近期，有網(wǎng)友反饋?zhàn)约旱谋本敖】祵殹背霈F(xiàn)彈窗或提示，不知道怎么辦。小編整理了這份北京“健康寶”彈窗和提示指南，一起來(lái)看看吧！

一、進(jìn)行信息登記后，彈窗提示“北京‘健康寶’暫不能確認(rèn)您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)”。為了您能夠使用北京“健康寶”展示您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)，將通過(guò)“通信大數(shù)據(jù)行程卡”對(duì)您14天內(nèi)行程信息進(jìn)行核驗(yàn)。

出現(xiàn)此彈窗是由于過(guò)去14天內(nèi)有進(jìn)(返)京行為，或可能曾到訪(fǎng)或正處于京外中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。點(diǎn)擊頁(yè)面上的“繼續(xù)”，并按照操作流程通過(guò)“通信大數(shù)據(jù)行程卡”進(jìn)行14天內(nèi)行程信息核驗(yàn)。

如果14天內(nèi)無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)駐留情況，健康寶將恢復(fù)綠碼；如存在中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)駐留史，請(qǐng)立即與所在社區(qū)或相關(guān)單位聯(lián)系報(bào)到，以便正確履行防疫義務(wù)。

二、完成行程申報(bào)后，彈窗提示“由于您近期有到訪(fǎng)或途經(jīng)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”的情況。請(qǐng)您遵守北京市和當(dāng)?shù)氐姆酪哒撸瑫壕弫?lái)京；如您已經(jīng)來(lái)京，請(qǐng)完成信息登記，并立即與所在社區(qū)、街道或相關(guān)單位聯(lián)系報(bào)到，以便于您正確履行防疫有關(guān)義務(wù)?！?/p>

此時(shí)根據(jù)彈窗提示暫緩來(lái)京或立即與所在社區(qū)、街道或相關(guān)單位聯(lián)系報(bào)到。如果不需要進(jìn)行隔離，社區(qū)將在管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記。完成登記1小時(shí)后，在健康寶個(gè)人中心中退出登錄并重新登錄，健康寶將更新為“未見(jiàn)異?！薄Ｈ缃】祵毼椿謴?fù)未見(jiàn)異常，則需要與社區(qū)聯(lián)系確認(rèn)登記信息是否正確。

三、“疫情無(wú)小事，大家共防守！由于您近期可能有到訪(fǎng)或途經(jīng)疫情風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)情況，北京‘健康寶’暫不能確認(rèn)您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)。按照北京市防疫政策要求，請(qǐng)您立即聯(lián)系居住社區(qū)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電12345市民服務(wù)熱線(xiàn)或點(diǎn)擊‘我有疑問(wèn)’留言?！?/p>

出現(xiàn)此彈窗時(shí)請(qǐng)立即聯(lián)系所在社區(qū)、單位，配合開(kāi)展疫情風(fēng)險(xiǎn)排查工作。最終，由社區(qū)判定是否需要進(jìn)行隔離并解除“彈窗狀態(tài)”。如有疑問(wèn)，可以點(diǎn)擊頁(yè)面中的“問(wèn)號(hào)”圖標(biāo)獲取更多信息。

還有，如果人在外地，北京“健康寶”狀態(tài)突然變成了黃碼“居家隔離”，說(shuō)明本人曾到訪(fǎng)或仍處在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣（市、區(qū)、旗），需待所在的縣（市、區(qū)、旗）全域轉(zhuǎn)為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣（市、區(qū)、旗）旅居史后，北京“健康寶”將恢復(fù)綠碼。如有疑問(wèn)，可撥打12345市民服務(wù)熱線(xiàn)或與在京居住社區(qū)聯(lián)系咨詢(xún)。

如果您未出北京，“通信大數(shù)據(jù)行程卡”顯示有外省市駐留經(jīng)歷。這種情況也不要慌，通信大數(shù)據(jù)行程卡服務(wù)由中國(guó)信通院、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合提供，根據(jù)手機(jī)號(hào)進(jìn)行行程數(shù)據(jù)查詢(xún)顯示相應(yīng)結(jié)果，如有問(wèn)題，用戶(hù)可與健康寶登記使用的手機(jī)號(hào)相應(yīng)服務(wù)單位聯(lián)系。

若用戶(hù)進(jìn)行14天行程軌跡申報(bào)后，提示“暫未反饋您的相關(guān)信息，請(qǐng)稍后再查看”。這是由于行程軌跡查詢(xún)接口面向全國(guó)提供查詢(xún)服務(wù)，高峰時(shí)段可能由于用戶(hù)量較大造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，建議在中午、晚上等時(shí)段再次查詢(xún)。

END

文字/

來(lái)源/北京日?qǐng)?bào)

編輯/孫?？?李施君

投稿郵箱：rmtzkywb@163.com

他跳水救人，自己卻陷入險(xiǎn)境……

原標(biāo)題：《北京健康寶3個(gè)“彈窗”熱點(diǎn)問(wèn)題，權(quán)威回應(yīng)來(lái)了》

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