內(nèi)容提要：自2月29日開(kāi)始，天津在全市推廣『健康碼』，作為市民的隨身數(shù)字通行證和服務(wù)小助手?！航】荡a』功能多多，如綠碼可作為通行憑證，方便了疫情防控與市民出行復(fù)工。那麼，『健康碼』有哪些作用呢？怎麼更好地使用呢？請(qǐng)來(lái)看最溫馨的答疑。

天津北方網(wǎng)訊：自2月29日開(kāi)始，天津在全市推廣『健康碼』，作為市民的隨身數(shù)字通行證和服務(wù)小助手。『健康碼』功能多多，如綠碼可作為通行憑證，方便了疫情防控與市民出行復(fù)工。那麼，『健康碼』有哪些作用呢？怎麼更好地使用呢？請(qǐng)來(lái)看最溫馨的答疑。

1、『健康碼』到底是什麼？

答：『健康碼』是為天津市民工作、生活、經(jīng)營(yíng)等行為提供服務(wù)的數(shù)字通行證。在疫情防控期間，賦予防控健康等相關(guān)信息。今後還會(huì)聯(lián)合『津心辦』等平臺(tái)賦予更多公共服務(wù)功能，成為市民（企業(yè)）的隨身服務(wù)小助手。

2、『健康碼』對(duì)市民有什麼作用？

答：『健康碼』上線後，疫情期間，可通過(guò)綠、橙、紅三色的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)每位市民在疫情防控期間狀態(tài)作出判斷，亮碼出入居住小區(qū)、辦公地點(diǎn)、餐飲等場(chǎng)合，方便廣大市民工作、生活、出行需要。

3、『健康碼』對(duì)防控人員有什麼作用？

答：為各區(qū)和社區(qū)、企業(yè)、大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等的人員管控工作提供數(shù)據(jù)支橕，防控工作人員可以通過(guò)『津心辦』APP或『津心辦』支付寶小程序查驗(yàn)用戶出示的健康碼，獲取狀態(tài)信息，便於開(kāi)展防控措施。

4、『健康碼』的三個(gè)顏色是怎麼產(chǎn)生的？

答：依托來(lái)自於國(guó)家和各部門(mén)、各區(qū)匯聚的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)防控規(guī)則和數(shù)據(jù)建模，分析評(píng)估後，測(cè)算出綠色、橙色、紅色三種風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

5、『健康碼』的三種顏色各自意味著什麼？

答：『綠碼』人員體溫檢測(cè)正?？沙鲂泻蛷?fù)工；『橙碼』人員嚴(yán)格落實(shí)居家醫(yī)學(xué)觀察要求，自覺(jué)接受社區(qū)管理；『紅碼』人員由相關(guān)機(jī)構(gòu)和社區(qū)嚴(yán)格管控。

6、『健康碼』的顏色會(huì)變嗎？

答：會(huì)的?！航】荡a』顏色的判斷是根據(jù)用戶當(dāng)前狀態(tài)，通過(guò)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析評(píng)估後得出，顯示最新健康風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

7、『健康碼』裡有很多個(gè)人信息，能保障數(shù)據(jù)安全嗎？

答：『健康碼』的設(shè)計(jì)架構(gòu)依托『津心辦』一網(wǎng)通辦平臺(tái)，運(yùn)行於天津市政務(wù)雲(yún)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在自主可控的雲(yún)平臺(tái)，安全體系比較強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全更有保障。

8、如果有人使用截圖的『綠碼』，如何審核其真實(shí)性？

答：每一個(gè)『健康碼』生成後有更新時(shí)間顯示。

9、個(gè)人健康情況變化時(shí)，『健康碼』是否需要重新填報(bào)信息申領(lǐng)二維碼？

答：『健康碼』是根據(jù)個(gè)人申報(bào)信息和權(quán)威部門(mén)提供的防疫相關(guān)信息判定生成，動(dòng)態(tài)更新。當(dāng)個(gè)人健康情況發(fā)生變化時(shí)，需要您重新更新個(gè)人申報(bào)信息，確保您的『健康碼』狀態(tài)準(zhǔn)確。

10、疫情過(guò)後，『健康碼』還會(huì)沿用下去嗎？還會(huì)開(kāi)發(fā)其他功能嗎？

答：會(huì)沿用下去，目前，『健康碼』是為天津市民工作、生活、經(jīng)營(yíng)等行為提供服務(wù)的數(shù)字通行證，賦予防控健康等相關(guān)信息。今後還會(huì)聯(lián)合『津心辦』疊加更多數(shù)據(jù)和便民應(yīng)用服務(wù)，賦予健康安全等更多公共服務(wù)功能，成為市民（企業(yè)）的隨身服務(wù)小助手。

