任何一項職業(yè)都有風險，尤其是對保安工作來說，風險更大，如何正確看待保安員的職業(yè)風險，有效地加強防范，已經(jīng)成為保安服務(wù)業(yè)的 一個亟待解決的問題。

一、人身安全風險。

由于保安員的職責是保衛(wèi)安全，身負的使命使得他們時刻面臨著人身安全風險。據(jù)統(tǒng)計，2006年至2010年，全國保安員提供各類違法犯 罪線索117.44萬條，協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪嫌疑人107.35萬人，為國家、集體和個人挽回經(jīng)濟損失187億元，有232名保安員為保護國家和人民生命財產(chǎn)獻出了生命。通過媒體報道，我們看到的保安員因為履責勇斗歹徒的事件不勝枚舉，有的保安員甚至因此付出了自己的生命。

當然，保安員的人身安全風險的產(chǎn)生，既有客觀因素，也有主觀原因。侵財、報復(fù)社會的暴力性犯罪案件時有發(fā)生，讓人防不勝防。但在面對持 刀、棍棒甚至持槍的歹徒時，保安員往往在無任何自衛(wèi)工具的情況下挺身而出，人身安全存在極大的風險。

另外，由于保安人力資源的短缺，致使多數(shù)保安員沒有得到正規(guī)的培訓(xùn)就上崗提供服務(wù)。有的保安服務(wù)企業(yè)甚至根本就沒對保安員進行 崗前培訓(xùn)，很多保安員上崗前未經(jīng)正 規(guī)的技能培訓(xùn)，身體素質(zhì)和擒拿格斗的技術(shù)遠不能滿足職業(yè)的要求。此外，很多保安員警惕意識不夠，應(yīng)對突發(fā)事件沒有經(jīng)驗，因此，給保安員職業(yè)帶來較大的安全風險。

二、違法風險。

近年來，有關(guān)保安毆打他人、暴力抗拒有關(guān)行政機關(guān)執(zhí)法等事件時有發(fā)生。保安“阻礙依法執(zhí)行公務(wù)” 的案件時而被媒體報道，在少數(shù)地區(qū) 甚至出現(xiàn)有組織圍攻執(zhí)法人員，造成執(zhí)法人員受傷的惡性事件，這嚴重影 響了社會治安和管理秩序。

當然，這類情形的發(fā)生，可能是 基于保安員自身法律意識淡薄，也可能會存在個別單位指使或者縱容保安阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)。 有的單位領(lǐng)導(dǎo)、負責人違法動用保安，甚至采用各種手段和方法威脅、強迫保安阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)，而保安為了保住工作，一般不會拒絕接受單位的違法指令。所以，保安所在單位的指使或縱容也成為保 安違法的一個因素。

根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，對于違法行為，無論受誰指使，保安員都應(yīng)對自己的違法行為承擔相應(yīng)的民事侵權(quán)責任，構(gòu)成違法的，依法承擔行政責任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

三、社會保障風險。

關(guān)于保安員的招聘，目前有的是由保安公司招聘，有的則是由用人單位直接招聘，也正是由于這種現(xiàn)狀， 導(dǎo)致保安員的社會保障成為一個影響保安業(yè)正常運行的難題。有的保安公司將一切推給用人單位，而很多 單位在招聘員工時能簽訂勞動合同、辦理相關(guān)的手續(xù)，而在招聘保安員時，程序則不夠規(guī)范。據(jù)筆者了解， 不少單位對于自聘的保安員只簽訂勞動合同，不辦理醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險金等手續(xù)，更 不要說住房公積金了。這種現(xiàn)狀，導(dǎo)致保安員沒有社會保障，無法與保安業(yè)的高風險相匹配，應(yīng)當引起社會的重視。

生活中，“英雄流血又流淚”的案例，在保安員身上也經(jīng)常上演。保安員在見義勇為、勇斗歹徒后，曾經(jīng) 的“英雄”輝煌之后是生活極度困難、喪失勞動能力等帶來的長期的苦難。為什么保安員本身工資待遇低、社會保障不完善，在見義勇為之后，只是成為名義上的英雄，值得深思。這方面的報道我們經(jīng)常看到，應(yīng)該說，也已經(jīng)引起了社會各界的關(guān)注。可以說，保安員職業(yè)缺乏基本社會保障、傷殘死亡撫恤沒有保障等已經(jīng)成為制約保安隊伍發(fā)展的突出問題。

