅碼或黃碼？

答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)及省、市相關(guān)防疫工作規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”系后臺(tái)對(duì)申請(qǐng)人員進(jìn)行自動(dòng)審核、自動(dòng)轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生。

8.本人已經(jīng)隔離期滿，為什么還沒(méi)有變成綠碼？

答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)及省、市相關(guān)防疫工作規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”系后臺(tái)對(duì)申請(qǐng)人員進(jìn)行自動(dòng)審核、自動(dòng)轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生。隔離期滿只是一個(gè)基礎(chǔ)條件，還需要其他信息綜合判斷。

9.個(gè)人“溫州健康碼”之前是綠的，突然變黃變紅了？

答：提交后獲得的綠碼僅為系統(tǒng)判斷的初始狀態(tài)，之后系統(tǒng)會(huì)不定時(shí)更新，可能之后會(huì)出現(xiàn)碼顏色變化的情況。請(qǐng)以當(dāng)前碼狀態(tài)為準(zhǔn)。

10.“溫州健康碼”生成后，能否要求人工重新審核修改？

答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)及省、市相關(guān)防疫工作規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”是系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)申請(qǐng)人員進(jìn)行自動(dòng)審核、自動(dòng)轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生，人工無(wú)法干預(yù)或修改結(jié)果。

11.已經(jīng)申請(qǐng)的“溫州健康碼”在哪里查看？

答：您可根據(jù)申請(qǐng)“溫州健康碼”的路徑，找到“溫州健康碼”服務(wù)。也可以通過(guò)以下路徑查看：支付寶卡包—證件夾—“溫州健康碼”或支付寶—城市服務(wù)（定位相關(guān)地市）—“溫州健康碼”。

12.港澳臺(tái)人員及外籍人士如何申請(qǐng)“溫州健康碼”？

答：港澳臺(tái)人員及外籍人士先申請(qǐng)支付寶后才能申領(lǐng)“溫州健康碼”。

13.“溫州健康碼”是否要強(qiáng)制使用？哪些場(chǎng)合需要用到？

答：現(xiàn)階段，溫州市實(shí)行“以碼管人”，外地來(lái)溫人員來(lái)溫前必須申領(lǐng)“溫州健康碼”。綠碼在疫情防控期間，可作為在溫州市工作、學(xué)習(xí)、生活的電子通行證。當(dāng)遇檢查需要出示時(shí)，請(qǐng)配合相關(guān)部門工作人員要求主動(dòng)出示、配合檢查。

14.紅碼、黃碼、綠碼人員如何管理？

答：溫州市域內(nèi)，“紅碼”人員實(shí)行治療或集中隔離；“黃碼”人員實(shí)施居家隔離；“綠碼”人員且體溫正常準(zhǔn)予通行。市外返工返崗返學(xué)人員在抵達(dá)溫州前，應(yīng)當(dāng)及時(shí)申領(lǐng)個(gè)人健康碼，持綠碼人員，可以憑碼測(cè)溫后進(jìn)入溫州；持黃碼人員測(cè)溫后可進(jìn)入溫州，經(jīng)居家隔離等措施后，轉(zhuǎn)為綠碼管理；持紅碼人員，原則上不能進(jìn)入溫州。確實(shí)不能申請(qǐng)健康碼的，可憑有效證件通行。因疫情管控需要，需實(shí)施其他管控措施的，從其規(guī)定。

15.“溫州健康碼”如有問(wèn)題，哪里可以咨詢？

答：如有其他問(wèn)題，請(qǐng)撥打“0577-12345”服務(wù)熱線咨詢。

（溫州日?qǐng)?bào)）

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