11、『健康碼』如何申領(lǐng)？

答：您可以通過(guò)以下兩種渠道進(jìn)行申領(lǐng)：（1）在各大應(yīng)用市場(chǎng)搜索或掃碼下載『津心辦』APP，登錄完成用戶注冊(cè)後，進(jìn)入『健康碼』；（2）在各大應(yīng)用市場(chǎng)搜索或掃碼下載『支付寶』APP，登錄後搜索『津心辦』小程序，實(shí)名認(rèn)證後，進(jìn)入『健康碼』。按照提示填寫(xiě)健康信息，核對(duì)並確認(rèn)無(wú)誤後提交，自動(dòng)生成『健康碼』。

12、在提交『健康碼』所填信息時(shí)，提示所選地區(qū)與目前定位不一致，會(huì)影響『健康碼』結(jié)果嗎？

答：如您如實(shí)填寫(xiě)信息，不會(huì)影響『健康碼』結(jié)果。提示彈出可能因?yàn)槟謾C(jī)定位地址與選擇的當(dāng)前所在地區(qū)距離較遠(yuǎn)，請(qǐng)您如實(shí)填報(bào)，正常提交信息即可。

13、不同的方式獲得的『健康碼』會(huì)有區(qū)別嗎？

答：沒(méi)有區(qū)別。在一個(gè)平臺(tái)獲取『健康碼』後，其他平臺(tái)可通用。

14、『健康碼』顯示和市民實(shí)際情況不符怎麼辦？

答：若『健康碼』顯示與市民實(shí)際情況不符，或者對(duì)『健康碼』的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有疑議，可通過(guò)便民服務(wù)熱線『88908890』諮詢反映，我們會(huì)及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門(mén)完成信息核驗(yàn)，並予以回復(fù)。

15、獲取『健康碼』出現(xiàn)卡頓，或者『健康碼』信息顯示不全是什麼問(wèn)題？

答：在上下班等用戶訪問(wèn)高峰時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)延遲、用戶排隊(duì)等情況，您可以稍後再試?；蛘吣梢試L試從其他入口進(jìn)入獲取『健康碼』。

16、一部手機(jī)是否能夠既出示自己的『健康碼』？又代家人出示『健康碼』呢？

答：完全可以！市民可以按照流程先出示自己的『健康碼』，然後在『健康碼』頁(yè)面點(diǎn)擊『家人代辦』，為配偶、父母、子女代辦『健康碼』，通過(guò)『切換申領(lǐng)人』顯示您和您家人的『健康碼』。一個(gè)人可為三個(gè)家人代辦『健康碼』。

17、父母雙方是否可以同時(shí)為同一位子女代辦『健康碼』？

答：父母雙方可以同時(shí)為同一位子女代辦『健康碼』。

18、作為老年人，我使用的非智能手機(jī)無(wú)法使用『健康碼』，怎麼辦？

答：您可以采用健康碼『家人代辦』功能，由與您一同出行的家人幫您代辦顯示，或按原有方式通行。

19、是否可能存在我的『健康碼』被人盜用的情況？

答：請(qǐng)妥善保管好自己的賬戶信息。

20、擔(dān)心到現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不好，使用『健康碼』是否可以提前截圖？

答：不可以。每一個(gè)『健康碼』生成後有更新時(shí)間顯示。

21、在外地獲得天津『健康碼』綠碼，來(lái)津後可以直接使用嗎？

答：可以直接使用。來(lái)津人員進(jìn)津時(shí)，按照天津進(jìn)津相關(guān)規(guī)定，需通過(guò)『津心辦』APP或『津心辦』支付寶小程序申領(lǐng)『健康碼』。申領(lǐng)完成後，來(lái)津人員可獲得相應(yīng)顏色的『健康碼』，目前可在本市范圍內(nèi)使用。

22、在外地已經(jīng)隔離了14天，入津後『健康碼』呈現(xiàn)綠色，是否還需要重新隔離？

答：不需要?！壕G碼』人員做好自我健康監(jiān)測(cè)即可，體溫測(cè)量正常後可亮碼出行復(fù)工。

23、很多外地返津人員的『健康碼』到津當(dāng)天就是綠碼，依據(jù)是什麼？

答：『健康碼』依據(jù)天津市大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)匯聚的國(guó)家及本市公共管理機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)建模，分析評(píng)估後，測(cè)算出綠色、橙色、紅色三種風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

