首頁資訊字節(jié)跳動旗下小荷健康被傳“出局”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療今年繼續(xù)難

字節(jié)跳動旗下小荷健康被傳“出局”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療今年繼續(xù)難

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月20日 04:23

　　來源：健識局

　　2023年開年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療傳出重磅消息。

　　1月18日，以互聯(lián)網(wǎng)大廠爆料而知名的公眾號“大廠日爆”放出消息：字節(jié)跳動旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌小荷健康“出局”，并表示小荷健康A(chǔ)PP將停止運營，業(yè)務(wù)逐漸并入抖音醫(yī)療；邊緣業(yè)務(wù)收起打包并入抖音；相關(guān)人員“北京技術(shù)全端，杭州留一半”，小荷醫(yī)典團隊保留。

　　對此，健識局向字節(jié)跳動進行核實，只得知“小荷還是在運營的”。小荷APP目前還在運行。

　　承載張一鳴醫(yī)療夢的小荷健康出生就晚，2021年初才嶄露頭角。當(dāng)時外界認為憑借今日頭條、抖音等強大的平臺能力，小荷雖然入行晚，但發(fā)展速度不會慢。

　　兩年過去，小荷除了在收購美中宜和、開發(fā)AI輔助診斷軟件這兩件事情上給外界留下深刻印象，并沒有太大水花，以至于大眾根本不知道字節(jié)跳動也有醫(yī)療業(yè)務(wù)。

　　眼下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)好似沒了兩三年前的精神頭，在不進則退的環(huán)境中，小荷的前景愈發(fā)模糊。

　　今日頭條、抖音全力幫扶

　　多個互聯(lián)網(wǎng)媒體表示，小荷的發(fā)展確實不如預(yù)期順利。

　　2020年9月，小荷健康品牌成立，前身叫頭條健康；10月份，小荷健康A(chǔ)PP上線。這一年里小荷健康先后收購國內(nèi)知名醫(yī)學(xué)科普知識內(nèi)容平臺百科名醫(yī)網(wǎng)，以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺幺零貳四，這些為小荷健康的生態(tài)建設(shè)填補不少空白。

　　這一年末，字節(jié)跳動成立了專門負責(zé)大健康業(yè)務(wù)的部門，取名為“極光”，由原百度副總裁吳海峰帶隊，直接向張一鳴匯報，很是重視。

　　今日頭條、抖音在流量方面也對小荷健康全面傾斜。2022年6月，小荷健康聯(lián)合抖音正式推出“小荷健康醫(yī)生工作室”，線上科普到線下門診的整個流程得以串聯(lián)起來；去年底“小荷健康主要負責(zé)抖音醫(yī)療垂類的生態(tài)運營工作”的定位也被放出，意味著抖音客戶成為小荷健康的目標(biāo)群體。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療按規(guī)定必須有線下實體醫(yī)院做依托。字節(jié)專門打造了“松果門診”?？赡苁且驗椤伴T診”格局太小，字節(jié)跳動又出神來之筆，在2022年8月讓小荷健康以100億元的高價收購了高端私立婦兒醫(yī)院美中宜和。

　　美中宜和是國內(nèi)出名較早的高端私立醫(yī)院，2004年成立，專注于婦產(chǎn)兒科。字節(jié)收購之時美中宜和共有7家醫(yī)院、兩個綜合門診中心、5家月子中心。因為一直沒有上市，外界很少知道其真實業(yè)績。只有2022年7月美中宜和會員中心負責(zé)人鄭珣曾介紹：在美中宜和出生的新生兒超過7萬人。

　　饒是如此，100億的價格也實在是太高了。全球四大會計師事務(wù)所之一的普華永道常年對中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)并購活動做統(tǒng)計。普華永道統(tǒng)計的2019年中國醫(yī)院并購項目共32個，涉及金額217.8億元。

　　而小荷這一筆買賣，就花了100億元。要么就是思路超前，外人無法窺測意圖；要么就是單純估高了。

　　收購美中宜和之后，小荷并沒有表現(xiàn)出要大干一場的樣子，反而是在今年年初傳出了停擺消息。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療沒能反轉(zhuǎn)

　　字節(jié)跳動發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，正好趕在過去十多年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療暴力反彈的節(jié)點。新冠疫情讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療看到了希望，全行業(yè)似乎都忘記了2018年行業(yè)快撐不下去的窘境。