四、健康風險。

由于保安員的特殊工作性質(zhì)，導(dǎo)致保安員不能像大多數(shù)人一樣正常上下班，大多數(shù)保安實行輪班制，而 且休息時間較少。輪班制的這種工 作模式對于保安員的健康造成極大的損害。首先輪班會擾亂人體的正常的生物鐘，再加上很多保安員生活 環(huán)境較差，會導(dǎo)致生活節(jié)奏紊亂進而影響身體健康，有的甚至會導(dǎo)致心臟 和血管疾病、消化和腸胃問題等。

此外，保安員的輪班工作模式會擾亂保安員的正常社交生活，無法和同齡人或者親人、朋友定期溝通交 流，使得保安員因為缺乏社交生活而產(chǎn)生一些諸如自閉、孤獨、焦慮癥等心理問題。除此以外，由于輪班工作引起的工作疲勞，可能會令保安員因為輪班或者夜間值班的疲勞導(dǎo)致工作效率和警覺性降低，進而導(dǎo)致工傷意外、遇突發(fā)事件應(yīng)對能力下降等， 進一步危及保安員的人身安全。

保安業(yè)的職業(yè)風險是保安管理者必須面對的問題，只有正視保安員的職業(yè)風險，積極地防范與應(yīng)對，才能解決當前制約保安業(yè)健康發(fā)展的難題。同時，防范與應(yīng)對保安職業(yè)風險，也是保安業(yè)管理者的應(yīng)有工作職責，是人文關(guān)懷、以人為本等現(xiàn)代管理理念的要求。筆者認為，防范與應(yīng)對保安職業(yè)風險，應(yīng)從以下幾方面開展工作。

一、加強保安員崗位培訓(xùn)，增強保安員的自我安全意識。

（一）開展專門培訓(xùn)，明確崗位職責。

《保安服務(wù)管理條例》對于保安員的職責進行了明確規(guī)定，“保安員在履行職務(wù)的過程中可以查驗出入服務(wù)區(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控、在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序、執(zhí)行武裝守護押運任務(wù)，可以根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時隔離區(qū) 等措施。保安員應(yīng)當及時制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。”可見，保安員的職責主要是發(fā)現(xiàn)可疑情況、保護現(xiàn)場、立即報警、采取必要的現(xiàn)場保護措施。但是制止違法犯罪行為時應(yīng)視自己的能力而為，同時保證自身的安全、避免不必要的犧牲。

因此，在保安員的崗前培洲中， 應(yīng)向保安員明確：保安員負責安全保衛(wèi)工作，但畢竟不是警察、消防員，必 須在保證自身安全的范圍內(nèi)予以協(xié)助，遇突發(fā)事件應(yīng)盡快通知警方到場接手處理。要求保安員做到在不發(fā) 生爭執(zhí)的情況下解決問題，面對暴力問題，不要以暴制暴，要智取。保安從業(yè)單位應(yīng)當為保安員提供安全指導(dǎo)，并且開展相關(guān)的訓(xùn)練，使保安員能夠了解自己工作時潛在的風險和應(yīng)變的措施。并且，對于此種訓(xùn)練不能一刀切，應(yīng)當根據(jù)崗位差別、風險高低、員工個體情況予以培訓(xùn)。如對于新入職或者之前沒有從業(yè)經(jīng)驗、未曾接受訓(xùn)練的員工，當進行有特殊風險或者在完全陌生環(huán)境中工作時，應(yīng)暫時安排其他員工協(xié)助，等熟悉工作環(huán)境和工作流程后再獨立工作。

（二）開展職業(yè)技能培訓(xùn)并配備相關(guān)裝備。

保安從業(yè)單位招用保安員后，應(yīng)當根據(jù)保安服務(wù)崗位工作和保安隊伍建設(shè)需要，建立完善保安員在崗培 訓(xùn)制度，對保安員加強保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。保安從業(yè)單位應(yīng)對保安員開展安全培訓(xùn)，安全培訓(xùn)中，向保安員介紹相關(guān)工作技巧，如在工作中，遇到驚慌逃跑的人攜帶貴重大宗 物品、有明顯傷痕及血跡或者后面有人追趕或大聲呼救等十分異常的現(xiàn)象，就要對可疑人員進行詢問并故意 拖延時間，以待查明真相，并伺機報警處理。但在處理事件的整個過程中，保安員一定要注意自身安全，做好觀察逃跑人員是否攜有兇器，避免出現(xiàn)不必要的傷亡事件。最好是大聲問詢并引起其他同事或路人的注意，便于控制事態(tài)的發(fā)展，一旦有事發(fā)生，路人可協(xié)助報警處理。