24、我們小區(qū)目前還是使用通行證進(jìn)入，將來(lái)是不是可以支持『健康碼』直接進(jìn)入？

答：可以?！壕G碼』人員體溫測(cè)量正常後可亮碼進(jìn)出小區(qū)。

25、有了『健康碼』，進(jìn)出小區(qū)還需不需要出入證？

答：不需要?！壕G碼』人員體溫測(cè)量正常後可亮碼進(jìn)出小區(qū)。

26、作為服務(wù)領(lǐng)域人員（快遞員等物流人員，家政員、護(hù)理員等服務(wù)人員，水、電、氣、通訊等公用事業(yè)設(shè)施維修人員），憑碼進(jìn)入小區(qū)方便工作，『健康碼』何時(shí)能在所有小區(qū)鋪開(kāi)？

答：自2月29日實(shí)施『健康碼』起，快遞員等物流人員，家政員、護(hù)理員等服務(wù)人員，水、電、氣、通訊等公用事業(yè)設(shè)施維修人員，如能夠出示『綠碼』，體溫測(cè)量正常可進(jìn)出小區(qū)。

27、作為小區(qū)住戶的親友，我能否憑『健康碼』進(jìn)入小區(qū)探望？

答：可以。自2月29日實(shí)施『健康碼』起，小區(qū)住戶的親友如申領(lǐng)獲得『綠碼』，體溫測(cè)量正常後，應(yīng)允許亮碼進(jìn)入小區(qū)探望。此外，進(jìn)入小區(qū)看望父母、子女的人員也參照上述標(biāo)準(zhǔn)。

28、進(jìn)入商場(chǎng)需要『健康碼』嗎？

答：可提供參考。具體按本市防控管理規(guī)定實(shí)施防控措施。

29、進(jìn)入商場(chǎng)裡的商家消費(fèi)，『健康碼』綠碼可以代替測(cè)體溫嗎？

答：可提供參考。具體按本市防控管理規(guī)定實(shí)施防控措施。

30、超市、商場(chǎng)、銀行等公共場(chǎng)所目前是否必需『健康碼』纔能進(jìn)入？

答：可提供參考。具體按本市防控管理規(guī)定實(shí)施防控措施。

31、從外地乘坐火車(chē)、飛機(jī)到天津，出火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)『健康碼』有用嗎？

答：有用。擬入津人員通過(guò)『津心辦』APP或支付寶小程序申領(lǐng)『健康碼』後，獲得『綠碼』人員體溫檢測(cè)正常後可亮碼出行。

32、在天津乘坐公交和地鐵，『健康碼』可以作為出入健康憑證嗎？

答：可以?！壕G碼』人員體溫檢測(cè)正常後可亮碼乘坐公交和地鐵。

33、在火車(chē)站的候車(chē)大廳、機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓，如果想要到站裡（候機(jī)樓裡）商鋪消費(fèi)，需要『健康碼』嗎？

答：可提供參考。按本市防控管理規(guī)定實(shí)施防控措施。

34、現(xiàn)在去天津的醫(yī)院看病，『健康碼』可以作為進(jìn)入憑證嗎？

答：出入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員按原有方式通行。

35、『健康碼』是否可以作為務(wù)工人員復(fù)工健康憑證？

答：可以。務(wù)工人員通過(guò)『津心辦』APP或支付寶小程序申領(lǐng)『健康碼』後，獲得『綠碼』人員體溫檢測(cè)正常後可亮碼復(fù)工。

36、假如我所在的企業(yè)不承認(rèn)『健康碼』，還需要開(kāi)證明，該怎麼辦？

答：我市自2月29日施行疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)『健康碼』，『綠碼』人員體溫檢測(cè)正?？沙鲂泻蛷?fù)工，不需要開(kāi)證明。

37、其他地區(qū)的健康碼和『天津健康碼』互認(rèn)嗎？

答：目前我們正在積極推進(jìn)省際風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估互認(rèn)機(jī)制，正在與北京、河北等其他省市對(duì)接，為務(wù)工人員返崗、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾工作生活提供更多便利。

38、假如我從天津去北京或其他省市，出示『天津健康碼』，其效力等同於當(dāng)?shù)亟】荡a嗎？

答：目前我們正在積極推進(jìn)省際風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估互認(rèn)機(jī)制，為務(wù)工人員返崗、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾工作生活提供更多便利。

39、在天津的外籍人士可以領(lǐng)取『健康碼』嗎？

答：外籍人士可通過(guò)各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索或掃碼下載並登錄『支付寶』APP，實(shí)名認(rèn)證後，搜索『津心辦天津健康碼』進(jìn)行申領(lǐng)。

40、港澳同胞和臺(tái)灣同胞可以領(lǐng)取『健康碼』嗎？

答：可通過(guò)各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索或掃碼下載並登錄『支付寶』APP，實(shí)名認(rèn)證後，搜索『津心辦天津健康碼』進(jìn)行申領(lǐng)。

（津雲(yún)新聞?dòng)浾?nbsp;劉暢 馬揚(yáng)洋）

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