瑯琊新聞網(wǎng)訊 她從醫(yī)二十載，用4.8萬次臨床決策的脈沖，在生命凋零與重生的裂隙間，架設起無數(shù)微觀命運的中繼站。遇到困難，她總是靠前工作，勇挑重擔。她用自己的敬業(yè)擔當和專業(yè)精神，為患者耐心服務、精心護理、送去健康?！芭R沂市振興沂蒙勞動獎章”“臨沂市三八紅旗手”“臨沂市青年崗位創(chuàng)業(yè)能手”“臨沂市優(yōu)秀護士”連同那一面面錦旗、一封封表揚信是她以“南丁格爾精神”澆灌出的生命之花。她就是山東醫(yī)專附屬醫(yī)院（臨沂市老年病醫(yī)院）護理部副主任兼健康管理中心主任張明明。

博學善思 勤學苦練提高業(yè)務素質(zhì)

基礎不牢，地動山搖。作為一名護理工作人員，張明明深知，要想更好的為患者服務，不僅需要有工作熱情、服務耐心，更需要有過硬的護理技能和業(yè)務素質(zhì)。所以，不論平時工作多么忙，她都會抽出時間認真學習新知識，積極爭取到上級醫(yī)院進修，努力把學到的新理論、新觀念及時運用到護理實際工作中去，滿足不同病人的護理需求。

工作以來，張明明先后將進修學習的呼吸機管路有效固定、乒乓球手套約束法在全院推廣應用，主動參加各種護理競賽，曾代表醫(yī)院參加了臨沂市舉辦的第六屆職業(yè)技能大賽，獲得了個人“一等獎”和“團體一等獎”的好成績，被授予“振興沂蒙勞動獎章”“臨沂市勞動技術能手”等稱號。

擔任心血管內(nèi)科護士長后，張明明根據(jù)?？铺攸c帶領護理團隊深入落實優(yōu)質(zhì)護理服務、改革創(chuàng)新多項護理舉措，心血管內(nèi)科病房被評為“臨沂市優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”。

換位思考 悉心護理贏得病人信任

“醫(yī)者仁心，仁就是要把病人當成自己的親人、家人?！睆埫髅魇冀K覺得醫(yī)護人員就像寒冬里的壁爐，不但要解除病人身體的病痛，更要用熱情的火苗溫暖病人的心。

醫(yī)院加掛臨沂市老年病醫(yī)院的牌子后成立了老年醫(yī)學科，病人普遍高齡、多病共存、“眼不聰，耳不明”安全風險隱患多，是內(nèi)科護理中的一塊兒“硬骨頭”。她接過旗幟成為老年醫(yī)學科的“護理領頭雁”,面對護理工作的困難形勢，嚴格落實五查房，以質(zhì)量標準為抓手、以嚴格培訓為保障，以提升護士工作內(nèi)驅(qū)力為根本，將“病人滿意是我們的追求”作為護理服務宗旨。

在她護理的病人中有一位92歲的老奶奶，患有腦梗死、糖尿病、高血壓等病史，曾多次住院治療，每一次住院她都帶領護士親自參與患者的生活照顧。為保證營養(yǎng)充足，耐心指導家屬認真準備鼻飼飲食，為避免發(fā)生壓瘡，帶領并指導護士及時翻身、檢查皮膚情況……面對患者的焦慮、家屬的疲憊，張明明積極安撫老人，鼓勵戰(zhàn)勝病痛，給予患者家屬精神上寬慰與支持。

后來，由于病情加重，老人還是不幸離世。老人的女兒將一面“醫(yī)者仁心、盡職盡責、無微不至、溫暖人心”的錦旗送到她手中，感謝她以及她的團隊在老人臨終前無微不至的照護，讓老人走的很有尊嚴，讓家屬心中沒有遺憾。

一位患有阿茲海默癥的病人，她的兒子說：“我媽已經(jīng)忘記了很多事、很多人，但她卻能清楚記得張護士長的名字，不舒服要去找張護士長……”“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰，”在她護理病人的縮影中更加熠熠閃光。

創(chuàng)新服務模式 讓健康關愛觸手可及

為滿足群眾多樣化的就醫(yī)需求，醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺建設，張明明積極參與平臺建設，制定工作方案、確定服務項目、參與收費議價、確立準入標準，努力推動了該項工作的成功運行，帶領團隊開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理工作”入戶服務達 500余人次，輻射半徑30余公里。

在市衛(wèi)生健康委舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”優(yōu)秀案例評選活動中，以《小小管路牽動網(wǎng)約護士的心》案例參評榮獲二等獎。工作之余張明明還主動帶領團隊進養(yǎng)老院、進社區(qū)，組織專家義診、開展健康科普等活動，努力將健康知識送到群眾身邊。

為適應老齡化社會的到來，張明明組織成立了臨沂市第一個老年病護理專業(yè)委員會，開辦老年風險管理培訓班，強化了全市老年護理人員的培養(yǎng)和能力建設。張明明說：“在深耕臨床與護理管理的過程中找到了成就自我的人生價值，全心全意護佑人民生命健康將是她畢生的追求”。

（市融媒體中心記者 孔令華 通訊員 李天水 徐陽）

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