【導(dǎo)語(yǔ)】：上海隨申碼使用操作熱點(diǎn)問(wèn)答來(lái)了，詳見(jiàn)下文。

　　上海一網(wǎng)通辦依托移動(dòng)端隨申辦打造的隨申碼試點(diǎn)上線后，部分市民朋友在使用過(guò)程中遇到一些問(wèn)題和疑惑。隨申碼的獲取方式是什么?紅、黃、綠三個(gè)顏色分別說(shuō)明什么? 隨申碼顯示和市民實(shí)際情況不符怎么辦?來(lái)看上海市大數(shù)據(jù)中心的權(quán)威解答。詳↓

　　上海隨申碼使用操作問(wèn)題答疑

　　隨申碼依托上海市大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)匯聚的國(guó)家、本市公共管理機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)建模，分析評(píng)估后，測(cè)算出紅色、黃色、綠色三種風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，方便市民工作、生活、出行，助力企業(yè)平穩(wěn)復(fù)工復(fù)市。

　　01

　　Q：“隨申碼”的獲取方式?

　　A：首先成為“隨申辦”或“健康云”實(shí)名注冊(cè)用戶后，

　　方式一：點(diǎn)擊小布微信“隨申辦”按鈕，進(jìn)入“隨申辦”微信小程序(攻略附后)，或者打開(kāi)“隨申辦”(APP 、支付寶小程序)或“健康云”平臺(tái),選擇“隨申碼”進(jìn)行獲取。

　　方式二：打開(kāi)微信、支付寶或者“隨申辦”APP“掃一掃”功能，掃描線下張貼的相對(duì)應(yīng)渠道的“隨申辦”二維碼，即可獲取“隨申碼”。

　　02

　　Q：“隨申碼”的三個(gè)顏色都說(shuō)明什么?

　　A：

　　紅色：顯示紅色說(shuō)明是未解除醫(yī)學(xué)管理措施、確診未出院、疑似未排除等人員。

　　黃色：顯示黃色說(shuō)明是重點(diǎn)地區(qū)來(lái)滬未滿14天的人員。

　　綠色：顯示綠色說(shuō)明是暫時(shí)未見(jiàn)異常或已解除醫(yī)學(xué)管理措施的人員。

　　03

　　Q：隨申碼的顏色會(huì)變么?

　　A：會(huì)的。隨申碼顏色的判斷是根據(jù)用戶當(dāng)前狀態(tài)，通過(guò)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析評(píng)估后得出，顯示最新風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。例如某人在醫(yī)學(xué)管理措施期時(shí)，隨申碼會(huì)顯示為紅色，待他解除醫(yī)學(xué)管理措施后，且無(wú)其他異常，隨申碼會(huì)轉(zhuǎn)紅為綠。

　　04

　　Q：隨申碼顯示和市民實(shí)際情況不符怎么辦?

　　A：若隨申碼顯示與市民實(shí)際情況不符，或者對(duì)隨申碼的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有疑議，通過(guò)隨申碼下方的“我要申訴”留言，相關(guān)部門(mén)會(huì)及時(shí)完成信息核驗(yàn)，并予以回復(fù)。

　　05

　　Q：隨申碼每日申請(qǐng)總量是否存在上限?

　　A：不設(shè)“隨申碼”申請(qǐng)上限。

　　06

　　Q：獲取隨申碼出現(xiàn)卡頓，或者隨申碼信息顯示不全是什么問(wèn)題?

　　A：目前“隨申碼”處于試運(yùn)行階段，在用戶使用高峰時(shí)，可能出現(xiàn)卡頓或獲取異常等問(wèn)題，可請(qǐng)稍后再試。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)將加快優(yōu)化迭代，提升響應(yīng)速度，確保您的正常使用，對(duì)給您帶來(lái)的不便表示歉意。

　　07

　　Q：目前尚未在滬，是否可以憑碼入滬復(fù)工?

　　A：來(lái)滬人員須按照上海進(jìn)滬相關(guān)防控規(guī)定，通過(guò)“隨申辦”(APP、支付寶小程序、微信小程序，使用攻略→小布聯(lián)手“隨申辦”，可手機(jī)填報(bào)“來(lái)滬人員健康登記”)，或者“健康云”平臺(tái)完成線上“來(lái)滬人員健康登記”，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息，登記完成后才可獲取“隨申碼”。

　　08

　　Q：隨申碼是否可以作為企業(yè)復(fù)工憑證?

　　A：企業(yè)復(fù)工仍須按照本市有關(guān)企業(yè)復(fù)工防控要求進(jìn)行，做好復(fù)工前準(zhǔn)備，可通過(guò)“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶、“隨申辦”移動(dòng)端或“健康云”平臺(tái)，完成企業(yè)復(fù)工人員網(wǎng)上登記，同時(shí)加強(qiáng)復(fù)工后管理?！半S申碼”有利于減輕工作人員審核壓力，提高審核精度。

　　09

　　Q：為什么我的隨申碼沒(méi)有照片?

　　A：隨申碼所顯示照片基于“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一照片庫(kù)生成，目前，統(tǒng)一照片庫(kù)采集了以下范圍的照片信息：

　　1.本市戶籍人員的照片信息;

　　2.在本市辦理過(guò)身份證或居住證等相關(guān)業(yè)務(wù)的外省市戶籍人員的照片信息。

　　如何從上海發(fā)布打開(kāi)隨申碼？

　?、俅蜷_(kāi)“上海發(fā)布”公眾號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊菜單欄“隨申辦”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)“隨申辦”微信小程序↓↓

　?、邳c(diǎn)擊“隨申碼”，即可獲取個(gè)人對(duì)應(yīng)的“隨申碼”↓↓

　?、劢?jīng)過(guò)“實(shí)人認(rèn)證”后可以生成“隨申碼”

　　④識(shí)別二維碼即可了解個(gè)人健康防控狀態(tài)信息等。 

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