螞蟻保百萬(wàn)醫(yī)療自動(dòng)續(xù)費(fèi)坑，退款全攻略
之前在螞蟻保買了一份百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，今年續(xù)費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)保費(fèi)漲了不少，覺(jué)得這份保險(xiǎn)不太劃算，所以沒(méi)點(diǎn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)。支X寶里也沒(méi)放錢，結(jié)果保單失效了，也沒(méi)看到取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的按鈕。后來(lái)支X寶里收到一條提醒，說(shuō)保單自動(dòng)續(xù)費(fèi)了，當(dāng)時(shí)真是嚇了一跳。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我馬上聯(lián)系了螞蟻保的客服，他們說(shuō)會(huì)處理，但態(tài)度一般。第二天又問(wèn)進(jìn)展，螞蟻?；卦L時(shí)說(shuō)會(huì)退回剩余保費(fèi)，已生效的30多天需要六個(gè)工作日退回。雖然知道這是套路，但還是忍不住發(fā)火，覺(jué)得他們?cè)谶@跟我玩文字游戲。最后他們態(tài)度變好了，說(shuō)一定會(huì)退回全部保費(fèi)，分兩次退。想想算了，懶得再爭(zhēng)了。

教訓(xùn)1：支X寶的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能一定要去取消，不然根本沒(méi)用。我記得之前看過(guò)自動(dòng)續(xù)費(fèi)設(shè)置，但昨天再看時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)螞蟻保的選項(xiàng)在下面，估計(jì)是之前沒(méi)注意到。這其實(shí)是螞蟻保的一個(gè)坑，自動(dòng)續(xù)費(fèi)按鈕在保單那里就能看到，但取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的按鈕卻找不到，誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果遇到這種情況，千萬(wàn)別以為是自己的錯(cuò)，記住，你沒(méi)錯(cuò)，是螞蟻保設(shè)置的問(wèn)題！

教訓(xùn)2：如果不想續(xù)保，發(fā)現(xiàn)被自動(dòng)續(xù)費(fèi)后一定要投訴拿回所有保費(fèi)！保單那邊有自動(dòng)退保按鈕，但從那里退保會(huì)損失不少保費(fèi)。線上交易有七天無(wú)理由退款，即使一年期保險(xiǎn)沒(méi)有猶豫期，也應(yīng)該適用消法關(guān)于線上交易對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)。像這種過(guò)了一個(gè)多月被自動(dòng)續(xù)費(fèi)的，之前的一個(gè)多月是確定沒(méi)有發(fā)生保險(xiǎn)事故的，也就是沒(méi)有保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，退保憑啥對(duì)其收費(fèi)？

總之，以后買保險(xiǎn)還是要多留個(gè)心眼，避免被這些坑給坑了。

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