操作環(huán)境：品牌型號：一加10Pro系統(tǒng)版本：ColorOSV12.1app版本：v8.0.19

一、 彈窗解除健康寶流程。（一）先測核酸。（二）微信搜索“北京12345”公眾號——點“服務(wù)”——民意直通——勾選已閱讀——“健康寶賦碼狀態(tài)、彈窗糾錯”——進入填信息頁面（沒注冊的先注冊、再登錄才能填寫信息）。注意要上傳兩張截圖，健康寶彈窗截圖+核酸陰性截圖，提交待審核即可。

二、 近期如收到健康寶彈窗，請按以下方法操作。（一）需兩次核酸間隔24小時，均顯示為陰性。（具體情況以居委會通知為準）（二）請登錄京心相助平臺填寫本人信息報備。（三）到居委會簽訂承諾書，方可解除彈窗。如果近期到藥房買過“四類”藥品被彈窗，請直接前往核酸檢測點進行核酸檢測，結(jié)果陰性后，彈窗會自動解除。如仍不能解除，請前往北京12345微信公眾號，進入“民意直通”專欄“彈窗糾錯”留言解碼?！就卣官Y料】“北京健康寶”是一個方便個人查詢自身防疫相關(guān)健康狀態(tài)的小程序，所有在京及進（返）京人員均可使用。通過百度APP、微信、支付寶，搜索“北京健康寶”小程序，查詢自身健康狀態(tài)。查詢結(jié)果可作為您復工復產(chǎn)、出入公共場所等場景的防疫相關(guān)健康狀態(tài)參考。2020年6月13日，北京健康寶3.0上線，增加出入公共場所掃碼登記功能。2021年8月4日，“北京健康寶”升級功能對風險人員及時彈窗提醒。2022年2月11日，2022北京新聞中心舉行北京全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市建設(shè)專場新聞發(fā)布會介紹，北京健康寶累計為超1億人提供130余億次健康狀態(tài)查詢服務(wù)。市級90.2%、區(qū)級81.8%的政務(wù)事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”?！敖】祵殹眻缶话惆N情況。

一、 您的“健康寶”狀態(tài)不是綠色“未見異?！?，在掃碼時就會出現(xiàn)警報聲。

二、 您掃的不是“健康寶”的登記簿二維碼，“健康寶”登記簿二維碼是方形的，中間有“健康寶登記簿”字樣。如果掃的是其他二維碼，實際上是無效二維碼，就會發(fā)出警報聲。

三、 如果生成登記簿二維碼的登記員健康狀態(tài)有了變化，不再是綠色狀態(tài)，或者他刪除了這個登記簿二維碼，這個登記簿二維碼就會失效，掃描時都會發(fā)出警報聲。還要特別提醒的是，因為掃碼登記要在小程序里驗證個人信息，因此只能使用“健康寶”頁面里“本人信息掃碼登記”進行掃描。而不能使用微信或支付寶自帶的掃一掃功能。如果您掃描后出來一串亂碼，可能就是因為您用了微信或支付寶自帶的掃一掃功能。