另外，還必須加強保安員的技能訓(xùn)練，包括擒拿格斗在內(nèi)的技能培訓(xùn)、防范意識培訓(xùn)和處置突發(fā)事件的培訓(xùn)。此外，單位應(yīng)當根據(jù)實際危險情況，在保安在巡邏時，配備必要頭盔、橡膠棍、防刺背心，手電筒等安全 防護用具，從而保證保安員的人身安全和防御能力。

二、保安從業(yè)單位首先應(yīng)當自身守法，并加強保安員的法律知識教育。

（一）保安從業(yè)單位應(yīng)當自覺守法。

保安從業(yè)單位作為保安員的管理者，首先應(yīng)當保證自身守法。在工作中，對保安員的管理、指令應(yīng)當遵守法律法規(guī)，不得命令保安員從事違法行為，不得命令保安員阻礙有關(guān)機關(guān)執(zhí)行公務(wù)。保安從業(yè)單位不得因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報酬和其他待遇，或者停繳，少繳依法應(yīng)當

三、完善保安員的社會保障，為保安員解除后顧之憂。

（一）保安從業(yè)單位應(yīng)落實相關(guān)法律、政策，保障保安員合法權(quán)利。

在中國保安協(xié)會第四次會員代表大會上，公安部副部長黃明強調(diào)：對保安員依法制止犯罪的行為，要旗幟鮮明地支持和保護；對保安員因工傷亡的，要依照國家有關(guān)規(guī)定及時兌現(xiàn)優(yōu)撫待遇，絕不能讓保安員“流血又流淚”。因此，保安從業(yè)單位應(yīng)落實《勞動法》和國家的有關(guān)政策，切實保障保安員的合法權(quán)利。

(二)保安從業(yè)單位應(yīng)加強保安員的社會保障，解除保安員工作的后顧之憂。

保安從業(yè)單位應(yīng)當依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益，應(yīng)當與保安員簽訂勞動合 同，參加社會保險。保安員因工傷亡的，依照國家有關(guān)工傷鑒定，享受工傷保險。

保安從業(yè)單位及其保安員應(yīng)當參加社會保險。具體條件和標準應(yīng)當遵守法律法規(guī)和各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。其中，保安員的社會保險屬于強制性保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險：其中，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險是由企業(yè)和個人共同繳納；工傷保險和生育保險完全是由企業(yè)承擔的，個人不需要繳納。

此外，值得一提的是，引入商業(yè)保險不失為保安從業(yè)單位風險規(guī)避的一種好辦法。有條件的保安從業(yè)單位可根據(jù)崗位的風險程度，如為押運員等特殊崗位的保安員投保意外傷害保險等商業(yè)保險，來加強保安員的社會保障。

四、管理者應(yīng)調(diào)整相關(guān)工作制度，關(guān)注保安員的健康狀況。

保安從業(yè)單位應(yīng)當采取有效的措施，盡量減少輪班工作對保安員睡 眠質(zhì)量的影響。引導(dǎo)保安員放松心身，改善保安員的休息環(huán)境，休息時提供閱覽室、健身場所等。另外，應(yīng)當調(diào)整相關(guān)的工作制度，合理編制輪班工作制度，盡量避免多晚連值夜班，避免短暫的早班和中班或者夜班 的更替，以保證保安員充足的休息，避免過度疲勞。對于因為輪班所產(chǎn)生的問題，保安業(yè)管理人員應(yīng)多與保安員溝通，減少因工作、生活、健康及社交上的矛盾。

另外，保安員自身也應(yīng)關(guān)注自身健康，合理飲食，多與家人和朋友溝通，多通過音樂、閱讀等豐富自己的業(yè)余生活。對于有特殊工作要求的崗位，如需長期站立的，保安員則應(yīng)注意多做腳部運動、加強血液循環(huán)等，防止因血管循環(huán)不暢導(dǎo)致下肢靜脈曲張等。

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