　　疫情期間人們的社會活動大幅減少，在家刷抖音的時間更多了。2020年字節(jié)跳動的營業(yè)收入為2366億元，同比增長111%，旗下產(chǎn)品全球月活躍用戶超過19億。

　　在疫情年份里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往有不錯的收獲。阿里、京東也是在2003年非典時期成功完成商品線上化的，電商行業(yè)自此運轉(zhuǎn)了起來。經(jīng)過近20多年的發(fā)展BAT三家有著穩(wěn)固的基本盤，卻在短短六七年里被字節(jié)跳動追趕，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的奇跡。

　　憑借這樣的流量和發(fā)展速度，字節(jié)大概認為只要揮鞭所指，必?zé)o往不利。

　　而且，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)出奇的好。據(jù)已經(jīng)入局者披露，2020年初，較疫情之前，平安好醫(yī)生新用戶注冊量比疫情之前增長10倍，日均問診量比疫情之前增長9倍；春雨醫(yī)生旗下呼吸內(nèi)科的問題量增長近6倍，全平臺問診量較2019年平均日問診量接近翻番。

　　馬云那句“下一個超越我的人一定在健康醫(yī)療行業(yè)”眼看就要在2020年實現(xiàn)了，張一鳴怎么可能無視？

　　當(dāng)時全行業(yè)都認為，患者的就醫(yī)習(xí)慣正經(jīng)歷由線下轉(zhuǎn)線上的重大轉(zhuǎn)變，搭載各種算法、綁定各種數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)甚至能在一定程度上替代人工，患者能夠隨時隨地獲得最充分的診療。不論是互聯(lián)網(wǎng)圈還是醫(yī)療圈，都覺得行業(yè)迎來了沖破壁壘的時刻。

　　沒想到，很多人都失算了。

　　趟出新的路子？

　　如今，小荷健康的整個生態(tài)體系基本搭建完整：患者可以在線診療、通過購藥商城買藥，也可以通過平臺進行醫(yī)院預(yù)約掛號進一步治療；同時，小荷健康還為臨床招募開了板塊，一方面幫助走投無路的患者尋找解決方法，另一方面為部分藥企的臨床試驗搭了把手。

　　此外，基于小荷健康在抖音健康視頻內(nèi)容上的貢獻，抖音還與國家衛(wèi)健委中國教育中心啟動戰(zhàn)略協(xié)議，共建醫(yī)療健康科普標(biāo)準(zhǔn)，進一步確立自己在健康視頻領(lǐng)域的話語權(quán)。

　　互醫(yī)的上游、下游、傳播，小荷健康都考慮到了。但到底怎么盈利，或者說要不要盈利，仍是核心問題。

　　字節(jié)跳動的優(yōu)勢，實際是今日頭條和抖音的龐大流量。這兩者的運營特征均為：搭建優(yōu)質(zhì)算法平臺，吸引外部內(nèi)容創(chuàng)造者，留住用戶。這與醫(yī)療領(lǐng)域的運營邏輯并不相同。如果把醫(yī)療服務(wù)過程作為平臺的內(nèi)容，那么這種“內(nèi)容”是封閉的，而且越封閉、越集中于專業(yè)醫(yī)生，可信度越高，對用戶的吸引力越強。

　　從某個角度而言，醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)平臺，這兩件事本來就是對立的。這正是多年來平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不好做，公立醫(yī)院持續(xù)壯大的根本原因。

　　主流互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型。一些轉(zhuǎn)向輔助線下醫(yī)療，延伸診療場景，做好患者管理；另一些則做好藥品銷售，開拓銷售渠道，健全醫(yī)藥流通；還有一部分企業(yè)已經(jīng)大半個身子藏到了幕后，從事醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)的支持服務(wù)工作。

　　當(dāng)前輩們都淌過了渾水，找到了棲身之地，很晚才入場的小荷健康還在“三不沾”階段，的確比較尷尬?？破仗娲涣藝烂C醫(yī)療，患者故事也無法實現(xiàn)藥品銷售有效轉(zhuǎn)化。就算醫(yī)生都來做視頻寫診療經(jīng)歷，充其量也只是導(dǎo)醫(yī)的手段之一，如何讓用戶留在小荷上，依舊是個問題。

　　2022年12月，好大夫在線CEO通過內(nèi)部信宣布，將削減產(chǎn)品、研發(fā)兩團隊支出，聚焦力量搞營收。在找不到盈利模式之前，所有的涉足者無疑都將面臨拷問。

　　作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，小荷能否蹚出一條新路子？

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