48小時(shí)搞定北京健康寶彈窗3及購(gòu)票限制
坐標(biāo)天津，三月初發(fā)現(xiàn)北京健康寶彈窗，因無(wú)進(jìn)京需求未處理。4月3日臨時(shí)接任務(wù)需前往北京，遂開(kāi)始解決彈窗及購(gòu)票限制問(wèn)題。以下為詳細(xì)步驟：

1?? 公主號(hào)“北京12345”??民意直通??健康寶賦碼狀態(tài)、彈窗糾錯(cuò)（一天最多提交三次，分時(shí)段提交）+訴求【圖3】

2?? 撥打010-12345，如無(wú)法接通請(qǐng)耐心多次嘗試。接通后，告知話務(wù)員已在公主號(hào)申訴完畢，請(qǐng)求其再次提交訴求并催辦。

3?? 次日早上檢查彈窗是否解除，然后進(jìn)入12306鐵路購(gòu)票app購(gòu)買(mǎi)進(jìn)京高鐵票。如遇限制購(gòu)票窗口，點(diǎn)擊“限制購(gòu)票求助”，如實(shí)填報(bào)信息，共提交三次【圖4】

4?? 撥打12306，按提示操作后轉(zhuǎn)入人工客服。告知話務(wù)員情況，但注意：他們只能確認(rèn)收到訴求，具體解除時(shí)間由防疫部門(mén)決定。

5?? 兩小時(shí)后再次購(gòu)票，限制已解除，順利進(jìn)京??【圖5】

注意：解除彈窗無(wú)需48小時(shí)核酸證明，只需耐心等待后臺(tái)排查。堅(jiān)持在公主號(hào)提交訴求并催促，是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

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